许多 Apple 产品都使用液晶显示屏 (LCD)。LCD 技术使用多行和多列可寻址点（像素）在屏幕上渲染文本和图像。每个像素有三个独立的子像素（红色、绿色和蓝色），因而能够以全彩色渲染图像。每个子像素都有对应的晶体管，负责子像素的开关。
根据显示屏的大小，LCD 面板上可能存在数千个或数百万个子像素。例如，iMac（视网膜 5K 显示屏，27 英寸，2019 年）中使用的 LCD 面板的显示屏分辨率为 5,120 x 2,880，这意味着像素数量超过 1,470 万个。每个像素由红色、绿色和蓝色子像素构成，因此 27 英寸显示屏上存在超过 4,400 万个独立图像元素。 有时，晶体管可能出现故障，导致受影响的子像素保持关闭（暗）或打开（亮）的状态。由于显示屏上有数百万个子像素，因此 LCD 上可能有少数存在故障的晶体管。 在某些情况下，一小粒灰尘或其他异物可能看上去像一处像素异常。Apple 力求在产品中使用质量最高的 LCD 面板，但一小部分面板上可能会出现像素异常。
在许多情况下，像素异常是由吸附在显示屏上某处位置或者玻璃面板前表面的异物所致。异物往往形状不规则，并且通常在白色背景的衬托下最明显。玻璃面板前表面上的异物可以使用无绒布轻松擦除。但吸附在屏幕内的异物必须交由 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 零售店去除。
如果你对显示屏上出现的像素异常存有疑虑，请将 Apple 产品带到 Apple Store 商店、Apple 授权服务提供商或独立维修提供商处进行深入检查。 评估可能需要收费。 通过自助维修进行保外维修时，也可以获得正品 Apple 部件*。
| 暗点像素异常 | 亮点像素异常 | 异物 |
进一步了解
进一步了解早期 Apple 产品上的像素异常。
* 独立维修提供商可以获得正品 Apple 部件、工具、培训、服务指南、诊断程序和资源。独立维修提供商提供的维修不在 Apple 保修或 AppleCare 计划的保障范围内，但可能在提供商自己的维修保修范围内。 通过自助维修，具备复杂电子设备维修经验的客户可以获得正品 Apple 部件、工具和维修手册，以自行进行保外维修。 自助维修目前已在某些国家或地区推出，适用于 2020 年或以后推出的特定 Mac 电脑机型。要查看维修手册并为符合条件的机型订购部件，请前往“Self Service Repair”（自助维修）页面。