Många Apple-produkter har LCD-skärm. I LCD-tekniken används rader och kolumner med adresserbara punkter (pixlar) som renderar text och bilder på skärmen. Varje pixel har tre separata underpixlar, röd, grön och blå, som gör att en bild kan renderas i fullfärg. Varje underpixel har en transistor som aktiverar och inaktiverar underpixeln.
Beroende på LCD-skärmens storlek kan den ha tusentals eller miljontals underpixlar. LCD-skärmen på iMac (Retina 5K, 27 tum, 2019) har till exempel en skärmupplösning på 5120x2880, vilket innebär att den har över 14,7 miljoner pixlar. Eftersom varje pixel består av en röd, en grön och en blå underpixel, finns det över 44 miljoner enskilda bildelement på 27-tumsskärmen. Ibland fungerar inte en transistor som den ska vilket gör att dess underpixel antingen är släckt (mörk) eller tänd (ljus) hela tiden. Eftersom det finns miljontals underpixlar på en bildskärm går det att ha ett mindre antal sådana transistorer på en LCD-skärm. I vissa fall kan ett dammkorn eller något annat främmande material se ut som en pixelavvikelse. Apple strävar efter att ha LCD-skärmar av högsta kvalitet i sina produkter, men pixelavvikelser kan finnas på ett mindre antal skärmar.
I många fall beror pixelavvikelser på att främmande material har fastnat någonstans i bildskärmen eller på framsidan av glaspanelen. Främmande material har oftast en oregelbunden form och syns tydligast mot en vit bakgrund. Främmande material på glaspanelens framsida kan enkelt avlägsnas med en luddfri trasa. Främmande material som har fastnat i skärmen måste tas bort av en auktoriserad Apple-servicepartner eller i en Apple Store-butik.
Om du är orolig för pixelavvikelser på din skärm tar du med din Apple-produkt för närmare undersökning i en Apple Store-butik, hos en auktoriserad Apple-servicepartner eller till ett oberoende serviceställe. Undersökningen kan kosta pengar. Äkta Apple-delar finns även tillgängliga för reparationer utanför garantin genom Självbetjäningsreparation.*
| Mörk pixelavvikelse | Ljus pixelavvikelse | Främmande material |
Läs mer
Läs mer om pixelavvikelser på äldre Apple-produkter.
*Oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar, verktyg, utbildning, servicehandböcker, diagnostik och resurser. Reparationer av oberoende serviceställen omfattas inte av Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan omfattas av leverantörens egen reparationsgaranti. Självbetjäningsreparation ger tillgång till äkta Apple-delar, verktyg och reparationshandböcker så att kunder som har erfarenhet av komplexiteten i att reparera elektroniska enheter kan utföra sina egna reparationer utanför garantin. Självbetjäningsreparation är för närvarande tillgängligt i vissa länder eller regioner för specifika modeller av Mac-datorer som lanserades 2020 eller senare. Visa reparationshandböcker och beställ delar till berättigade modeller genom att öppna sidan Självbetjäningsreparation.