Airport 基站或 Time Capsule 重置常见问题解答

  • 上次修改时间: 14 八月, 2009
  • 文章: HT3728

摘要

本文对有关 Airport 基站或 Time Capsule 重置的常见问题进行了解答。它包含重置特定的 Airport 基站或 Time Capsule 所需执行的步骤。

受影响的产品

AirPort, Time Capsule

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什么是重置？

Airport 基站或 Time Capsule 重置是当丢失密码或设备响应不正常时，将 Airport 基站或 Time Capsule 恢复到可控状态的第一步。根据类型或所需的重置，您需要按一下设备上的重置按钮，或通过 AirPort 实用工具应用程序完成重置。

石墨色、雪白色（双以太网）和 Extreme (802.11b/g) AirPort 基站支持软复位和出厂默认值重置，而所有其他 AirPort 基站和 Time Capsule 支持软复位、硬复位和出厂默认值重置。

根据具体情况，您需要选择以下一项 AirPort 基站或 Time Capsule 重置类型：

  • 软复位：重置 Airport 基站或 Time Capsule 密码并禁用安全功能五分钟，以便能够进入网络进行更改。
  • 硬复位：抹掉 Airport 基站或 Time Capsule 上所有用户设置，但保留已保存的描述文件*。
  • 出厂默认值重置：与硬复位相同，但同时也删除任何已保存的描述文件*。

*已保存的描述文件在较新的 AirPort 基站和 Time Capsule 中用于存储最多五种配置，称为描述文件。描述文件中包含基站设置（例如名称和密码）以及网络配置信息（例如基站连接 Internet 的方式）。如果将设备从一个地点移动到另一个地点，使用描述文件可能会有帮助。

什么情况下需要重置？

  • 软复位：如果忘记密码，则执行此重置。软复位重置密码并禁用安全设置（暂时中断访问控制和 RADIUS 设置）。忘记密码通常无法连接到或配置 Airport 基站或 Time Capsule 。如果在软复位后五分钟内不作任何更改，Airport 基站或 Time Capsule 将返回原先的状态。在 Airport 基站或 Time Capsule 重新启动之后，所有设置都将可用。
  • 硬复位：此重置用于解决故障或者 Airport 基站或 Time Capsule 不响应的问题，或解决网络访问的问题。
  • 出厂默认值重置：如果希望将 Airport 基站或 Time Capsule 另作他用并要首先删除所有个人描述文件和设置，则执行此重置。此重置将设备重置到最初购买时的状态。连接到设备上的内部或外部硬盘驱动器中存储的数据将不会被抹掉。如果希望抹掉这些数据，可以使用 AirPort 实用工具手动抹掉硬盘驱动器。

我的 Airport 基站或 Time Capsule 在硬复位或出厂默认值重置后将使用哪些默认设置？

  • Airport 基站或 Time Capsule 设置为通过 DHCP 请求 IP 地址。
  • Airport 基站的密码是“public”。
  • Airport 基站名称将转换为“Base Station XXXXXX”，其中 XXXXXX 是无线 MAC 地址的最后 6 位*。
  • Airport 基站或 Time Capsule 网络名称为“Apple Network xxxxxx”， 其中 XXXXXX 是无线 MAC 地址的最后 6 位*。
MAC（媒介访问控制）地址，也称为“网络 ID”，是网络端口的唯一硬件识别号。可在 Airport 基站或 Time Capsule 底部或一侧的印制标签上找到无线和以太网的网络 ID。

执行重置前我应该了解哪些重要信息？

  • Airport 基站或 Time Capsule 将在软复位模式下保持五分钟。如果在按下重置按钮后五分钟内不作更改，您将需要再次重置。
  • 解决故障时，仅当所有其他访问 Airport 基站或 Time Capsule 的方法均告失败，或希望将 Airport 基站或 Time Capsule 另作他用时，才应使用硬复位或出厂默认值重置。
  • 如果 Airport 基站完全停止响应，可重置 Airport 基站。 当解决 Airport 基站的故障问题时，Airport 基站硬复位或出厂默认值重置可能有用，因为它会将 Airport 基站恢复到默认状态，从而允许进行重新配置。
  • 对于石墨色或雪白色（双以太网）Airport 基站，您的电脑应通过以太网电缆直接连接到设备，这在配置无线连接时需要用到。

重置需要多长时间？

软复位只需很短的时间。点击重置按钮后，Airport 基站或 Time Capsule 将立即进入软复位模式。

硬复位或出厂默认值重置后，一段时间内 Airport 基站或 Time Capsule 在 AirPort 菜单项中或 Airport 实用工具中将不可见，设备需要大约 45 秒才重新可用。然后可重新使用默认状态下的 Airport 基站或 Time Capsule，或通过 Airport 实用工具进行重新配置。

我应该使用 AirPort 管理实用工具还是 Airport 实用工具？

  • Extreme 和 Express 基站和 Time Capsule 应使用 Airport 实用工具的最新版本。 
  • 对于石墨色和雪白色（双以太网）基站，使用石墨色和雪白色 Airport 管理实用工具 4.2.5。Airport 管理实用工具与 Mac OS 版本 9 至 10.5（Leopard）兼容。目前尚不兼容 Mac OS X 10.6（Snow Leopard）。

我的 Airport 基站或 Time Capsule 上的重置按钮在何处？

下面是重置按钮图标的特写视图：

}Extreme (n) 或 Time Capsule - 重置按钮在最后一个 LAN 端口的右侧：

}Express (802.11b/g 和 n) - 重置按钮在音频端口附近：

Extreme 基站 (802.11b/g) - 重置按钮在以太网 WAN 端口左侧：

雪白色（双以太网）(802.11b) - 重置按钮在以太网 LAN 端口右侧：

石墨色 (802.11b) - 重置按钮在设备底部：

如何设置我的 Airport 基站或 Time Capsule？

在下面选取 Airport 基站或 Time Capsule 以及希望完成的重置类型，查看相应的重置步骤。

Express (802.11n)、Extreme (802.11n) 和 Time Capsule

软复位

  1. 将 Airport 基站或 Time Capsule 接上电源。
  2. 用钢笔或铅笔按住重置按钮 1 秒，然后松开。指示灯 (LED) 将开始闪烁琥珀色光芒，表示 Airport 基站或 Time Capsule 处于软复位模式下。
  3. 在 AirPort 菜单栏项中，选择 Airport 基站或 Time Capsule 创建的网络（网络名称不更改）。
  4. 要打开 Airport 实用工具，在使用 Mac OS X 的电脑上，通过“应用程序”>“实用工具”，在使用 Windows 的电脑上，通过“开始”>“所有程序”>“AirPort”。
  5. 选择 Airport 基站或 Time Capsule 并点按“继续”。
  6. 此时将显示一个窗口，说明设备已重置。
  7. 选择“恢复以前的设置”并选择“确定”。
  8. 在随后的窗口中移动，根据需要更改密码或其他设置，然后在每个窗口中点按“继续”。
  9. 完成在所有选择窗口中的更改后，您将可以选择“更新”。点按“更新”安装新设置。
  10. 点按“继续”可重新启动 AirPort 基站或 Time Capsule。
  11. 退出 AirPort 实用工具。

设备和网络服务可能直到设备重启后才可用。

硬复位

  1. 用钢笔或铅笔按住重置按钮，直到大约五秒钟后看见状态指示灯 (LED) 开始快速闪烁琥珀色光芒。
  2. 松开按钮，此时 Airport 基站或 Time Capsule 将进行硬复位。

出厂默认值重置（使用 Airport 实用工具）

如果可通过 Airport 实用工具访问 Airport 基站或 Time Capsule，则不使用重置按钮即可完成出厂默认值重置。

  1. 要打开 Airport 实用工具，在使用 Mac OS X 的电脑上，通过“应用程序”>“实用工具”，在使用 Windows 的电脑上，通过“开始”>“所有程序”>“AirPort”。
  2. 选择要设置的 Airport 基站或 Time Capsule，然后点按“手动设置”。若需要，请输入密码。
  3. 在基站菜单中，选择“恢复默认设置...”
  4. 点按“继续”，同意抹掉设备并恢复默认设置。Airport 磁盘上的文件将不会受影响。

出厂默认值重置（使用重置按钮）

如果无法通过 Airport 实用工具访问 Airport 基站或 Time Capsule，则可使用重置按钮完成出厂默认值重置。

  1. 将 Airport 基站或 Time Capsule 断开电源。
  2. 用钢笔或铅笔按住重置按钮，然后将 Airport 基站或 Time Capsule 重新接上电源，同时按住按钮，直到看见指示灯 (LED) 快速闪烁。这个过程需要几秒钟的时间。
  3. 松开该按钮。此时 Airport 基站或 Time Capsule 将进行出厂默认值重置。

Express (802.11 b/g)

软复位

  1. 将 AirPort Express 接上电源。
  2. 用钢笔或铅笔按住重置按钮 1 秒，然后松开。指示灯 (LED) 将闪烁琥珀色光芒，说明 AirPort Express 处于软复位模式下。

提示：如果未在按下重置按钮后五分钟之内进行更改，则 AirPort Express 将返回到以前的配置。指示灯将更改回纯绿色（或重置之前所处的任何状态）。

硬复位

  1. 打开“AirPort 实用工具”（在“应用程序”>“实用工具”中）。
  2. 选择“AirPort 实用工具”>“检查更新...”。
  3. 安装您的 Mac 可用的最新固件和 AirPort 实用工具版本。
  4. 要执行硬复位，用钢笔或铅笔按住重置按钮 10 秒钟。
  5. 松开该按钮。AirPort Express 将进行硬复位。

出厂默认值设置

  1. 将 AirPort Express 断开电源。
  2. 用钢笔或铅笔按住重置按钮，然后将 Airport Express 重新接上电源，同时按住按钮，直到看见指示灯 (LED) 快速闪烁。这个过程需要几秒钟的时间。
  3. 松开该按钮。此时 Airport Express 将进行出厂默认值重置。

Extreme 基站 (802.11b/g)

软复位

  1. 打开“AirPort 实用工具”（在“应用程序”>“实用工具”中）。
  2. 选择“AirPort 实用工具”>“检查更新...”。
  3. 安装您的 Mac 可用的最新固件和 AirPort 实用工具版本。
  4. 将基站接上电源。
  5. 用拉直的回形针按住重置按钮十秒钟。
  6. 松开该按钮。此时基站将进行软复位。

硬复位

Extreme 基站 (802.11b/g) 不提供硬复位选项。可使用出厂默认值重置作为替代。

出厂默认值设置

  1. 将基站断开电源。
  2. 用拉直的回形针按住重置按钮，然后将基站重新接上电源，同时按住按钮约 5 秒钟，直到看见三个状态指示灯亮起。
  3. 松开该按钮。此时基站将进行出厂默认值重置。

石墨色 (802.11b) 和雪白色（双以太网）基站 (802.11b)

Mac OS X (10.5) 或较早版本的软复位

  1. 将基站接上电源。
  2. 用拉直的回形针穿过重置按钮所在的孔，按住一秒钟。
  3. 在软复位模式下，中间的 LED 指示灯将每一秒闪烁一下。
  4. 基站密码设为“public”，IP 地址重置。
  5. 使用石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具 4.2.5 重新配置基站。
    注：在不同操作系统版本中，该实用工具的位置有所不同。Mac OS X 10.2 之前的版本中，可使用 Sherlock 进行定位，在 Mac OS X 10.2 及更高的版本中，则使用 Finder 的“查找”对话。
    注：目前石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具 4.2.5 不适用于 Mac OS X 10.6 或更高版本。

可在您电脑上通过下列手动网络设置连接到软复位基站：

  • IP 地址 192.42.249.15
  • 子网 255.255.255.0
  • 路由器 192.42.249.13
  1. 在 AirPort 菜单栏项中，选择基站创建的网络（网络名称不更改）。
  2. 打开石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具。
  3. 选择基站，然后点按“配置”。您可以进行以下更改：
    • IP 地址：除非 Internet 服务提供商或系统管理员已为您提供了 IP 地址，否则不要更改 IP 地址。
    • 重置基站密码。
    • 打开加密功能以激活 AirPort 网络的密码保护功能。如果打开加密功能，请为 AirPort 网络输入新密码。
  4. 更改密码或其他任何需要更改的设置，然后点按“更新”。基站重启后将使用新设置。 

硬复位

石墨色和雪白色基站不提供硬复位选项。可使用出厂默认值重置作为替代。

Mac OS X (10.5) 或较早版本的出厂默认值重置

  1. 通过以太网将电脑连接到 AirPort 基站。可通过以太网交叉电缆直接连接到基站，或使用标准以太网电缆通过以太网交换机进行连接。
  2. 配置 Mac 的 TCP 设置以通过以太网进行连接，使用手动配置（IP 192.42.249.15，子网 255.255.255.0，路由器 192.42.249.13）。
    您可能注意到，关闭控制面板后出现了短暂的系统延时。
  3. 将电源适配器与基站断开，然后重新连接。
  4. 当所有三个状态指示灯亮起，将拉直的回形针插入基站底部的重置按钮孔。
  5. 按住重置按钮 30 秒钟，直到中间的 AirPort 基站状态指示灯亮起。对于石墨色基站，如果中间的指示灯发出绿光，则表示按下重置按钮的时间太晚。返回第 3 步并重试。
  6. 打开石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具 4.2.5。
    注：在不同操作系统版本中，该实用工具的位置有所不同。Mac OS X 10.2 之前的版本中，可使用 Sherlock 进行定位，在 Mac OS X 10.2 及更高的版本中，则使用 Finder 的“查找”对话。
    注：目前石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具 4.2.5 不适用于 Mac OS X 10.6 或更高版本。
  7. 短暂延迟后，将显示基站列表。如果已打开石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具，请点按“重新扫描”按钮。
  8. 从列表中选择基站，点按“配置”（基站名称将设为基站的以太网 ID，例如“00-50-E4-5B-8F-EA”）。
  9. 按屏幕上的指导说明重新安装 AirPort 基站软件。
    注：AirPort 基站密码设为“public”。
  10. 使用石墨色和雪白色 AirPort 管理实用工具，重新配置基站。

验证出厂默认值重置
检查基站的名称。如果名称与用户定义的相同，则设备进入了软复位模式，而不是出厂默认值重置。在出厂默认值重置模式下，仅当电脑通过以太网电缆连接到石墨色基站时，基站才会显示。直到完成重新配置并重启后，它才会在无线网络上显示。

重要信息：使用 AirPort 管理实用工具完成 AirPort 基站重置和无线重新配置后，从电脑上断开以太网电缆。然后，从电脑的网络设置中选择新的无线网络。