Часто задаваемые вопросы по сбросу базовой станции AirPort или Time Capsule

  • Дата изменения: 14 Август, 2009
  • Статья: HT3728

Обзор

Эта статья посвящена часто задаваемым вопросам по сбросу базовой станции AirPort или Time Capsule.  В ней описаны инструкции по сбросу определенной базовой станции AirPort или Time Capsule.

Продукты, у которых возникает эта проблема

AirPort, Капсула времени

Свернуть все разделы | Развернуть все разделы

Что такое сброс?

Сброс базовой станции AirPort или Time Capsule является первым этапом восстановления вашей базовой станции AirPort или Time Capsule до состояния, которое позволит вновь получить доступ к устройству, если вы забыли код доступа или если устройство не отвечает на запросы должным образом. В зависимости от типа требуемого сброса необходимо нажать на кнопку сброса на устройстве или выполнить сброс, воспользовавшись AirPort-Утилитой.

Базовые станции AirPort Graphite, Snow (двойной Ethernet) и Extreme (802.11b/g) поддерживают программный сброс, а также восстановление заводских настроек путем сброса. Все остальные базовые станции AirPort и Time Capsule поддерживают программный и аппаратный сброс, а также восстановление заводских настроек путем сброса.

В зависимости от ситуации вам нужно будет выбрать тот или иной тип сброса базовой станции AirPort или Time Capsule.

  • Программный сброс: сбрасывает пароль базовой станции AirPort или Time Capsule, а также отключает безопасность на 5 минут, чтобы вы смогли подключиться к сети и внести изменения.
  • Аппаратный сброс: стирает все пользовательские настройки базовой станции AirPort или Time Capsule за исключением сохраненных профилей*.
  • Восстановление заводских настроек путем сброса: то же, что и аппаратный сброс, только с удалением всех сохраненных профилей*.

*Возможность сохранять до пяти профилей (конфигураций) присутствует в более свежих версиях базовых станций AirPort и Time Capsule. В профиле хранятся настройки базовой станции, например имена, пароли и сведения о конфигурации сети (как базовая станция подключается к Интернету). Профили могут быть полезными, когда устройство необходимо переместить из одного места в другое.

В каких случаях мне может понадобиться выполнить сброс?

  • Программный сброс: если вы забыли пароль.  При программном сбросе стирается пароль, и на время отключаются настройки безопасности (например, контроль доступа и настройки RADIUS). Если вы забыли пароль, то подключиться к базовой станции AirPort или Time Capsule для настройки не получится. Если в течение 5 минут после программного сброса вы не внесли каких-либо изменений, то базовая станция AirPort или Time Capsule вернется к предыдущему состоянию. Все настройки базовой станции AirPort или Time Capsule вступят в силу после перезагрузки устройства.
  • Аппаратный сброс: используется для поиска и устранения неполадок, связанных с зависанием базовой станции AirPort или Time Capsule, или для решения проблем доступа к сети.
  • Восстановление заводских настроек путем сброса: используется для удаления всех пользовательских профилей и настроек базовой станции AirPort или Time Capsule и готовит устройство для использования в новой среде. Данная операция возвращает устройство к состоянию на момент его приобретения. Данные, хранящиеся на внутренних или внешних жестких дисках, подключенных к устройству, удалены не будут. Вы можете очистить содержимое жестких дисков вручную, воспользовавшись AirPort-Утилитой. 

Какие настройки по умолчанию будут присутствовать в моей базовой станции AirPort или Time Capsule после аппаратного сброса или восстановления заводских настроек путем сброса?

  • Базовые станции AirPort и Time Capsule настраиваются на получение IP-адреса с сервера DHCP.
  • Пароли базовых станций AirPort меняются на public.
  • Названия базовых станций AirPort меняются на «Base Station xxxxxx», где xxxxxx — последние шесть цифр MAC-адреса* беспроводного модуля устройства.
  • Названия базовых станций AirPort или Time Capsule в сети меняются на «Apple Network xxxxxx», где xxxxxx — последние шесть цифр MAC-адреса* беспроводного модуля устройства.
MAC-адрес (аббревиатура MAC означает Media Access Control) также называют сетевым идентификатором. Это уникальный идентификационный номер для сетевого порта.  MAC-адреса беспроводного модуля и модуля Ethernet напечатаны на этикетке снизу или сбоку базовой станции AirPort или Time Capsule.

Что мне необходимо знать перед выполнением сброса?

  • Время пребывания базовой станции AirPort или Time Capsule в режиме программного сброса составляет 5 минут. Если в течение 5 минут после нажатия на кнопку сброса вы не внесли изменения, то устройство придется сбрасывать снова.
  • Прибегать к аппаратному сбросу или к восстановлению заводских настроек путем сброса в процессе поиска неполадок следует только тогда, когда все остальные способы доступа к базовой станции AirPort или Time Capsule не дали результатов, а также если вы хотите изменить среду использования базовой станции AirPort или Time Capsule.
  • Если ваша базовая станция AirPort перестала отвечать на запросы, вы можете выполнить ее сброс. Выполнение аппаратного сброса базовой станции AirPort или восстановление ее заводских настроек путем сброса может помочь в процессе поиска неполадок, так как устройство возвращается к состоянию на момент приобретения и доступно для перенастройки.
  • Во время настройки беспроводного соединения базовые станции AirPort Graphite или Snow (двойной Ethernet) должны быть напрямую подключены к компьютеру сетевым кабелем.

Как долго производится сброс?

Программный сброс происходит моментально. После нажатия на кнопку программного сброса базовая станция AirPort или Time Capsule сразу перейдет в режим программного сброса.

После аппаратного сброса или восстановления заводских настроек путем сброса базовая станция AirPort или Time Capsule не будет видна в меню AirPort или в AirPort-Утилите в течение примерно 45 секунд. Затем вы сможете использовать базовую станцию AirPort или Time Capsule с настройками по умолчанию или перенастроить устройство с помощью AirPort-Утилиты.

Какую утилиту мне следует использовать: AirPort Admin или AirPort-Утилиту?

  • Для работы с базовыми станциями Extreme, Express и Time Capsule следует использовать последнюю версию AirPort-Утилиты. 
  • Для работы с базовыми станциями Graphite и Snow (двойной Ethernet) используйте утилиту AirPort Admin для Graphite и Snow версии 4.2.5. Утилита AirPort Admin совместима с ОС Mac OS версий с 9 по 10.5 (Leopard).  В настоящее время утилита не совместима с ОС Mac OS X 10.6 (Snow Leopard).

Где находится кнопка сброса на моей базовой станции AirPort или Time Capsule?

 Подробное описание расположения кнопки сброса на различных устройствах.

Extreme (n) или Time Capsule — кнопка сброса расположена справа от последнего порта LAN:

Express (802.11b/g и n) — кнопка сброса расположена рядом с портом аудио:

Базовая станция Extreme (802.11b/g) — кнопка сброса расположена слева от порта ethernet WAN:

Snow (двойной Ethernet) (802.11b) — кнопка сброса расположена справа от порта ethernet LAN:

Graphite (802.11b) — кнопка сброса расположена снизу:

Как мне сбросить базовую станцию AirPort или Time Capsule?

Выберите модель базовой станции AirPort или Time Capsule, тип сброса и следуйте соответствующим указаниям по выполнению сброса.

Express (802.11n), Extreme (802.11n) и Time Capsule

Программный сброс

  1. Подключите базовую станцию AirPort или Time Capsule к источнику питания.
  2. С помощью карандаша или ручки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса в течение 1 секунды, затем отпустите ее. Индикатор на базовой станции AirPort или Time Capsule начнет мигать оранжевым, указывая на то, что устройство находится в режиме программного сброса.
  3. Из меню AirPort выберите сеть, создаваемую базовой станцией AirPort или Time Capsule (имя сети не изменится).
  4. В папке «Программы > Служебные программы» на компьютере Mac под управлением ОС Mac OS X или в меню «Пуск > Все программы > AirPort» на компьютере под управлением Windows найдите и запустите AirPort-Утилиту.
  5. Выберите базовую станцию AirPort или Time Capsule и нажмите «Продолжить».
  6. Появится окно с уведомлением об успешном сбросе устройства.
  7. Выберите «Восстановить предыдущие настройки» и нажмите «ОК».
  8. Последующие окна предназначены для изменения пароля и других настроек. Для перехода к следующему окну нажмите кнопку «Продолжить».
  9. В конце вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите «Обновить», чтобы задействовать новые настройки.
  10. Нажмите «Продолжить», чтобы перезагрузить базовую станцию AirPort или Time Capsule.
  11. Закройте AirPort-Утилиту.

До перезагрузки устройства само устройство и его сетевые службы могут быть недоступны.

Аппаратный сброс

  1. С помощью карандаша или ручки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса в течение 5 секунд, пока индикатор состояния не начнет быстро мигать оранжевым.
  2. Затем отпустите кнопку, чтобы произвести аппаратный сброс базовой станции AirPort или Time Capsule.

Восстановление заводских настроек путем сброса (с использованием AirPort-Утилиты)

Если доступ к базовой станции AirPort или Time Capsule можно получить из AirPort-Утилиты, то восстановление заводских настроек путем сброса можно провести и без использования кнопки сброса.

  1. В папке «Программы > Служебные программы» на компьютере Mac под управлением ОС Mac OS X или в меню «Пуск > Все программы > AirPort» на компьютере под управлением Windows найдите и запустите AirPort-Утилиту.
  2. Выберите настраиваемую базовую станцию AirPort или Time Capsule, а затем нажмите «Настройка вручную». При необходимости введите пароль.
  3. В меню базовой станции выберите команду «Восстановить настройки по умолчанию...».
  4. Нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить сброс устройства и восстановление его настроек по умолчанию. Файлы на дисках AirPort сохранятся.

Восстановление заводских настроек путем сброса (с использованием кнопки сброса)

Если доступ к базовой станции AirPort или Time Capsule невозможно получить из AirPort-Утилиты, то восстановление заводских настроек путем сброса можно провести с использованием кнопки сброса.

  1. Отключите базовую станцию AirPort или Time Capsule от источника питания.
  2. С помощью карандаша или ручки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса, затем снова подключите базовую станцию AirPort или Time Capsule к источнику питания. Отпустите кнопку сброса, когда индикатор начнет быстро мигать оранжевым. Индикатор должен замигать в течение нескольких секунд.
  3. Отпустите кнопку. После этого на базовой станции AirPort или Time Capsule будут восстановлены заводские настройки.

Express (802.11 b/g)

Программный сброс

  1. Подключите базовую станцию AirPort Express к источнику питания.
  2. С помощью карандаша или ручки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса в течение 1 секунды. Индикатор на базовой станции AirPort Express начнет мигать оранжевым, указывая на то, что устройство находится в режиме программного сброса.

Примечание. Если в течение 5 минут после нажатия на кнопку сброса вы не внесли изменения, то устройство AirPort Express вернется к предыдущим настройкам. После этого индикатор перестанет мигать и снова засветится зеленым (устройство вернется в режим, который использовался до сброса).

Аппаратный сброс

  1. Запустите AirPort-Утилиту из папки «Программы > Служебные программы».
  2. Выберите «AirPort-Утилита > Проверить обновления...».
  3. Установите последнюю версию прошивки и AirPort-Утилиты для вашего компьютера Mac.
  4. Чтобы выполнить аппаратный сброс, с помощью карандаша или ручки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса в течение 10 секунд.
  5. Отпустите кнопку. Будет произведен аппаратный сброс AirPort Express.

Восстановление заводских настроек путем сброса

  1. Отключите базовую станцию AirPort Express от источника питания.
  2. С помощью карандаша или ручки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса, затем снова подключите базовую станцию AirPort Express к источнику питания. Отпустите кнопку сброса, когда индикатор начнет быстро мигать оранжевым. Индикатор должен замигать в течение нескольких секунд.
  3. Отпустите кнопку. Будет произведено восстановление заводских настроек AirPort Express.

Базовая станция Extreme (802.11b/g)

Программный сброс

  1. Запустите AirPort-Утилиту из папки «Программы > Служебные программы».
  2. Выберите «AirPort-Утилита > Проверить обновления...».
  3. Установите последнюю версию прошивки и AirPort-Утилиты для вашего компьютера Mac.
  4. Подключите базовую станцию к источнику питания.
  5. С помощью выпрямленной канцелярской скрепки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса в течение 10 секунд.
  6. Отпустите кнопку. Будет произведен программный сброс устройства.

Аппаратный сброс

Функция аппаратного сброса для базовой станции Extreme (802.11b/g) не предусмотрена.  Вместо этого используйте функцию восстановления заводских настроек путем сброса.

Восстановление заводских настроек путем сброса

  1. Отключите базовую станцию от источника питания.
  2. С помощью выпрямленной канцелярской скрепки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса, затем снова подключите базовую станцию к источнику питания. Примерно через 5 секунд все три индикатора на устройстве загорятся.
  3. Отпустите кнопку. Будет произведено восстановление заводских настроек устройства.

Базовая станция Graphite (802.11b) и Snow (двойной Ethernet) (802.11b)

Программный сброс в ОС Mac OS X 10.5 или более ранних версиях

  1. Подключите базовую станцию к источнику питания.
  2. С помощью выпрямленной канцелярской скрепки нажмите и удерживайте нажатой кнопку сброса в течение 1 секунды.
  3. Во время нахождения в режиме программного сброса средний индикатор будет мигать один раз в секунду.
  4. IP-адрес базовой станции сбросится, а пароль изменится на public.
  5. Для перенастройки базовой станции используйте утилиту AirPort Admin для Graphite и Snow версии 4.2.5.
    Примечание. Местонахождение этой утилиты зависит от используемой версии операционной системы. Для поиска утилиты в ОС Mac OS X версии 10.2 или более поздней используйте диалоговое окно «Найти» приложения Finder. В более ранних версиях ОС Mac OS X используйте инструмент Sherlock.
    Примечание. В настоящее время утилита AirPort Admin для Graphite и Snow 4.2.5 несовместима с ОС Mac OS X версии 10.6 или более поздними.

Для подключения к базовой станции, находящейся к режиме программного сброса, используйте следующие сетевые настройки.

  • IP-адрес 192.42.249.15
  • Подсеть 255.255.255.0
  • Маршрутизатор 192.42.249.13
  1. Из меню AirPort выберите сеть, создаваемую базовой станцией (имя сети не изменится).
  2. Запустите утилиту AirPort Admin для Graphite и Snow.
  3. Выберите базовую станцию и нажмите «Конфигурировать». Вы сможете внести следующие изменения.
    • Изменить IP-адрес (не изменяйте IP-адрес, если он был предоставлен поставщиком услуг Интернета или системным администратором).
    • Сбросить пароль базовой станции.
    • Включить шифрование, чтобы установить защиту пароля для сети AirPort. При включении шифрования введите новый пароль для сети AirPort.
  4. После внесения необходимых изменений нажмите «Обновить». Новые настройки вступят в силу после перезагрузки устройства. 

Аппаратный сброс

Функция аппаратного сброса для базовых станций Graphite и Snow не предусмотрена.  Вместо этого используйте функцию восстановления заводских настроек путем сброса.

Восстановление заводских настроек в ОС Mac OS X 10.5 или более ранней версии

  1. Соедините базовую станцию AirPort с компьютером с помощью сетевого кабеля. Вы можете подключить базовую станцию напрямую, используя перекрестный кабель Ethernet, или через переключатель Ethernet, используя стандартный сетевой кабель.
  2. Вручную задайте следующие настройки TCP для вашего компьютера Mac: IP-адрес 192.42.249.15, подсеть 255.255.255.0, маршрутизатор 192.42.249.13.
    После закрытия панели управления система ненадолго перестанет отвечать на запросы.
  3. Отключите базовую станцию от источника питания и снова подключите ее.
  4. Как только загорятся все три индикатора, с помощью выпрямленной канцелярской скрепки нажмите на кнопку сброса, расположенную внизу базовой станции.
  5. Удерживайте кнопку нажатой в течение 30 секунд, пока не загорится средний индикатор базовой станции AirPort. Если на базовой станции Graphite средний индикатор загорелся зеленым, значит вы поздно нажали кнопку сброса. Вернитесь к этапу 3 и повторите попытку.
  6. Запустите утилиту AirPort Admin для Graphite и Snow версии 4.2.5.
    Примечание. Местонахождение этой утилиты зависит от используемой версии операционной системы. Для поиска утилиты в ОС Mac OS X версии 10.2 или более поздней используйте диалоговое окно «Найти» приложения Finder. В более ранних версиях ОС Mac OS X используйте инструмент Sherlock.
    Примечание. В настоящее время утилита AirPort Admin для Graphite и Snow 4.2.5 несовместима с ОС Mac OS X версии 10.6 или более поздними.
  7. После небольшой задержки появится список базовых станций. В утилите AirPort Admin для Graphite и Snow нажмите на кнопку «Повторить поиск».
  8. Выберите в списке вашу базовую станцию и нажмите «Конфигурировать» (названием базовой станции будет являться ее MAC-адрес, например 00-50-E4-5B-8F-EA).
  9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение базовой станции AirPort.
    Примечание. Пароль базовой станции AirPort сменится на public.
  10. Для перенастройки базовой станции используйте утилиту AirPort Admin для Graphite и Snow.

Проверка заводских настроек, восстановленных путем сброса
Проверьте название базовой станции. Если базовая станция носит название, заданное пользователем, значит устройство перешло в режим программного сброса, и восстановление заводских настроек выполнено не было. Базовая станция Graphite, находящаяся в режиме восстановления заводских настроек, будет отображаться в списке устройств, только если она подключена к компьютеру с помощью сетевого кабеля. Базовая станция не появится в списке беспроводных устройств до тех пор, пока она не будет повторно настроена и перезагружена.

Важно! После сброса базовой станции AirPort и повторной настройки беспроводного соединения с помощью утилиты AirPort Admin отключите сетевой кабель от компьютера. Затем в сетевых настройках вашего компьютера выберите новую беспроводную сеть.