PMF sobre como repor uma estação-base AirPort ou Time Capsule

  • Última alteração: 14 Agosto, 2009
  • Artigo: HT3728

Resumo

Este artigo dá respostas às perguntas mais frequentes acerca da reposição de uma estação-base AirPort ou Time Capsule. Nele se descrevem os passos necessários para repor a sua estação-base AirPort específica ou Time Capsule.

Produtos afectados

AirPort, Time Capsule

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O que significa repor?

Repor uma estação-base AirPort ou Time Capsule é o primeiro passo de um processo que restaura na sua estação-base AirPort ou Time Capsule um estado que lhe permite controlar o dispositivo, caso se tenha esquecido da palavra-passe ou o dispositivo não esteja a responder como previsto. Dependendo do tipo de reposição necessária, terá de carregar num botão de reposição no próprio dispositivo ou efectuar a reposição a partir da aplicação Utilitário AirPort.

As estações-base AirPort Graphite, Snow (Ethernet dupla) e Extreme (802.11b/g) suportam as reposições de software e das definições de fábrica originais, e todas as outras estações-base AirPort e Time Capsule suportam a reposição de software, hardware e das definições de fábrica.

Consoante o caso, será necessário escolher um dos seguintes tipos de reposição da estação-base AirPort ou Time Capsule:

  • Reposição de software: repõe a palavra-passe da estação-base AirPort ou Time Capsule e desactiva a segurança durante 5 minutos para que possa aceder à rede e fazer alterações.
  • Reposição de hardware: apaga todas as definições do utilizador na estação-base AirPort ou Time Capsule mas conserva os perfis guardados*.
  • Reposição das definições de fábrica: semelhante a uma reposição de hardware, mas remove todos os perfis guardados*.

*Os perfis guardados são utilizados nas versões mais recentes das estações-base AirPort e Time Capsule para guardar até 5 configurações, conhecidas como perfis. Um perfil contém as definições da estação-base, tais como nomes e palavras-passe, e informações de configuração da rede, por exemplo a forma como a estação-base estabelece ligação à Internet. A utilização de perfis pode ser útil caso mude a localização do dispositivo.

Em que circunstâncias terei de efectuar uma reposição?

  • Reposição de software: efectue esta reposição caso se tenha esquecido da sua palavra-passe.  Uma reposição de software repõe a palavra-passe e desactiva as definições de segurança (as definições de Controlo de Acesso e RADIUS são interrompidas temporariamente). Regra geral, o esquecimento da palavra-passe impedirá a ligação ou configuração da estação-base AirPort ou Time Capsule. Caso não faça alterações no espaço de 5 minutos após uma reposição de software, a estação-base AirPort ou Time Capsule reverte para o estado anterior. Todas as definições da estação-base AirPort ou Time Capsule estarão disponíveis depois de reiniciar o dispositivo.
  • Reposição de hardware: efectue esta reposição para detectar e resolver problemas numa estação-base AirPort ou Time Capsule que não responde, ou para resolver problemas de acessibilidade da rede.
  • Reposição das definições de fábrica: efectue esta reposição, caso deseje redefinir a finalidade da estação-base AirPort ou Time Capsule e pretenda remover primeiro as definições e os perfis pessoais. Esta reposição repõe o estado original do dispositivo aquando da sua compra. Os dados armazenados nas unidades de disco rígido internas ou externas ligadas ao dispositivo não são apagadas. Se quiser, pode apagar o disco rígido manualmente utilizando o Utilitário AirPort. 

Quais serão as predefinições da minha estação-base AirPort ou Time Capsule após uma reposição de hardware ou das definições de fábrica?

  • As estações-base AirPort e Time Capsule estão definidas para solicitar um endereço IP por DHCP.
  • As palavras-passe das estações-base AirPort são: "pública".
  • Os nomes das estações-base AirPort revertem para "Estação-base xxxxxx", em que xxxxxx corresponde aos 6 últimos algarismos do endereço MAC sem fios*.
  • Os nomes das redes das estações-base AirPort ou Time Capsule são "Rede Apple xxxxxx", em que xxxxxx corresponde aos 6 últimos algarismos do endereço MAC sem fios*.
Um endereço MAC (Media Access Control), também conhecido como "ID de rede", é um número de identificação exclusivo do hardware para uma porta de rede.  Os IDs de rede sem fios e Ethernet encontram-se na etiqueta impressa, na parte inferior ou lateral da estação-base AirPort ou Time Capsule.

Que informações importantes tenho de ter presente antes de efectuar uma reposição?

  • Uma estação-base AirPort ou Time Capsule permanece em modo de reposição de software durante 5 minutos. Se não fizer alterações no espaço de 5 minutos depois de premir o botão de reposição, terá de efectuar a reposição novamente.
  • Durante o processo de resolução de problemas, só deverá recorrer às reposições de hardware ou das definições de fábrica, se todos os outros métodos de acesso à estação-base AirPort ou Time Capsule falharem ou se quiser redefinir a finalidade da estação-base AirPort ou Time Capsule.
  • Se a sua estação-base AirPort deixar de responder completamente, pode repor a estação-base AirPort. Poderá ser útil efectuar uma reposição de hardware ou das definições de fábrica de uma estação-base AirPort ao resolver um problema com a estação-base AirPort, porque isso restaura o estado original da estação-base AirPort, permitindo-lhe reconfigurá-la.
  • No caso das estações-base AirPort Graphite ou Snow (Ethernet dupla), o seu computador deve estar ligado directamente ao dispositivo através de um cabo Ethernet, já que será necessário para configurar a ligação sem fios.

Quanto tempo demora efectuar uma reposição?

Uma reposição de software é imediata. Assim que carregar no botão de reposição, a estação-base AirPort ou Time Capsule entra em modo de reposição de software.

Após uma reposição de hardware ou das definições de fábrica, a estação-base AirPort ou Time Capsule não aparecerá no item de menu AirPort nem no Utilitário AirPort durante algum tempo, já que o dispositivo demora cerca de 45 segundos até ficar novamente disponível. A partir de então pode utilizar a estação-base AirPort ou Time Capsule no estado predefinido ou reconfigurar o dispositivo através do Utilitário AirPort.

Devo usar o Utilitário Administrativo do AirPort ou o Utilitário AirPort?

  • A versão mais recente do Utilitário AirPort deve ser usado para as estações-base Extreme e Express e para o Time Capsule. 
  • Para as estações-base Graphite e Snow (Ethernet dupla), use o Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow 4.2.5. O Utilitário Administrativo da AirPort é compatível com as versões 9 a 10.5 (Leopard) do Mac OS.  Não é compatível actualmente com o Mac OS X 10.6 (Snow Leopard).

Onde se encontra o botão de reposição na minha estação-base AirPort específica ou Time Capsule?

 Aqui pode ver o ícone do botão de reposição.

Extreme (n) ou Time Capsule - o botão de reposição está à direita da última porta LAN:

Express (802.11b/g e n) - o botão de reposição encontra-se perto da porta de áudio:

Estação-base Extreme (802.11b/g) - o botão de reposição está à esquerda da porta WAN Ethernet:

Snow (Ethernet dupla) (802.11b) - o botão de reposição está à direita da porta LAN Ethernet:

Graphite (802.11b) - o botão de reposição encontra-se na base do dispositivo:

Como efectuo a reposição da minha estação-base AirPort ou Time Capsule?

Escolha em baixo a sua estação-base AirPort ou Time Capsule e o tipo de reposição que pretende efectuar para ver os passos de reposição necessários.

Express (802.11n), Extreme (802.11n) e Time Capsule

Reposição de software

  1. Ligue a estação-base AirPort ou Time Capsule à corrente.
  2. Mantenha premido o botão de reposição com uma caneta ou lápis durante 1 segundo completo e depois solte-o. A luz (LED) irá começar a piscar com a cor âmbar, indicando que a estação-base AirPort ou Time Capsule se encontra no modo de reposição de software.
  3. A partir do item da barra de menus da AirPort, seleccione a rede criada pela estação-base AirPort ou Time Capsule (o nome da rede não muda).
  4. Abra o Utilitário AirPort em Aplicações > Utilitários, num Mac com Mac OS X, e em Iniciar > Todos os programas > AirPort, num computador com Windows.
  5. Seleccione a estação-base AirPort ou Time Capsule e clique em Continuar.
  6. Aparece uma janela indicando que o dispositivo foi reposto.
  7. Seleccione "Restaurar as definições anteriores" e depois OK.
  8. Percorra as janelas seguintes para fazer alterações às palavras-passe ou a outras definições, conforme desejado, clicando em Continuar em cada janela.
  9. Depois de percorrer todas as janelas de selecção, poderá seleccionar Actualizar. Clique em Actualizar para instalar as novas definições.
  10. Clique em Continuar para reiniciar a estação-base AirPort ou Time Capsule.
  11. Saia do Utilitário AirPort.

O dispositivo e os serviços de rede poderão não estar disponíveis até que o dispositivo seja reiniciado.

Reposição de hardware

  1. Mantenha premido o botão de reposição com uma caneta ou lápis até ver a luz de estado (LED) piscar rapidamente com a cor âmbar, o que deverá acontecer após cerca de 5 segundos.
  2. Solte o botão e será efectuada a reposição de hardware da estação-base AirPort ou Time Capsule.

Reposição das definições de fábrica (através do Utilitário AirPort)

Se a estação-base AirPort ou Time Capsule estiver disponível no Utilitário AirPort, a reposição das definições de fábrica pode ser efectuada sem recorrer ao botão de reposição.

  1. Abra o Utilitário AirPort em Aplicações > Utilitários, num Mac com Mac OS X, e em Iniciar > Todos os programas > AirPort, num computador com Windows.
  2. Seleccione a estação-base AirPort ou Time Capsule que está a configurar e, em seguida, clique em Configuração manual. Introduza a palavra-passe, se necessário.
  3. No menu Estação-base, seleccione Restaurar predefinições…
  4. Clique em Continuar para confirmar que deseja apagar o dispositivo e restaurar as predefinições. Os ficheiros nos discos AirPort não são afectados.

Reposição das definições de fábrica (através do botão de reposição)

Se a estação-base AirPort ou Time Capsule não estiver disponível no Utilitário AirPort, a reposição das definições de fábrica pode ser efectuada com o botão de reposição.

  1. Desligue a estação-base AirPort ou Time Capsule da corrente.
  2. Mantenha premido o botão de reposição com uma caneta ou lápis e ligue novamente a estação-base AirPort ou Time Capsule, continuando a carregar no botão até ver a luz (LED) piscar rapidamente. Isto deverá acontecer após alguns segundos.
  3. Solte o botão. Isto efectua a reposição das definições de fábrica da estação-base AirPort ou Time Capsule.

Express (802.11 b/g)

Reposição de software

  1. Ligue a AirPort Express à corrente.
  2. Mantenha premido o botão de reposição com uma caneta ou lápis durante 1 segundo completo. A luz (LED) irá piscar com a cor âmbar, indicando que a AirPort Express está em modo de reposição de software.

Nota: Se não efectuar as alterações pretendidas no espaço de 5 minutos após premir o botão de reposição, a AirPort Express regressará à configuração anterior. A luz passa a verde fixo (ou ao estado em que se encontrava antes da reposição).

Reposição de hardware

  1. Abra o Utilitário AirPort em Aplicações > Utilitários.
  2. Seleccione Utilitário AirPort > Procurar actualizações...
  3. Instale o firmware e a versão mais recentes do Utilitário AirPort disponíveis para o seu Mac.
  4. Para efectuar uma reposição de hardware, mantenha premido o botão de reposição com uma caneta ou lápis durante 10 segundos completos.
  5. Solte o botão. Será efectuada a reposição de hardware da AirPort Express.

Reposição das definições de fábrica

  1. Desligue a AirPort Express da corrente.
  2. Mantenha premido o botão de reposição com uma caneta ou lápis e ligue novamente a AirPort Express, continuando a carregar no botão até ver a luz piscar rapidamente. Isto deverá acontecer após alguns segundos.
  3. Solte o botão. Será efectuada a reposição das definições de fábrica da AirPort Express.

Estação-base Extreme (802.11b/g)

Reposição de software

  1. Abra o Utilitário AirPort em Aplicações > Utilitários.
  2. Seleccione Utilitário AirPort > Procurar actualizações...
  3. Instale o firmware e a versão mais recentes do Utilitário AirPort disponíveis para o seu Mac.
  4. Ligue a estação-base à corrente.
  5. Carregue no botão de reposição e mantenha-o pressionado com um clip de papel endireitado durante 10 segundos.
  6. Solte o botão. Será efectuada a reposição de software da estação-base.

Reposição de hardware

A opção de reposição de hardware não está disponível para a estação-base Extreme (802.11b/g).  Proceda à reposição das definições de fábrica.

Reposição das definições de fábrica

  1. Desligue a estação-base da corrente.
  2. Mantenha premido o botão de reposição com um clip de papel endireitado, e depois ligue novamente a estação-base, continuando a carregar no botão durante cerca de 5 segundos até que se acendam as 3 luzes de estado.
  3. Solte o botão. Será efectuada a reposição de software da estação-base.

Estação-base Graphite (802.11b) e Snow (Ethernet dupla) (802.11b)

Reposição de software para Mac OS X (10.5) ou anterior

  1. Ligue a estação-base à corrente.
  2. Insira um clip de papel endireitado no orifício onde se encontra o botão de reposição e mantenha-o pressionado durante 1 segundo completo.
  3. O LED do meio irá piscar uma vez por segundo durante o modo de reposição.
  4. A palavra-passe da estação-base será definida como "pública" e o endereço IP reposto.
  5. Utilize o Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow 4.2.5 para reconfigurar a estação-base.
    Nota: A localização deste utilitário varia conforme a versão do sistema operativo. Poderá encontrá-lo utilizando o Sherlock, nos sistemas anteriores ao Mac OS X 10.2, ou a caixa de diálogo Procurar do Finder no Mac OS X 10.2 ou posterior.
    Nota: O Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow 4.2.5 não é compatível actualmente com o Mac OS X 10.6 ou posterior.

Pode estabelecer ligação à estação-base a que efectuou a reposição de software utilizando as seguintes definições de rede manuais no seu computador:

  • Endereço IP 192.42.249.15
  • Subrede 255.255.255.0
  • Router 192.42.249.13
  1. A partir do item da barra de menus da AirPort, seleccione a rede criada pela estação-base (o nome da rede não muda).
  2. Abra o Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow.
  3. Seleccione a estação-base e clique em Configurar. Isto permite-lhe fazer as seguintes alterações:
    • Endereço IP: A menos que lhe tenha sido atribuído um endereço IP pelo seu fornecedor de serviços de Internet ou pelo administrador do sistema, não altere o endereço IP.
    • Reponha a palavra-passe da estação-base.
    • Ligue a encriptação para activar a protecção por palavra-passe para a sua rede AirPort. Se ligar a encriptação, introduza uma nova palavra-passe para a sua rede AirPort.
  4. Faça alterações às palavras-passe ou a outras definições, e depois clique em Actualizar. A estação-base utilizará as novas definições depois de reiniciar. 

Reposição de hardware

A opção de reposição de hardware não está disponível para as estações-base Graphite e Snow.  Proceda à reposição das definições de fábrica.

Reposição das definições de fábrica para Mac OS X (10.5) ou anterior

  1. Ligue o computador à estação-base AirPort através da Ethernet. Pode ligar directamente à estação-base utilizando um cabo Ethernet cruzado, ou pode ligar através de um comutador Ethernet usando cabos Ethernet padrão.
  2. Configure as definições de TCP do seu Mac para estabelecer ligação via Ethernet, e configure manualmente (IP 192.42.249.15, Subrede 255.255.255.0, Router 192.42.249.13).
    Poderá notar um breve atraso de resposta do sistema depois de fechar o painel de controlo.
  3. Desligue o adaptador de corrente da estação-base e depois volte a ligá-lo.
  4. Quando as 3 luzes de estado estiverem acesas, insira um clip de papel endireitado no orifício do botão de reposição, na parte inferior da estação-base.
  5. Mantenha o botão de reposição premido durante 30 segundos até que a luz de estado do meio da estação-base AirPort se acenda. No caso da estação-base Graphite, se a luz do meio ficar verde, isso significa que premiu o botão de reposição demasiado tarde. Volte ao passo 3 e tente de novo.
  6. Abra o Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow 4.2.5.
    Nota: A localização deste utilitário varia conforme a versão do sistema operativo. Poderá encontrá-lo utilizando o Sherlock, nos sistemas anteriores ao Mac OS X 10.2, ou a caixa de diálogo Procurar do Finder no Mac OS X 10.2 ou posterior.
    Nota: O Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow 4.2.5 não é compatível actualmente com o Mac OS X 10.6 ou posterior.
  7. Após um breve intervalo de tempo, aparece uma lista de estações-base. Se o Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow já estiver aberto, clique no botão Pesquisar de novo.
  8. Seleccione a sua estação-base na lista e clique em Configurar (o nome da estação-base será definido com o ID de Ethernet da estação-base, por exemplo "00-50-E4-5B-8F-EA").
  9. Siga as instruções apresentadas no ecrã para reinstalar o software da sua estação-base AirPort.
    Nota: A palavra-passe da estação-base AirPort é definida como "pública".
  10. Utilize o Utilitário Administrativo da AirPort para Graphite e Snow para reconfigurar a estação-base.

Verificar uma reposição das definições de fábrica
Verifique o nome da estação-base. Se o nome for igual ao definido pelo utilizador, foi efectuada uma reposição de software do dispositivo e não uma reposição das definições de fábrica. Uma estação-base Graphite em modo de definições de fábrica só está visível se o computador estiver ligado à estação-base através de um cabo Ethernet. Não irá reaparecer na rede sem fios até que seja reconfigurada e reiniciada.

Importante: Depois de efectuar a reposição da estação-base AirPort e a reconfiguração sem fios utilizando o Utilitário Administrativo do AirPort, remova o cabo Ethernet do computador. Seleccione então a nova rede sem fios nas definições de rede do computador.