Häufige Fragen zum Zurücksetzen einer AirPort-Basisstation oder Time Capsule

  • Zuletzt geändert: 14 August, 2009
  • Artikel: HT3728

Zusammenfassung

In diesem Artikel werden häufige Fragen zum Zurücksetzen einer AirPort-Basisstation oder einer Time Capsule beantwortet.  Er enthält außerdem eine schrittweise Anleitung zum Zurücksetzen einer AirPort-Basisstation oder Time Capsule.

Betroffene Produkte

AirPort, Time Capsule

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Was versteht man unter Zurücksetzen?

Das Zurücksetzen (Reset) einer AirPort-Basisstation bzw. einer Time Capsule ist der erste Schritt eines Vorgangs, bei dem Ihre AirPort-Basisstation oder Time Capsule in einen Zustand zurückversetzt wird, in dem Sie die Kontrolle über das Gerät wiedergewinnen können, nachdem Sie entweder das Kennwort vergessen haben oder das Gerät nicht mehr erwartungsgemäß antwortet. Je nach Art des benötigten Resets müssen Sie entweder eine Reset-Taste am Gerät betätigen oder den Vorgang des Zurücksetzens über das AirPort-Dienstprogramm abschließen.

Die AirPort-Basisstationen Graphite, Snow (Dual Ethernet) und Extreme (802.11b/g) unterstützen nur Software-Resets und das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen, während alle anderen AirPort-Basisstationen und die Time Capsule Software- und Hardware-Resets sowie das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen unterstützen.

Je nach Situation müssen Sie eine der folgenden Reset-Typen für die AirPort-Basisstation oder Time Capsule auswählen:

  • Software-Reset: Setzt das Kennwort für die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule zurück und deaktiviert für fünf Minuten die Sicherheitsfunktionen, sodass Sie auf das Netzwerk zugreifen können, um Änderungen vorzunehmen.
  • Hardware-Reset: Löscht alle Benutzereinstellungen auf der AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule, erhält jedoch gesicherte Profile*.
  • Auf Werkeinstellungen zurücksetzen: Entspricht einem Hardware-Reset, nur dass auch alle gesicherten Profile* entfernt werden.

*Gesicherte Profile werden bei den neueren Versionen der AirPort-Basisstationen und Time Capsule verwendet, um bis zu fünf Konfigurationen zu speichern, die hier als Profile bezeichnet werden. Ein Profil enthält die Einstellungen der Basisstation, z. B. Namen und Kennwörter, und die Daten für die Netzwerkkonfiguration, z. B. die Daten, mit denen sich die Basisstation mit dem Internet verbindet. Der Einsatz von Profilen kann nützlich sein, wenn Sie Ihr Gerät an verschiedenen Orten verwenden.

Unter welchen Umständen muss ich einen Reset durchführen?

  • Software-Reset: Führen Sie diesen Reset aus, wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben.  Ein Software-Reset setzt Ihr Kennwort zurück und deaktiviert die Sicherheitsbeschränkungen (die Einstellungen für die Zugriffssteuerung und RADIUS werden vorübergehend außer Kraft gesetzt). Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie normalerweise keine Verbindung mehr zu Ihrer AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule aufbauen und sie nicht mehr konfigurieren. Wenn Sie nach einem Software-Reset fünf Minuten lang keine Änderungen vornehmen, kehrt die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule in den vorherigen Zustand zurück. Nach dem Neustart sind alle Einstellungen der AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule verfügbar.
  • Hardware-Reset: Führen Sie diesen Reset zur Behebung von Fehlern oder Problemen bei einer nicht mehr reagierenden AirPort-Basisstation oder Time Capsule aus oder um Probleme mit dem Netzwerkzugriff zu beheben.
  • Auf Werkeinstellungen zurücksetzen: Führen Sie diesen Reset aus, wenn Sie eine AirPort-Basisstation oder eine Time Capsule für einen anderen Zweck einsetzen und vorher alle persönlichen Profile und Einstellungen entfernen möchten. Bei diesem Reset wird das Gerät in den Zustand zum Zeitpunkt des Kaufs zurückgesetzt. Die auf der internen oder auf einer an das Gerät angeschlossenen externen Festplatte gespeicherten Daten werden nicht gelöscht. Wenn Sie möchten, können Sie die Festplatte mit dem AirPort-Dienstprogramm löschen. 

Wie sehen die Standardeinstellungen nach einem Hardware-Reset oder einem Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen meiner AirPort-Basisstation oder Time Capsule aus?

  • AirPort-Basisstation und Time Capsule sind darauf eingestellt, eine IP-Adresse per DHCP anzufordern.
  • Die Kennwörter der AirPort-Basisstation sind "public".
  • Der Name der AirPort-Basisstation wird auf "Base Station XXXXXX" zurückgesetzt, wobei XXXXXX für die letzten sechs Stellen der WLAN-MAC-Adresse steht*.
  • Die Netzwerknamen der AirPort-Basisstation oder Time Capsule werden auf "Apple Network XXXXXX" zurückgesetzt, wobei XXXXXX für die letzten sechs Stellen der WLAN-MAC-Adresse steht*.
Eine MAC-Adresse (Media Access Control) wird auch als "Netzwerk-ID" bezeichnet und ist eine eindeutige Hardware-Identifikationsnummer für einen Netzwerkanschluss.  Sie finden die Netzwerk-IDs für WLAN und Ethernet auf dem Etikett an der Unterseite oder der Seite der AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule.

Was muss ich wissen, bevor ich einen Reset durchführe?

  • Eine AirPort-Basisstation oder Time Capsule verbleibt für fünf Minuten im Software-Reset-Modus. Wenn Sie innerhalb von fünf Minuten nach dem Drücken der Reset-Taste keine Änderungen vornehmen, werden Sie sie erneut zurücksetzen müssen.
  • Zur Problembehebung sollten Sie nur dann den Hardware-Reset oder das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen verwenden, wenn alle anderen Methoden eines Zugriffs auf die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule nicht erfolgreich sind oder Sie den Einsatzzweck des Geräts ändern möchten.
  • Wenn Ihre AirPort-Basisstation überhaupt nicht mehr antwortet, können Sie sie zurücksetzen. Ein Hardware-Reset oder ein Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen kann bei einer AirPort-Basisstation zur Problembehebung hilfreich sein, weil bei der AirPort-Basisstation dadurch die Standardeinstellungen wiederhergestellt werden und Sie sie dann neu konfigurieren können.
  • Bei AirPort-Basisstationen des Typs Graphite oder Snow (Dual Ethernet) sollte Ihr Computer direkt über ein Ethernetkabel mit dem Gerät verbunden sein, da Sie es benötigen, um die WLAN-Konfiguration einzurichten.

Wie lange dauert ein Reset?

Ein Software-Reset erfolgt sofort. Sobald Sie die Reset-Taste betätigen, befindet sich die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule im Software-Reset-Modus.

Nach einem Hardware-Reset oder dem Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen wird die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule im AirPort-Menüobjekt und im AirPort-Dienstprogramm für kurze Zeit nicht angezeigt. Das Gerät benötigt etwa 45 Sekunden, bis es dann wieder verfügbar ist. Sie können dann die AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule im Standardzustand verwenden oder mit dem AirPort-Dienstprogramm neu konfigurieren.

Soll ich das AirPort Admin-Dienstprogramm oder das AirPort-Dienstprogramm verwenden?

  • Für die Basisstationen Extreme und Express sowie für die Time Capsule sollte die neueste Version des AirPort-Dienstprogramms verwendet werden. 
  • Für die Basisstationen Graphite und Snow (Dual Ethernet) sollten Sie das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow 4.2.5 verwenden. Das AirPort Admin-Dienstprogramm ist kompatibel mit den Versionen Mac OS 9 bis 10.5 (Leopard).  Es ist momentan nicht kompatibel mit Mac OS X 10.6 (Snow Leopard).

Wo befindet sich die Reset-Taste bei meiner AirPort-Basisstation bzw. meiner Time Capsule?

 Dies ist eine Detailansicht des Symbols der Reset-Taste.

Extreme (n) oder Time Capsule - Die Reset-Taste befindet sich rechts neben dem letzten LAN-Anschluss:

Express (802.11b/g und n) - Die Reset-Taste befindet sich neben dem Audioanschluss:

Extreme Base Station (802.11b/g) - Die Reset-Taste befindet sich links neben dem Ethernet-WAN-Anschluss:

Snow (Dual Ethernet) (802.11b) - Die Reset-Taste befindet sich rechts neben dem Ethernet-LAN-Anschluss:

Graphite (802.11b) - Die Reset-Taste befindet sich auf der Unterseite des Geräts:

Wie setze ich meine AirPort-Basisstation bzw. meine Time Capsule zurück?

Wählen Sie unten Ihre AirPort-Basisstation oder Time Capsule und die Art des Resets aus, den Sie ausführen möchten, um die erforderlichen Schritte für den Reset anzuzeigen.

Express (802.11n), Extreme (802.11n) und Time Capsule

Software-Reset

  1. Schließen Sie die AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule an die Stromversorgung an.
  2. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer für eine volle Sekunde lang gedrückt, und lassen Sie sie dann wieder los. Die Leuchte (LED) blinkt dann orange und zeigt so an, dass sich die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule im Software-Reset-Modus befindet.
  3. Wählen Sie im AirPort-Menüobjekt das von der AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule erstellte Netzwerk aus (der Netzwerkname ändert sich nicht).
  4. Öffnen Sie das AirPort-Dienstprogramm unter "Programme > Dienstprogramme" auf einem Mac mit Mac OS X oder unter "Start > Alle Programme > AirPort" auf einem Computer mit Windows.
  5. Wählen Sie die AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule aus, und klicken Sie auf "Fortfahren".
  6. In einem Fenster wird angezeigt, dass das Gerät zurückgesetzt wurde.
  7. Wählen Sie "Vorherige Einstellungen wiederherstellen", und klicken Sie auf "OK".
  8. Gehen Sie die darauf folgenden Fenster durch, um Änderungen an Ihren Kennwörtern oder anderen Einstellungen nach Bedarf vorzunehmen, und klicken Sie danach jeweils auf "Fortfahren".
  9. Wenn Sie alle Auswahlfenster durchgegangen sind, können Sie die Option "Aktualisieren" auswählen. Klicken Sie auf "Aktualisieren", um die neuen Einstellungen zu installieren.
  10. Klicken Sie anschließend auf "Fortfahren", damit die AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule neu gestartet wird.
  11. Beenden Sie das AirPort-Dienstprogramm.

Das Gerät und die Netzwerkdienste sind erst wieder verfügbar, wenn das Gerät neu gestartet wurde.

Hardware-Reset

  1. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer gedrückt, bis die Statusleuchte (LED) anfängt, schnell orange zu blinken. Das sollte nach ca. 5 Sekunden der Fall sein.
  2. Lassen Sie die Taste los, dann führt die AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule einen Hardware-Reset durch.

Auf Werkeinstellungen zurücksetzen (mithilfe des AirPort-Dienstprogramms)

Wenn Sie mit dem AirPort-Dienstprogramm auf die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule zugreifen können, kann das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen ohne die Reset-Taste ausgeführt werden.

  1. Öffnen Sie das AirPort-Dienstprogramm unter "Programme > Dienstprogramme" auf einem Mac mit Mac OS X oder unter "Start > Alle Programme > AirPort" auf einem Computer mit Windows.
  2. Wählen Sie die einzurichtende AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule aus, und klicken Sie auf "Manuelle Konfiguration". Geben Sie bei Bedarf das Kennwort ein.
  3. Wählen Sie im Menü der Basisstation die Option "Auf Standardeinstellungen zurücksetzen …".
  4. Klicken Sie auf "Fortfahren", um zu bestätigen, dass das Gerät gelöscht und die Standardeinstellungen wiederhergestellt werden sollen. Dateien auf AirPort-Festplatten sind davon nicht betroffen.

Auf Werkeinstellungen zurücksetzen (mithilfe der Reset-Taste)

Wenn Sie mit dem AirPort-Dienstprogramm nicht auf die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule zugreifen können, kann das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen mithilfe der Reset-Taste ausgeführt werden.

  1. Trennen Sie die AirPort-Basisstation bzw. die Time Capsule von der Stromversorgung.
  2. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer gedrückt, schließen Sie bei gedrückter Reset-Taste die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule wieder an, und halten Sie die Taste weiterhin gedrückt, bis die Statusleuchte (LED) sehr schnell blinkt. Das sollte nach ein paar Minuten der Fall sein.
  3. Lassen Sie die Taste los. Auf diese Weise wird die AirPort-Basisstation bzw. Time Capsule auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt.

Express (802.11 b/g)

Software-Reset

  1. Schließen Sie die Basisstation AirPort Express an die Stromversorgung an.
  2. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer für eine volle Sekunde lang gedrückt. Die Leuchte (LED) blinkt dann orange und zeigt so an, dass sich der AirPort Express im Software-Reset-Modus befindet.

Hinweis: Wenn Sie innerhalb von fünf Minuten nach dem Drücken der Reset-Taste keine Änderungen vornehmen, kehrt AirPort Express zur vorherigen Konfiguration zurück. Die Anzeige leuchtet wieder kontinuierlich grün (bzw. so, wie sie vor dem Reset geleuchtet hat).

Hardware-Reset

  1. Öffnen Sie das AirPort-Dienstprogramm unter "Programme > Dienstprogramme".
  2. Wählen Sie "Airport-Dienstprogramm > Nach Updates suchen..."
  3. Installieren Sie die neueste Firmware und die neueste Version des AirPort-Dienstprogramms, die für Ihren Mac verfügbar ist.
  4. Drücken und halten Sie zum Ausführen eines Hardware-Resets die Reset-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer für 10 volle Sekunden lang gedrückt.
  5. Lassen Sie die Taste los. AirPort Express führt nun einen Hardware-Reset aus.

Auf Werkeinstellungen zurücksetzen

  1. Trennen Sie AirPort Express von der Stromversorgung.
  2. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer gedrückt, schließen Sie bei gedrückter Reset-Taste AirPort Express wieder an, und halten Sie die Taste weiterhin gedrückt, bis die Statusleuchte sehr schnell blinkt. Das sollte nach ein paar Minuten der Fall sein.
  3. Lassen Sie die Taste los. AirPort Express wird nun auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt.

Basisstation Extreme (802.11b/g)

Software-Reset

  1. Öffnen Sie das AirPort-Dienstprogramm unter "Programme > Dienstprogramme".
  2. Wählen Sie "Airport-Dienstprogramm > Nach Updates suchen..."
  3. Installieren Sie die neueste Firmware und die neueste Version des AirPort-Dienstprogramms, die für Ihren Mac verfügbar ist.
  4. Schließen Sie die Basisstation an die Stromversorgung an.
  5. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einer aufgebogenen Büroklammer für 10 Sekunden lang gedrückt.
  6. Lassen Sie die Taste los. Die Basisstation führt nun einen Software-Reset aus.

Hardware-Reset

Für die Basisstation Extreme (802.11b/g) gibt es keine Option für einen Hardware-Reset.  Setzen Sie sie stattdessen auf die Werkeinstellungen zurück.

Auf Werkeinstellungen zurücksetzen

  1. Trennen Sie die Basisstation von der Stromversorgung.
  2. Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einer aufgebogenen Büroklammer gedrückt, schließen Sie bei gedrückter Reset-Taste die Basisstation wieder an, und halten Sie die Taste weiterhin für ca. 5 Sekunden gedrückt, bis die drei Status-LEDs leuchten.
  3. Lassen Sie die Taste los. Die Basisstation wird nun auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt.

Basisstationen Graphite (802.11b) und Snow (Dual Ethernet, 802.11b)

Software-Reset für Mac OS X (10.5) oder älter

  1. Schließen Sie die Basisstation an die Stromversorgung an.
  2. Führen Sie eine aufgebogene Büroklammer in das Loch mit der Reset-Taste ein, drücken Sie sie, und halten Sie sie für eine ganze Sekunde lang gedrückt.
  3. Die mittlere LED wird im Software-Reset-Modus im Sekundentakt blinken.
  4. Das Kennwort der Basisstation ist nun "public", und die IP-Adresse wurde zurückgesetzt.
  5. Verwenden Sie das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow 4.2.5, um die Basisstation neu zu konfigurieren.
    Hinweis: Der Speicherort dieses Dienstprogramms unterscheidet sich je nach Betriebssystemversion. Sie können es in den Versionen vor Mac OS X 10.2 mithilfe von Sherlock finden oder in Mac OS X 10.2 und neueren Versionen mithilfe des Suchdialogs im Finder.
    Hinweis: Das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow 4.2.5 funktioniert aktuell nicht mit Mac OS X 10.6 oder neuer.

Mit folgenden manuellen Netzwerkeinstellungen auf dem Computer können Sie eine Verbindung zur Basisstation im Software-Reset-Modus herstellen:

  • IP-Adresse 192.42.249.15
  • Teilnetz 255.255.255.0
  • Router 192.42.249.13
  1. Wählen Sie in der AirPort-Menüleiste das von der Basisstation erstellte Netzwerk (der Netzwerkname ändert sich nicht).
  2. Öffnen Sie das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow.
  3. Wählen Sie Ihre Basisstation aus, und klicken Sie auf "Konfigurieren". Sie können dann folgende Änderungen vornehmen:
    • IP-Adresse: Wenn Sie von Ihrem Internetdienstanbieter oder Systemadministrator keine IP-Adresse erhalten haben, sollten Sie die IP-Adresse nicht ändern.
    • Setzen Sie das Kennwort für die Basisstation zurück.
    • Aktivieren Sie die Verschlüsselung, um den Kennwortschutz für Ihr AirPort-Netzwerk zu aktivieren. Wenn Sie die Verschlüsselung aktivieren, geben Sie ein neues Kennwort für Ihr AirPort-Netzwerk ein.
  4. Nehmen Sie Änderungen an Kennwörtern oder anderen Einstellungen vor, und klicken Sie dann auf "Aktualisieren". Die Basisstation wird die neuen Einstellungen verwenden, sobald sie neu gestartet ist. 

Hardware-Reset

Für die Basisstationen Graphite und Snow gibt es keine Option für einen Hardware-Reset.  Setzen Sie sie stattdessen auf die Werkeinstellungen zurück.

Auf Werkeinstellungen zurücksetzen unter Mac OS X (10.5) oder älter

  1. Verbinden Sie Ihren Computer per Ethernet mit der AirPort-Basisstation. Sie können mittels Ethernet-Crossover-Kabel eine direkte Verbindung herstellen oder sie über einen Ethernet-Switch mit Ethernet-Standardkabeln anschließen.
  2. Ändern Sie die TCP-Einstellungen des Mac so, dass für die Verbindung Ethernet verwendet wird, und konfigurieren Sie diese manuell (IP 192.42.249.15, Teilnetz 255.255.255.0, Router 192.42.249.13).
    Nach dem Schließen des Kontrollfelds kann es zu einer kurzen Verzögerung der Systemantwort kommen.
  3. Trennen Sie das Netzteil von der Basisstation, und schließen Sie es dann wieder an.
  4. Wenn alle drei Status-LEDs aufleuchten, führen Sie eine aufgebogene Büroklammer in das Loch mit der Reset-Taste an der Unterseite der Basisstation ein.
  5. Drücken und halten Sie die Reset-Taste für 30 Sekunden, bis die mittlere Status-LED der AirPort-Basisstation leuchtet. Wenn bei der Basisstation Graphite die mittlere LED grün leuchtet, haben Sie die Reset-Taste zu spät gedrückt. Gehen Sie zu Schritt 3 zurück, und versuchen Sie es erneut.
  6. Öffnen Sie das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow 4.2.5.
    Hinweis: Der Speicherort dieses Dienstprogramms unterscheidet sich je nach Betriebssystemversion. Sie können es in den Versionen vor Mac OS X 10.2 mithilfe von Sherlock finden oder in Mac OS X 10.2 und neueren Versionen mithilfe des Suchdialogs im Finder.
    Hinweis: Das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow 4.2.5 funktioniert aktuell nicht mit Mac OS X 10.6 oder neuer.
  7. Nach einer kurzen Verzögerung wird eine Liste der Stationen angezeigt. Wenn das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow bereits geöffnet ist, klicken Sie auf die Taste "Erneut suchen".
  8. Wählen Sie Ihre Basisstation aus der Liste aus, und klicken Sie auf "Konfigurieren" (der Name der Basisstation wird auf die Ethernet ID des Geräts zurückgesetzt, z. B. "00-50-E4-5B-8F-EA").
  9. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software für Ihre AirPort-Basisstation neu zu installieren.
    Hinweis: Das Kennwort der AirPort-Basisstation ist "public".
  10. Verwenden Sie das AirPort Admin-Dienstprogramm für Graphite und Snow, um die Basisstation neu zu konfigurieren.

Zurücksetzen auf Werkeinstellungen überprüfen
Überprüfen Sie den Namen der Basisstation. Wenn der Name der vom Benutzer eingestellte ist, hat das Gerät nur einen Software-Reset ausgeführt und wurde nicht auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt. Eine Graphite-Basisstation im Modus der Werkeinstellungen wird nur angezeigt, wenn der Computer über ein Ethernetkabel angeschlossen ist. Sie wird im drahtlosen Netzwerk erst angezeigt, wenn Sie neu konfiguriert und neu gestartet wurde.

Wichtig: Entfernen Sie nach dem Zurücksetzen der AirPort-Basisstation und der Neukonfiguration des drahtlosen Netzwerks mit dem AirPort Admin-Dienstprogramm das Ethernetkabel wieder vom Computer. Wählen Sie dann in den Netzwerkeinstellungen des Computers das neue drahtlose Netzwerk aus.

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