Time Machine : dépannage des problèmes de sauvegarde

Mettez à jour vos logiciels

Quel que soit le problème, la première chose à faire est de vérifier que votre logiciel est à jour.

Si vous utilisez Time Machine avec Time Capsule, assurez-vous que Time Capsule est bien doté des logiciels et programmes internes les plus récents.

Le message d'alerte « Le volume de sauvegarde est en lecture seule » s'affiche

Essayez de réparer la sauvegarde de Time Machine :

1. Choisissez Préférences Système dans le menu Pomme.
2. Dans le menu Présentation, choisissez Time Machine.
3. Déplacez la barre coulissante sur « Désactivé », si ce n'est pas déjà fait, afin de désactiver les sauvegardes de Time Machine.
4. Montez le disque Time Capsule dans le Finder (recherchez-le par exemple dans la barre latérale du Finder) ou connectez le disque externe de Time Machine.
5. Ouvrez l'Utilitaire de disque (dans Applications/Utilitaires).
6. Essayez de réparer le fichier sparsebundle de la sauvegarde (faites glisser son icône des sauvegardes vers la partie inférieure de la barre latérale de l'Utilitaire de disque, puis cliquez sur Réparer), ou réparez le disque externe.
   
   Remarque : si vous utilisez Time Capsule avec plusieurs Mac, identifiez le fichier sparsebundle concerné en recherchant le nom de l'ordinateur dans le nom de fichier. Si vous ne parvenez pas à identifier le fichier sparsebundle de cette manière, vérifiez l'adresse MAC hexadécimale (qui figure également dans le nom du fichier sparsebundle, mais sans les deux points, par exemple « mymac_0015abc5d6e0.sparsebundle ») de l'ordinateur concerné. L'adresse MAC se trouve dans la section Réseau du profileur système de l'ordinateur concerné (port en0).
    
7. Si la réparation réussit, essayez d'effectuer une sauvegarde via Time Machine.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effacer votre volume de sauvegarde et effectuer une nouvelle sauvegarde complète.

Le message d'alerte « Sauvegarde impossible. Une erreur s’est produite lors de la copie des fichiers sur le volume de sauvegarde » s'affiche

1. Choisissez Préférences Système dans le menu Pomme.
2. Dans le menu Présentation, choisissez Time Machine.
3. Déplacez la barre coulissante sur « Désactivé », si ce n'est pas déjà fait, afin de désactiver les sauvegardes de Time Machine.
4. Montez le disque Time Capsule dans le Finder (recherchez-le par exemple dans la barre latérale du Finder) ou connectez le disque externe de Time Machine.
5. Ouvrez l'Utilitaire de disque (dans Applications/Utilitaires).
6. Essayez de réparer le fichier sparsebundle de la sauvegarde (faites glisser son icône des sauvegardes vers la partie inférieure de la barre latérale de l'Utilitaire de disque, puis cliquez sur Réparer), ou réparez le disque externe.
   
   Remarque : si vous utilisez Time Capsule avec plusieurs Mac, identifiez le fichier sparsebundle concerné en recherchant le nom de l'ordinateur dans le nom de fichier. Si vous ne parvenez pas à identifier le fichier sparsebundle de cette manière, vérifiez l'adresse MAC hexadécimale (qui figure également dans le nom du fichier sparsebundle, mais sans les deux points, par exemple « mymac_0015abc5d6e0.sparsebundle ») de l'ordinateur concerné. L'adresse MAC se trouve dans la section Réseau du profileur système de l'ordinateur concerné (port en0).
    
7. Si la réparation réussit, essayez d'effectuer une sauvegarde via Time Machine.

Le message d'alerte  « Aucun volume sur le point d'être sauvegardé n'était disponible. Cela peut arriver lorsque tous les volumes se trouvent dans la liste Ne pas sauvegarder. Pour afficher cette liste, cliquez sur Options » s'affiche

Cliquez sur le bouton Options pour voir si vous n'auriez pas, par inadvertance, exclu tous les volumes de la sauvegarde.

Problème : la phase « Préparation » est longue

Time Machine effectue un suivi des fichiers et dossiers que vous avez modifiés depuis votre dernière sauvegarde afin de ne sauvegarder que ces derniers. Si Time Machine perd la trace des fichiers et dossiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde, il compare un « inventaire » de vos données actuelles à un inventaire de votre sauvegarde. Lorsque cela se produit, les préférences de Time Machine affiche le message d'état « Préparation... » pendant une durée plus longue. Reportez-vous à l'article Mac OS X 10.5: Time Machine preferences may display "Preparing" for a longer time.

Le message d'alerte « Impossible de monter le volume de sauvegarde » ou « Le volume de sauvegarde est introuvable » s'affiche lorsqu'on utilise le volume de réseau ou Time Capsule

Consultez ces articles :

• Time Capsule: Time Machine backups do not mount
• Mac OS X 10.5.3 or later: Time Machine - "Backup volume could not be mounted" after changing network volume's password.
  
  

Problème : certains éléments ne sont pas sauvegardés

Si Time Machine ne sauvegarde pas un fichier particulier, c'est peut-être parce que vous l'avez marqué comme « Ne pas sauvegarder » dans les préférences de Time Machine.

Pour supprimer un fichier de la liste « Ne pas sauvegarder » :

1. Choisissez Préférences Système dans le menu Pomme.
2. Dans le menu Présentation, choisissez Time Machine.
3. Cliquez sur Options.
4. Examinez la liste « Ne pas sauvegarder ». Pour supprimer un élément qui ne devrait pas s'y trouver, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer (-).
5. Cliquez sur Terminé.

Dans quelques cas rares, Time Machine ne parvient pas à sauvegarder un logiciel tiers (logiciel provenant d'autres sociétés qu'Apple), en raison d'un paramètre propre à ce logiciel. Pour plus d'informations, consultez le fabricant du logiciel.

Problème : Time Machine commence une nouvelle sauvegarde complète au lieu de procéder à une sauvegarde incrémentale plus petite

Trois raisons peuvent expliquer cette situation :

• Vous avez effectué une restauration complète.
• Le nom de votre ordinateur (dans les Préférences Partage) a été modifié. Lorsque cela se produit, Time Machine effectue une sauvegarde complète à la prochaine sauvegarde programmée.
• Si vous avez récemment fait procéder à une réparation matérielle, contactez le Centre de Services Agréé Apple ou la boutique Apple Store qui a effectué la réparation. Parallèlement, vous pouvez naviguer et récupérer les sauvegardes précédentes en cliquant à l'aide du bouton droit de la souris ou en maintenant la touche Ctrl enfoncée sur l'icône du Dock de Time Machine et en sélectionnant Rechercher dans d'autres sauvegardes dans le menu contextuel.

Le message d'alerte « Le disque ne peut pas être réparé par cet ordinateur. Il n'est disponible qu'avec des fonctionnalités limitées. Vous devez sauvegarder vos données et formater le disque à nouveau dès que possible » s'affiche

Essayez de réparer la sauvegarde de Time Machine :

1. Choisissez Préférences Système dans le menu Pomme.
2. Dans le menu Présentation, choisissez Time Machine.
3. Déplacez la barre coulissante sur « Désactivé », si ce n'est pas déjà fait, afin de désactiver les sauvegardes de Time Machine.
4. Montez le disque Time Capsule dans le Finder (recherchez-le par exemple dans la barre latérale du Finder) ou connectez le disque externe de Time Machine.
5. Ouvrez l'Utilitaire de disque (dans Applications/Utilitaires).
6. Essayez de réparer le fichier sparsebundle de la sauvegarde (faites glisser son icône des sauvegardes vers la partie inférieure de la barre latérale de l'Utilitaire de disque, puis cliquez sur Réparer), ou réparez le disque externe.
   
   Remarque : si vous utilisez Time Capsule avec plusieurs Mac, identifiez le fichier sparsebundle concerné en recherchant le nom de l'ordinateur dans le nom de fichier. Si vous ne parvenez pas à identifier le fichier sparsebundle de cette manière, vérifiez l'adresse MAC hexadécimale (qui figure également dans le nom du fichier sparsebundle, mais sans les deux points, par exemple « mymac_0015abc5d6e0.sparsebundle ») de l'ordinateur concerné. L'adresse MAC se trouve dans la section Réseau du profileur système de l'ordinateur concerné (port en0).
    
7. Si la réparation réussit, essayez d'effectuer une sauvegarde via Time Machine.
   Si la réparation échoue, supprimez le fichier sparsebundle et procédez à une nouvelle sauvegarde.