PowerBook 和 iBook：疑難排解卡住或無回應的按鍵

1. 檢查是否有任何裝置 (例如鍵盤、滑鼠或遊戲搖桿) 連接到 PowerBook 的 USB 或 ADB 埠。 如果有，請拔除它們，接著重新啟動然後查看此問題是否解決。 有些 PowerBook 機型對外接週邊裝置可從傳輸埠擷取的電量設限。

如果裝置超出此電量，就會導致電腦無法辨識內部鍵盤。 如需更多資訊，請參閱：

• 文章 24102："ADB 裝置：電源需求造成間歇性失敗＞
• 文章 58391："PowerBook G3 系列 (Bronze Keyboard)：可透過 USB 埠取得電源＞

2. 軟體可能會造成一些症狀，讓鍵盤似乎卡住或無法運作。

• 數字鍵盤啟用時，只允許與數字鍵盤對應的按鍵在螢幕上產生字元。 如果按鍵上面沒有銅色的字元，則表示按鍵只會在數字鍵盤啟用時運作，因此按下按鍵時螢幕上不會產生任何字元。

  您可以使用 [蘋果] 選單中的 [模擬鍵盤桌面附屬應用程式] 來查看數字鍵盤啟用時有哪些按鍵可以運作。 請參閱文章 58327："PowerBook：使用多功能鍵盤＞以取得關於停用數字鍵盤功能的更多資訊。

• 如果您可以聽到嗶聲或看見選單列在閃爍 (如果已關閉聲音)，則可能已啟用某個程式 (名為「輕鬆存取」) 的功能。 「輕鬆存取」是一種可以安裝的控制面板，用來協助一些殘障人士。 在 [蘋果] 選單中開啟 [輕鬆存取] 控制面板，然後確認所有功能皆已關閉。
• 有些應用程式不支援鍵盤上的所有按鍵。 如果只有特定程式遇到特定按鍵會發生此問題，那麼您可能要參閱該軟體的文件以瞭解是否支援有問題的按鍵。 若要驗證此為特定程式才會出現的狀況，您可以在 [蘋果] 選單底下開啟 [模擬鍵盤] 然後確認按鍵在模擬鍵盤上是可以運作的。
• 若要判斷此問題是否為延伸功能衝突所致，請將延伸功能關閉並重新啟動電腦 (在 Mac OS 7.x 或以上版本的機器啟動時按下 Shift 鍵)，然後查看是否發生同樣的問題。 如果沒有發生問題，則可能是延伸功能的問題。 如需更多資訊請參閱文章 16473："Mac OS：疑難排解啟動問題＞。

3. 部分 PowerBook 電腦具有以彈性材質製成的輕量鍵盤。 有些打字重或很快的使用者發現如果用力按下按鍵會讓鍵盤折損。 因此，便無法辨識按鍵。

4. 碎屑可能會掉落到您的鍵盤中讓按鍵無法壓下。 「模擬鍵盤」視窗開啟時，請嘗試輕敲按鍵多次以查看是否已不會卡住。 清潔鍵盤最好的方法之一即是使用專門設計來清潔電子裝置的壓縮空氣。 無論如何都不應使用液體來清潔鍵盤。

5. 這可能是硬體問題。 如果在可將電腦送修之前您需要使用電腦，您可以將外接鍵盤連接到電腦。 有些 PowerBook 機型支援 ADB，而其他機型則支援 USB。 如果您不確定應使用哪一種滑鼠和鍵盤，則請參閱 PowerBook 使用者手冊。