PowerBook e iBook: Risoluzione dei problemi in caso di tasti bloccati o che non rispondono

1. Verificare se vi è qualche dispositivo collegato alla porta USB o ADB di PowerBook, come tastiere, mouse o joystick. Se così fosse, scollegarli, riavviare il computer e verificare se il problema persiste. Per alcuni modelli di PowerBook, vi è un limite alla quantità di energia che le periferiche esterne possono ricevere dalla porta.
Se un dispositivo supera tale quantità, il computer potrebbe non riconoscere la tastiera interna. Per ulteriori informazioni, fare riferimento agli articoli TIL n.21042: "ADB Devices: Power Requirements Cause Intermittent Failure",
e n.58391: "PowerBook G3 Series (Bronze Keyboard): Power Available Through USB Port".
2. È possibile che il software determini situazioni tali da far sembrare la tastiera bloccata o non funzionante.
Quando il tastierino numerico è abilitato, solo i tasti attribuiti alla tastiera numerica producono dei caratteri sullo schermo. Ovvero, premendo un qualsiasi tasto su cui non è presente un carattere color bronzo, indicante che funziona quando il tastierino numerico è abilitato, non verrà visualizzato nessun carattere sullo schermo.
È possibile usare l'accessorio della Scrivania tastiera nel menu Apple per vedere quali tasti sono attivi quando il tastierino numerico è abilitato. Per ulteriori informazioni su come disabilitare la funzione del tastierino numerico, fare riferimento all'articolo TIL n.58327: "PowerBook Serie G3 (tastiera coloro bronzo) è dotato di una tastiera multifunzione. Questo articolo illustra le diverse funzioni della tastiera e il modo di utilizzarle."
Se viene emesso un segnale acustico (anche se è stato disattivato l'audio) o la barra dei menu lampeggia, è possibile che siano state abilitate alcune funzionalità del programma Accesso Facile. Accesso Facile è un controllo che può essere installato per facilitare l'utilizzo del computer da parte di persone disabili. Aprire il controllo Accesso Facile dal menu Apple e accertarsi che tutte le relative funzionalità siano disattivate.
Alcune applicazioni non supportano tutti i tasti della tastiera. Se il problema si verifica solo con alcuni tasti premuti usando un determinato programma, si consiglia di fare riferimento alla documentazione relativa al software per stabilire se i tasti in questione sono supportati. Per verificare che il problema sia correlato a quel determinato programma, aprire Tastiera dal menu Apple e verificare il funzionamento dei tasti.
Per stabilire se il problema è dovuto a un conflitto tra le estensioni, riavviare il computer disabilitando le estensioni (con Mac OS 7.x o superiore, premere il tasto Maiuscolo mentre il sistema si riavvia) e controllare se il problema si verifica nuovamente. Se così non fosse, è probabile che il problema sia legato a un'estensione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo TIL n.16473: "Mac OS: Soluzione dei Problemi all'Avvio."
3. Alcuni computer PowerBook sono dotati di tastiere molto leggere costituite da materiale flessibile. Alcune persone che tendono a premere i tasti con particolare energia o velocità hanno notato che con una pressione eccessiva la tastiera si flette e non riconosce la pressione del tasto.
4. È possibile che della sporcizia sia penetrata nella tastiera e provochi una pressione involontaria dei tasti. Tenendo aperta la finestra Tastiera, premere più volte i tasti che presentano dei problemi per vedere se si sbloccano. Uno dei modi migliori per pulire la tastiera è quello di usare un dispositivo ad aria compressa specificamente concepito per la pulizia dei dispositivi elettronici. Non usare mai prodotti liquidi per pulire la tastiera.
5. È possibile che il problema sia di natura hardware. Se è necessario usare comunque il computer, è possibile collegarvi una tastiera esterna. Alcuni modelli di PowerBook supportano tastiere ADB mentre altri tastiere USB. In caso di dubbi sul mouse o sulla tastiera da usare, consultare il Manuale Utente di PowerBook.