PowerBook und iBook: Fehlerbeseitigung bei nicht reagierenden Tasten

1. Überprüfen Sie, ob am USB- oder ADB-Anschluss des PowerBook Geräte wie z. B. eine Tastatur, eine Maus oder ein Joystick angeschlossen sind. Ist dies der Fall, trennen Sie diese vom Computer. Führen Sie einen Neustart durch und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Bei einigen PowerBook Modellen kann von externen Peripheriegeräten nur eine bestimmte Strommenge am Anschluss abgenommen werden. Wird diese Obergrenze durch ein solches Gerät überschritten, erkennt der Computer die interne Tastatur nicht mehr. Weitere Informationen hierzu finden Sie in folgenden Artikeln: Artikel 24102: "ADB-Geräte: Strombedarf verursacht intermittierenden Fehler"
Artikel 58391: "PowerBook G3 Serie ("Bronze" Tastatur): Strom über USB-Anschluss verfügbar"

2. Durch die Software können Symptome auftreten, die den Anschein vermitteln, dass die Tasten auf der Tastatur nicht reagieren.

Wenn die numerische Tastatur aktiviert ist, können nur Tasten, die auf der numerischen Tastatur "abgebildet" sind, Zeichen auf dem Bildschirm generieren. Wenn auf einer Taste kein bronzefarbenes Zeichen abgebildet ist, das anzeigt, dass die Taste auch bei aktivierter numerischer Tastatur funktioniert, wird beim Drücken dieser Taste kein Zeichen auf dem Bildschirm generiert.

Anhand des Programms "Tastatur" im Menü "Apple" können Sie feststellen, welche Tasten noch verwendet werden können, wenn die numerische Tastatur aktiviert ist. In Artikel 58327: "PowerBook: Verwenden der Multifunktions-Tastatur" finden Sie weitere Informationen zum Deaktivieren der Funktion für die numerische Tastatur.

Wenn Sie ein akustisches Signal hören oder wenn die Menüleiste blinkt (bei abgeschaltetem Ton), haben Sie möglicherweise Funktionen des Programms "Eingabehilfe" aktiviert. Das Programm "Eingabehilfe" ist ein Kontrollfeld, das für Behinderte installiert werden kann. Öffnen Sie das Kontrollfeld "Eingabehilfe" im Menü "Apple" und stellen Sie sicher, dass alle Funktionen deaktiviert sind.

Einige Programme unterstützen nicht alle Tasten auf der Tastatur. Wenn dies nur in einem bestimmten Programm mit bestimmten Tasten der Fall ist, stellen Sie anhand der Dokumentation zur entsprechenden Software fest, ob die in Frage kommenden Tasten unterstützt werden. Um festzustellen, ob es sich um ein programmspezifisches Problem handelt, können Sie die "Eingabehilfe" im Menü "Apple" öffnen und prüfen, ob die entsprechenden Tasten in diesem Programm funktionieren.

Um festzustellen, ob es sich um ein Problem einer Systemerweiterung handelt, starten Sie den Computer ohne Systemerweiterungen (d. h. drücken Sie die Umschalttaste bei Mac OS 7.x (oder neuer) während des Startvorgangs) und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Falls nicht, könnte die Problemursache eine Systemerweiterung sein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Artikel 16473: "Mac OS: Fehlerbeseitigung bei Startproblemen".

3. Einige PowerBook Computer haben leichte Tastaturen aus einem flexiblen Material. Wenn Tasten sehr schnell und kräftig gedrückt werden, kann die Tastatur etwas nachgeben. In diesem Fall kann es vorkommen, dass auf einen Tastendruck keine Reaktion erfolgt.

4. Eine weitere Ursache des Problems können Schmutzpartikel sein, die in die Tastatur gefallen sind und verhindern, dass eine Taste gedrückt werden kann. Versuchen Sie, die Taste mehrmals zu drücken, wenn das Schreibtischprogramm "Tastatur" geöffnet ist, um zu sehen, ob die Taste noch "hängt". Die Tastatur lässt sich am besten mit speziell für die Reinigung von Elektronikteilen vorgesehener Druckluft reinigen. Verwenden Sie aber unter keinen Umständen Flüssigkeiten zur Reinigung der Tastatur.

5. Es könnte sich auch um ein Hardwareproblem handeln. Wenn Sie den Computer in der Zeit bis zur Reparatur benötigen, können Sie möglicherweise eine externe Tastatur anschließen. Einige PowerBook Modelle unterstützen ADB-, andere USB-Geräte. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Maus- oder Tastaturtyp Ihr PowerBook verwendet, schlagen Sie in der Dokumentation zum PowerBook nach.