在安裝 Mac OS X 10.2.8 更新之後無法透過乙太網路進行連線
摘要
如果您在 2003 年 10 月 3 日以前更新到 Mac OS X 或 Mac OS X Server 10.2.8 版，可能無法連線到 Internet 或您的網路。 已發行更新以防止或解決此問題。 此問題僅影響某些使用 10BASE-T 乙太網路連線的電腦。
下列產品可能會發生此問題：
- Mac OS X 10.2.8 (組建 6R65)
- Mac OS X Server 10.2.8 (組建 6R65)
- Power Mac G4 (Gigabit Ethernet) - 僅限雙 450 MHz 和雙 500 MHz 電腦
- Macintosh Server G4 (Gigabit Ethernet) - 僅限雙 450 MHz 和雙 500 MHz 伺服器
- 任何 10BASE-T 網路硬體 (集線器、交換器、路由器)
- 許多 DSL (數位用戶線路) 以及配備 10BASE-T 乙太網路通訊埠的纜線數據機
受影響的產品
MAC OS X 10.2.8
受影響電腦上的內建 Gigabit Ethernet 通訊埠可以自動在 10BASE-T、100BASE-T 與 1000BASE-T 速度之間切換以符合其所在的網路。
Apple 已發行新版 Mac OS X 10.2.8，可解決或防止此問題。 如果您已使用暫行解決方案讓受影響的電腦連上 Internet，請遵循下列步驟以取得更新：
- 從“Apple”選單中，選擇“系統偏好設定”。
- 從 [檢視] 選單中，選擇 [軟體更新]。
- 按一下 [立即更新] 按鈕。
軟體更新將會呈現適用於您電腦的正確 10.2.8 更新版本。 請遵循畫面上的提示來加以安裝。
如果您的電腦無法連線到 Internet，可能可以使用下列其中一個暫行解決方案：
如果您受到此問題所影響，但是無法使用任何暫行解決方案，請聯絡您當地的 AppleCare 尋求協助。
暫行解決方案
這些暫行解決方案提出幾個可解決問題的不同方法。 第一個暫行解決方案說明使用不同的電腦取得軟體。 如果您有 10/100Base-T 乙太網路集線器，則第二和第三個暫行解決方案可以將受影響的電腦連線到 Internet 取得更新。 如果您有額外的 PCI 乙太網路卡或 AirPort 卡，兩者都可用來將受影響的電腦連線到 Internet。 執行 [封存和安裝] 也可以解決問題。
可能的暫行解決方案：
- 移至另一部電腦、下載安裝程式，然後將安裝程式燒錄到 CD 上以傳輸到受影響的電腦。 您可以從 Apple Downloads 取得獨立式安裝程式。
- 如果受影響的電腦使用 10BASE-T 通訊埠連接到纜線或 DSL 數據機：請勿將電腦直接連接到數據機。 而應將電腦和數據機連接到相同的 10/100BASE-T 集線器。 這樣受影響的電腦應可存取 Internet。
- 如果受影響的電腦在區域網路 (LAN) 上：如果您可以將電腦直接連接到 10/100BASE-T 或 100BASE-T 集線器，則您應執行該動作。 如果您沒有該選項，請在電腦與一般 10BASE-T 連線之間放置 10/100BASE-T 集線器。 This should allow the affected computer to access the Internet.
- 如果有無線網路可用，請使用 AirPort 卡將受影響的電腦連線到 Internet。
- 如果您有協力廠商乙太網路 PCI 卡，請依照製造商的指示將它安裝在受影響的電腦中。 請在 [網路] 偏好設定中變更電腦的設定來使用此卡。
- 如果您無法存取上述的硬體項目，可以從 Mac OS X 10.2 安裝光碟執行保存和安裝。 在重新安裝之後，使用 [系統偏好設定] 的 [軟體更新] 功能更新為 Mac OS X 10.2.8。如果您執行「保存和安裝」來進行安裝，則可以選取 [保留使用者和網路設定]。