Felsökning av Mac OS X-installation från CD eller DVD

Starta från skivan

Normalt kan du starta från skivan genom att sätta i skivan i datorn, starta om och hålla ned C-tangenten. Du kan även sätta i den i datorn och klicka på installations- eller återställningsikonen i huvudfönstret för skivan (därefter startar datorn från skivan utan att du behöver hålla ned C).

Tips för Mac OS X 10.4: Om din dator inte tar emot installations-DVD:n för Mac OS X 10.4 Tiger, kanske inte din Mac har en intern Apple-DVD-enhet eller Apple SuperDrive. Då behöver du installations-CD-skivor för Mac OS X 10.4. (Om den har en Apple-DVD-ROM-enhet men ändå inte tar emot skivan kan du läsa mer i det här dokumentet.) Om du behöver installations-CD-skivor för Mac OS X 10.4 kan du gå in på webbplatsen för uppgradering av Mac OS X.

Felsökningstips: Om datorn inte startar från skivan—du ser till exempel aldrig alternativet att välja språk—hittar du felsökningstips i det här dokumentet.

Datorkontroll

Installationsprogrammet för Mac OS X kontrollerar att datorn kan använda den version av Mac OS X som du försöker installera.

Felsökningstips: Om du ser ett meddelande om att du inte kan installera Mac OS X på den här datorn, trots att det ska fungera med Mac OS X, kan du behöva installera en uppdatering av den fasta programvaran. Starta om datorn från hårddisken och installera den senaste fasta programvaran som finns tillgänglig för din dator.

Kontroll av källskiva

Under det här praktiska steget kontrollerar installationsprogrammet källskivan innan installationen påbörjas. Om du ser ett meddelande om en "felaktig checksumma" kan det ha uppstått problem med den optiska skivan eller optiska enheten (se tipsen nedan).

Obs! Under det här steget kan du se knappen "Hoppa över" i fönstret för installationsprogrammet. Om du inte har använt installationsskivan tidigare (eller nyligen) bör du inte hoppa över det här steget.

Felsökningstips

1. Är skivan ren? Kontrollera att skivan är ren och inte har några fläckar eller djupa repor. Om skivan inte går att använda kan du ringa AppleCare support för att få hjälp.
2. Är den optiska enheten ett original? Om du upplever problem bör du kontrollera att du använder originalenheten som medföljde datorn (CD-ROM-, DVD-ROM-, DVD-RAM-, CD-RW-, kombinationsenhet eller SuperDrive-enhet). Det här är bara ett problem i tre fall: om du har bytt ut originalenheten mot en enhet som inte kommer från Apple, om du har monterat en enhet som inte kommer från Apple i det andra facket på en Power Mac G4-modell med två fack, eller om du försöker installera från en extern enhet.
3. Kopieras data från skivan till hårddisken? Om datorn startar från en befintlig version av Mac OS, kan du prova att kopiera innehållet från installationsskivan till hårddisken (om det finns tillräckligt med utrymme). Möjligheten att kopiera (men inte installera) data är ett enkelt test av skivan och maskinvaran. Om du stöter på upprepade fel kan hårddisken eller skivan vara oanvändbara.
4. Kan du isolera problemet till en dator? Om du har tillgång till en dator med en extra hårddisk eller en partition som kan raderas, kan du testa installationsskivan på den för att kontrollera att skivan fungerar. När du har testat den måste du radera hårddisken eller partitionen om du bara har licens för att installera programvaran på en dator.

Kontroll av målenhet

Innan installationen påbörjas kontrollerar installationsprogrammet integriteten på den valda volymen. Om fel upptäcks vid kontrollen som inte går att åtgärda, påbörjas inte installationen.

Du måste lösa sådana hårddiskproblem innan du kan installera. Om du har ett skivverktyg från tredje part som är kompatibelt med din version av Mac OS X, kan du prova det. Om inga verktyg kan åtgärda felet måste du säkerhetskopiera viktiga filer, och sedan radera och installera om.

Tips för Mac OS X 10.4 Tiger: Se Använd endast Mac OS X 10.4-kompatibla diskverktyg med Mac OS X 10.4-volymer.

Tips: Du kan även kontakta en auktoriserad Apple-leverantör för att få hjälp.

Installationen påbörjas men slutförs inte?

Om du hoppade över steget "Kontrollera din installations-DVD eller -CD" (kontroll av källskiva som nämndes ovan) i början av installationen bör du slutföra kontrollen för att se till att installationsskivan är OK.

Om du ser ett meddelande som liknar ett av dessa kan du använda dig av tipsen nedan:

• "Problem uppstod när programvaran installerades"
• "Fel uppstod under installationen...Försök igen."
• "På grund av ett problem kunde installationen av Mac OS X inte slutföras."
• "Installationsprogrammet kunde inte validera innehållet i paketet [paketnamn]" (där '[paketnamn]' är namnet på ett av paketen på installationsskivan).

Tips: RAM-problem kan orsaka ett sådant här installationsproblem. Prova att ta bort eventuellt RAM från tredje part som har installerats. Se till att du har minst 128 MB (Mac OS X 10.3 eller tidigare), 256 MB (Mac OS X 10.4) eller 512 MB (Mac OS X 10.5 Leopard eller senare) minne installerat.

Du kan också prova att installera igen på samma dator, eller på en annan kompatibel dator (som ett test) för att avgöra om problemet beror på Mac OS X-skivan eller datorn.

Slutfördes installationen?

Om installationen av Mac OS X slutförs och datorn startar om är det osannolikt att det är något fel på skivan eller att Mac OS X "inte installerades som det ska." Om du har problem som inte gäller installationen kan du få hjälp i det här dokumentet.

Det är OK om ominstallationen går långsammare

Det går långsammare att installera Mac OS X på en disk med Mac OS X än att installera på en disk utan Mac OS X. Det är OK eftersom filjämförelsen som görs under en ominstallation tar en stund. Se meddelandet om "nergraderings-"installationer här.