Устранение ошибок, возникающих при установке Mac OS X с CD- или DVD-диска

Запуск с диска

Вставьте диск в дисковод и перезагрузите компьютер, удерживая нажатой клавишу С. Либо вставьте диск в дисковод и щелкните мышью на значке Install или Restore, который появится в главном окне. Компьютер начнет установку с диска автоматически, удерживать клавишу С не требуется.

Совет для версии Mac OS X 10.4: Если компьютер возвращает установочный DVD-диск Mac OS X 10.4 Tiger, скорее всего, на вашем компьютере не установлен внутренний DVD-привод Apple или Apple SuperDrive. В этом случае вам потребуются установочные CD диски Mac OS X 10.4. (Если компьютер оснащен приводом Apple DVD-ROM, но не принимает диск, обратитесь к этому документу.) Если вам требуются установочные CD-диски Mac OS X 10.4, посетите сайт Mac OS X Upgrade.

Совет по устранению ошибок: Если невозможна установка с диска, вам будут недоступны некоторые опции, например, выбор языка. Обратитесь к данному документу, чтобы узнать, как устранять ошибки.

Проверка компьютера

При проверке компьютера инсталлятор Mac OS X проверяет техническую возможность установки на ваш компьютер желаемой версии Mac OS X.

Совет по устранению ошибок: Если вы точно знаете, что Mac OS X должна устанавливаться на ваш компьютер, но на экране появляется сообщение о невозможности ее установки, скорее всего, вам потребуется обновить прошивку. Перезапустите компьютер с жесткого диска и установите последнюю версию аппаратно-программного обеспечения.

Проверка исходного диска

На этом весьма полезном этапе инсталлятор проверяет исходный диск, чтобы убедиться, что можно начинать установку. Если появляется сообщение о неверной контрольной сумме (failed checksum), скорее всего, произошла ошибка в работе оптического диска или дисковода (см. советы ниже).

Примечание: Во время этой операции на экране установщика может появиться кнопка "Skip" ("Пропустить"). Если до этого вы не использовали установочный диск, не пропускайте этот шаг.

Советы по устранению ошибок

1. Чистый ли диск? Убедитесь, что на диске нет заметных загрязнений или глубоких царапин. Если диск непригоден к использованию, обратитесь в службу поддержки AppleCare.
2. Оригинальный ли дисковод? Если возникают проблемы, убедитесь, что используется оригинальный дисковод Apple, поставленный вместе с компьютером (CD-ROM, DVD-ROM, DVD-RAM, CD-RW, Combo или Super Drive). Проблема может возникнуть в трех случаях: если оригинальный дисковод Apple был заменен на дисковод другого производителя; если во вторую секцию под дисковод на компьютере Power Mac G4 был установлен дисковод другого производителя; или если вы пытаетесь произвести установку с внешнего накопителя.
3. Копируются ли данные установочного диска на жесткий диск? Если на компьютере уже установлена и работает Mac OS любой версии, скопируйте содержимое установочного диска на жесткий диск (при условии, что на нем достаточно места). Успешное копирование данных (но не установка) с диска покажет, что диск и оборудование исправны. Если ошибка повторяется, возможно, жесткий диск или установочный диск неисправны.
4. Возникают ли подобные проблемы на других компьютерах? Если у вас есть доступ к другому компьютеру, на котором можно стереть содержимое жесткого диска или одного из его сегментов, запустите на нем установочный диск, чтобы убедиться, что диск в рабочем состоянии. После проведения тестовой установки очистите диск или сегмент, если условия лицензии позволяют устанавливать программное обеспечение только на один компьютер.

Проверка целевого диска

Прежде, чем начинать установку, инсталлятор проверяет выбранный диск, чтобы убедиться в его целостности. Если будут обнаружены неустраняемые неисправности, установка не начнется.

До начала установки необходимо устанить такие неисправности. Если у вас есть дисковая утилита стороннего разработчика, совместимая с вашей версией Mac OS X, попробуйте использовать ее. Если с помощью утилиты устранить неисправность не удалось, сделайте резервные копии всех важных файлов, затем примените очищение и установку.

Совет для версии Mac OS X 10.4 Tiger: См. раздел Используйте для дисков Mac OS X 10.4 только дисковые утилиты, совместимые с Mac OS X 10.4.

Совет: Также вы можете обратиться за помощью к Официальному поставщику услуг Apple (AASP).

Установка начинается, но не завершается.

Если вы пропустили шаг «Проверка установочного диска» (исходного диска, о котором шла речь выше) в начале установки, вернитесь и выполните проверку, чтобы убедиться в исправности установочного диска.

Если появляется одно из следующих сообщений, воспользуйтесь приведенными ниже советами:

• "Возникли проблемы с установкой программного обеспечения"
• "Во время установки были обнаружены ошибки...Повторите попытку позднее"
• "Установка Mac OS X не может быть завершена из-за ошибки".
• "Инсталлятор не смог проверить содержимое пакета [ИмяПакета]" (где "[ИмяПакета]" — это имя одного из пакетов на установочном диске).

Совет: Подобные ошибки установки могут быть вызваны проблемами оперативной памяти. Если на компьютер установлен модуль памяти сторонних разработчиков, попробуйте удалить его. Помните, что вам потребуется не менее 128 МБ (для версий Mac OS X 10.3 и ниже), 256 МБ (для Mac OS X 10.4) или 512 MB (для Mac OS X 10.5 Leopard и выше).

Вы можете повторить попытку установки на том же компьютере или произвести тестовую установку на другом совместимом компьютере, чтобы понять, что является причиной ошибки: установочный диск Mac OS X или сам компьютер.

Завершена ли установка?

Если установка Mac OS X завершилась и компьютер перезагрузился, скорее всего, проблема не в диске и не в некорректной установке Mac OS X. Если возникающие проблемы не связаны с установкой см. этот документ.

Низкая скорость при переустановке — это не ошибка

Установка Mac OS X на диск, на который уже установлена Mac OS X, происходит медленнее, чем при установке на чистый диск. Замедление происходит из-за того, что во время переустановки сравниваются имеющиеся и устанавливаемые файлы. См. замечания по понижению версии здесь.