Rozwiązywanie problemów z instalacją systemu Mac OS X z dysku CD lub DVD

Uruchamianie z dysku

Zazwyczaj komputer można uruchomić z dysku DVD lub CD, wkładając go do komputera, uruchamiając komputer ponownie i przytrzymując klawisz C. Można też włożyć dysk do komputera i kliknąć ikonę Install lub Restore w oknie głównym dysku (komputer zostanie wówczas uruchomiony z dysku DVD lub CD bez potrzeby przytrzymywania klawisza C).

Wskazówka dla systemu Mac OS X 10.4: jeśli instalacyjny dysk DVD systemu Mac OS X 10.4 Tiger zostaje automatycznie wysunięty z komputera, oznacza to, że prawdopodobnie komputer Mac nie ma wewnętrznego napędu DVD Apple ani napędu Apple SuperDrive. W takim wypadku potrzebne będą instalacyjne dyski CD systemu Mac OS X 10.4 (jeśli komputer ma napęd Apple DVD-ROM, ale mimo to dysk jest wypychany, patrz ten dokument). Jeśli potrzebujesz instalacyjnych dysków CD systemu Mac OS X 10.4, odwiedź witrynę Mac OS X Upgrade.

Wskazówka: jeśli komputer nie uruchamia się z dysku — na przykład nigdy nie jest wyświetlana opcja wyboru języka — szukaj wskazówek w tym dokumencie.

Sprawdzanie komputera

Program instalacyjny systemu Mac OS X sprawdza, czy na używanym komputerze będzie można uruchomić instalowaną wersję systemu Mac OS X.

Wskazówka: jeśli wyświetlony zostanie komunikat, że na komputerze nie można zainstalować systemu Mac OS X, mimo że system ten powinien działać, konieczna może być instalacja aktualizacji oprogramowania układowego. Uruchom ponownie komputer z dysku twardego i zainstaluj najnowsze oprogramowanie układowe dostępne dla komputera.

Sprawdzanie dysku źródłowego

Podczas tego pomocnego kroku program instalacyjny poświęca chwilę przed rozpoczęciem procesu instalacji na sprawdzenie samego dysku źródłowego. Wyświetlenie komunikatu informującego o „błędnej sumie kontrolnej” może oznaczać problem z dyskiem lub napędem optycznym (patrz wskazówki poniżej).

Uwaga: podczas tego kroku w oknie programu instalacyjnego może być widoczny przycisk „Pomiń”. Jeśli wcześniej (lub ostatnio) nie używano dysku instalacyjnego, nie należy pomijać tego kroku.

Wskazówki

1. Czy dysk jest czysty? Upewnij się, że dysk jest czysty i nie ma na nim plam lub głębokich zadrapań. Jeśli dysk nie nadaje się do użytku, skontaktuj się z pomocą techniczną AppleCare w celu uzyskania wskazówek postępowania.
2. Czy napęd optyczny jest oryginalny? Jeśli występują problemy, upewnij się, że używasz oryginalnego napędu optycznego Apple, który był dołączony do komputera (CD-ROM, DVD-ROM, DVD-RAM, CD-RW, napęd Combo lub Super Drive). Problem może wystąpić tylko w trzech przypadkach: jeśli oryginalny napęd Apple zastąpiono napędem innej firmy, jeśli do drugiej kieszeni modelu Power Mac G4 z dwoma kieszeniami dodano napęd innej firmy lub jeśli ma miejsce próba instalacji z napędu zewnętrznego.
3. Czy dane z dysku optycznego można skopiować na dysk twardy? Jeśli komputer zostanie uruchomiony z dotychczasową wersją systemu Mac OS, spróbuj skopiować zawartość dysku instalacyjnego na dysk twardy (jeśli jest na nim wystarczająca ilość miejsca). Możliwość skopiowania (ale nie zainstalowania) danych jest prostym testem dysku i sprzętu. Jeśli wystąpią powtarzające się problemy, dysk twardy lub dysk optyczny może nie nadawać się do użytku.
4. Czy problem występuje tylko na jednym komputerze? Jeśli masz dostęp do komputera z wolnym dyskiem twardym lub partycją, które można skasować, możesz przetestować tam dysk instalacyjny, aby sprawdzić, czy jest dobry. W przypadku posiadania licencji na instalację oprogramowania na jednym komputerze po zakończeniu testu dysk lub partycję testową należy skasować.

Sprawdzanie dysku docelowego

Przed rozpoczęciem instalacji program instalacyjny sprawdza wybrany wolumin, aby skontrolować spójność dysku. Jeśli podczas sprawdzania dysku wystąpią problemy, których nie można będzie naprawić, instalacja nie rozpocznie się.

Takie problemy z dyskiem twardym trzeba najpierw rozwiązać, aby móc zainstalować system. Jeśli masz narzędzie dyskowe innej firmy zgodne z używaną wersją systemu Mac OS X, możesz spróbować go użyć. Jeśli żaden program narzędziowy nie rozwiąże problemu, należy wykonać kopię zapasową ważnych plików, a następnie wykonać instalację połączoną z usunięciem.

Wskazówka dla systemu Mac OS X 10.4 Tiger: patrz artykuł Do pracy z woluminami systemu Mac OS X 10.4 należy używać wyłącznie narzędzi dyskowych zgodnych z tym systemem.

Wskazówka: aby uzyskać pomoc, można również skontaktować się z autoryzowanym usługodawcą Authorized Apple Service Provider (AASP).

Instalacja rozpoczyna się, ale nie kończy?

Jeśli celowo pominięto krok „Sprawdzanie instalacyjnego dysku DVD lub CD” (sprawdzanie dysku źródłowego opisane powyżej) na początku instalacji, należy włączyć to sprawdzanie, aby upewnić się, że nośnik instalacyjny jest sprawny.

Jeśli wyświetlany jest jeden z poniższych komunikatów, należy skorzystać ze wskazówek poniżej:

• „Podczas instalacji oprogramowania wystąpiły problemy”
• „Podczas instalacji wystąpiły błędy... Spróbuj ponownie.”
• „Z powodu wystąpienia problemu instalacja systemu Mac OS X nie została ukończona.”
• „Program instalacyjny nie mógł zweryfikować zawartości pakietu [NazwaPakietu]” (gdzie [NazwaPakietu] to nazwa jednego z pakietów na dysku instalacyjnym).

Wskazówka: powyższy problem z instalacją może być skutkiem problemów z pamięcią RAM. Spróbuj usunąć zainstalowane moduły RAM innych firm. Pamiętaj, aby zainstalowane było co najmniej 128 MB (system Mac OS X w wersji 10.3 lub starszej), 256 MB (system Mac OS X w wersji 10.4) lub 512 MB (Mac OS X w wersji 10.5 Leopard lub nowszej) pamięci.

Możesz też spróbować ponownej instalacji na tym samym komputerze lub na innym zgodnym (jako test), aby określić, czy problem jest związany z dyskiem systemu Mac OS X, czy z samym komputerem.

Czy instalacja została zakończona?

Jeśli instalacja systemu Mac OS X została zakończona i komputer został uruchomiony ponownie, jest mało prawdopodobne, że coś jest nie w porządku lub że system Mac OS X został „zainstalowany nieprawidłowo”. Jeśli wystąpiły problemy niezwiązane z instalacją, wskazówek można szukać w tym dokumencie.

Wszystko jest w porządku, jeśli ponowna instalacja jest wolniejsza

Instalacja systemu Mac OS X na dysku, na którym zainstalowano już system Mac OS X, jest wolniejsza niż instalacja na dysku, na którym nie ma systemu Mac OS X. Nie oznacza to żadnego problemu, ponieważ porównywanie plików podczas ponownej instalacji zajmuje trochę czasu. Patrz informacje o instalacjach „cofających” tutaj.