Løse problemer med Mac OS X-installering fra CD eller DVD

Starte opp fra platen

Vanligvis kan du starte fra platen ved å sette den inn i datamaskinen, starte på nytt og holde nede C-tasten. Du kan også sette den i datamaskinen og klikke på Installer- eller Gjenopprett-symbolet som du ser i hovedvinduet for platen (da vil datamaskinen starte fra platen uten at du trenger å holde nede C.)

Tips for Mac OS X 10.4: Hvis datamaskinen løser ut installerings-DVD-en for Mac OS X 10.4 Tiger, skyldes det sannsynligvis at du ikke har en intern Apple DVD-stasjon eller Apple SuperDrive. Da trenger du installerings-CD-er for Mac OS X 10.4. (Hvis den har en Apple DVD-ROM-stasjon, men likevel løser ut platen, kan du se dette dokumentet.) Hvis du trenger installerings-CD-er for Mac OS X 10.4, kan du besøke oppgraderings-websiden for Mac OS X.

Tips til problemløsing: Hvis datamaskinen ikke starter fra platen, hvis du ikke ser alternativet for å velge et språk, kan du se dette dokumentet for å finne problemløsingstips.

Kontroll av datamaskin

Mac OS X-installereren kontrollerer at datamaskinen kan bruke Mac OS X-versjonen du prøver å installere.

Tips til problemløsing: Hvis du ser en melding om at du ikke kan installere Mac OS X på denne datamaskinen, selv om den skulle virke med Mac OS X, må du kanskje installere en fastvareoppdatering. Omstart datamaskinen fra harddisken og installer den nyeste fastvaren som er tilgjengelig for din datamaskin.

Kontroll av kildeplate

Under dette trinnet bruker installereren litt tid på å kontrollere selve kildeplaten før den starter installeringsprosessen. Hvis du ser en melding om "sjekksumfeil", kan det være et problem med den optiske platen eller den optiske stasjonen (se tipset nedenfor).

Merk: Under dette trinnet kan du se en "Hopp over"-knapp i installeringsvinduet. Hvis du ikke har brukt installeringsplaten før (eller nylig), bør du ikke hoppe over dette trinnet.

Tips til problemløsing

1. Er platen ren? Kontroller at platen er ren og ikke har betydelige flekker eller dype riper. Hvis platen er ubrukelig, ringer du AppleCare for å få hjelp.
2. Er dette den opprinnelige optiske stasjonen? Hvis du har problemer, må du kontrollere at du bruker den opprinnelige optiske Apple-stasjonen som fulgte med datamaskinen (CD-ROM, DVD-ROM, DVD-RAM, CD-RW, kombinertstasjon eller Super Drive). Dette kan være et problem i tre situasjoner: Hvis du har erstattet den originale Apple-stasjonen med en stasjon fra andre enn Apple, hvis du har lagt til en stasjon fra andre enn Apple i det andre rommet på en Power Mac G4-modell med to stasjonsrom, eller hvis du forsøker å installere fra en ekstern stasjon.
3. Kan dataene på platen kopieres til harddisken? Hvis datamaskinen kan startes opp fra en eksisterende versjon av Mac OS, kan du prøve å kopiere innholdet på installeringsplaten til harddisken (hvis du har tilstrekkelig med plass). Muligheten til å kopiere (men ikke installere) er en enkel test av platen og maskinvaren. Hvis du støter på gjentatte feil, kan harddisken eller platen være ubrukelig.
4. Kan du isolere problemet til en enkelt datamaskin? Hvis du har tilgang til en datamaskin med en ekstra harddisk eller partisjon som kan slettes, kan du teste installeringsplaten på den for å kontrollere at platen er i orden. Når du har utført testen, må du slette testdisken eller partisjonen hvis du bare har lisens til å installere programvaren på én datamaskin.

Kontroll av måldisk

Før den faktiske installeringen starter, kontrollerer installeringsprogrammet det valgte volumet for å sikre integriteten til disken. Hvis denne diskkontrollen oppdager feil som ikke kan repareres, vil ikke installeringen starte.

Du må løse slike harddiskproblemer før du kan installere. Hvis du har et tredjeparts diskverktøy som er kompatibelt med din versjon av Mac OS X, kan du prøve det. Hvis du ikke har noen verktøy som kan løse problemet, må du sikkerhetskopiere viktige filer og deretter utføre en sletting og installering.

Tips for Mac OS X 10.4 Tiger: Se Bruk bare Mac OS X 10.4-kompatible diskverktøy på Mac OS X 10.4-volumer.

Tips: Du kan også kontakte en autorisert Apple-tjenesteleverandør (AASP) for å få hjelp.

Installeringen starter, men fullføres ikke?

Hvis du tilsiktet hoppet over trinnet "Kontrollere installerings-DVD-en eller -CD-en" (kontroll av kildeplate som er nevnt ovenfor) i begynnelsen av installeringen, bør du la kontrollen fullføres for å forsikre deg om at installringsplaten er i orden.

Hvis du ser en melding som en av disse, bruker du tipsene nedenfor:

• "Det oppstod problemer med installering av programvaren"
• "Det oppstod feil under installeringen...prøv igjen."
• "På grunn av et problem kunne ikke installeringen av Mac OS X fullføres."
• "Installeringsprogrammet kunne ikke validere innholdet i [pakkenavn]-pakken" (der '[pakkenavn]' er navnet på en av pakkene på installeringsplaten).

Tips: RAM-feil kan forårsake et installeringsproblem som dette. Prøv å fjerne tredjeparts RAM som er installert. Husk på at du må ha minst 128 MB (Mac OS X 10.3 eller tidligere), 256 MB (Mac OS X 10.4) eller 512 MB (Mac OS X 10.5 Leopard eller senere) hukommelse installert.

Du kan også prøve å installere på nytt på samme datamaskin, eller prøve en annen kompatibel datamaskin (som en test) for å finne ut om problemet forårsakes av Mac OS X-platen eller selve datamaskinen.

Ble installeringen fullført?

Hvis installeringen av Mac OS X fullføres og datamaskinen starter på nytt, er det svært usannsynlig at det noe feil med platen eller at Mac OS X ble "feil installert". Hvis du har problemer som ikke er relatert til installeringen, kan dette dokumentet hjelpe.

Det er normalt at reinstallering går langsommere

Når du installerer Mac OS X på en disk som allerede inneholder Mac OS X, går det langsommere enn når du installerer på en disk som ikke har noe Mac OS X installert. Dette er normalt fordi filsammenligningen som utføres under en reinstallering, tar litt tid. Se merknaden om "nedgraderings"-installeringer her.