Problemen met de installatie van Mac OS X vanaf cd of dvd oplossen

Opstarten vanaf de installatieschijf

Doorgaans kunt u vanaf de installatieschijf opstarten door deze in uw computer te plaatsen, opnieuw op te starten en de C-toets ingedrukt te houden. U kunt ook de schijf in de computer plaatsen en in het hoofdvenster voor de schijf op het installatie- of herstelsymbool klikken (waarna de computer vanaf de schijf wordt opgestart zonder dat u de C-toets ingedrukt hoeft te houden).

Tip voor Mac OS X 10.4: als uw computer de installatie-dvd van Mac OS X 10.4 Tiger uitwerpt, heeft uw Mac waarschijnlijk geen interne dvd-speler of SuperDrive van Apple. In dat geval hebt u installatie-cd's van Mac OS X 10.4 nodig. (Als uw computer een dvd-rom-speler van Apple heeft en de schijf toch uitwerpt, leest u dit document.) Als u installatie-cd's van Mac OS X 10.4 nodig hebt, gaat u naar de Mac OS X Upgrade-website.

Tip voor het oplossen van problemen: als de computer niet vanaf de intallatieschijf kan worden opgestart (u ziet bijvoorbeeld nooit de optie om een taal te kiezen), leest u dit document voor tips voor het oplossen van problemen.

Computer controleren

Het installatieprogramma van Mac OS X controleert of uw computer de versie van Mac OS X kan gebruiken die u probeert te installeren.

Tip voor het oplossen van problemen: als in een bericht wordt gemeld dat u Mac OS X niet op deze computer kunt installeren, hoewel deze geschikt is voor gebruik met Mac OS X, dient u mogelijk een firmware-update te installeren. Start uw computer opnieuw op vanaf de harde schijf en installeer de meest recente firmware die beschikbaar is voor uw computer.

Bronschijf controleren

Tijdens deze nuttige stap controleert het installatieprogramma de bronschijf voordat het installatieproces wordt gestart. Als een bericht verschijnt over een onjuist controlegetal, is er mogelijk een probleem met uw optische schijf of optische-schijfeenheid (zie onderstaande tips).

Opmerking: tijdens deze stap, verschijnt in het venster van het installatieprogramma mogelijk de knop Sla over. Als u uw installatieschijf niet eerder (of recent) hebt gebruikt, slaat u deze stap best niet over.

Tips voor het oplossen van problemen

1. Is de installatieschijf schoon? Controleer of de schijf schoon is en geen vlekken en krassen heeft. Als de schijf niet meer bruikbaar is, neemt u contact op met AppleCare-ondersteuning voor assistentie.
2. Is dit de oorspronkelijke optische-schijfeenheid? Als u problemen ondervindt, controleert u of de oorspronkelijke optische-schijfeenheid van Apple gebruikt die bij uw computer is geleverd (cd-rom-, dvd-rom-, dvd-ram-, cd-rw-, Combo-speler of SuperDrive). Dit is alleen van belang in de volgende drie scenario's: als u uw oorspronkelijke speler van Apple hebt vervangen door een speler van een andere leverancier, als u een speler van een andere leverancier in de tweede nis van een Power Mac G4-model met twee eenheidnissen hebt geplaatst of als u probeert te installeren vanaf een externe speler.
3. Worden de gegevens van de installatieschijf naar de harde schijf gekopieerd? Als uw computer kan worden opgestart vanaf een bestaande versie van Mac OS, probeert u de inhoud van de installatieschijf te kopiëren naar uw harde schijf (mits voldoende vrije ruimte beschikbaar is). De mogelijkheid om de gegevens te kopiëren (en niet te installeren) is een eenvoudige test van de schijf en de hardware. Als dezelfde fouten blijven optreden, is de harde schijf of de installatieschijf mogelijk onbruikbaar.
4. Kunt u het probleem op één computer isoleren? Als u toegang hebt tot een computer met een extra harde schijf of partitie die u kunt wissen, kunt u de installatieschijf daarop testen om te verifiëren of de schijf bruikbaar is. Als de test is voltooid en u slechts een licentie hebt om de software op één computer te installeren, moet u de harde schijf of partitie wissen waarop u de test hebt uitgevoerd.

Doelschijf controleren

Voordat de werkelijke installatie begint, controleert het installatieprogramma het geselecteerde volume om de integriteit van de schijf te verzekeren. Als tijdens de schijfcontrole onherstelbare problemen worden gevonden, wordt de installatie niet gestart.

U dient dergelijke problemen met de harde schijf op te lossen voordat u de installatie kunt uitvoeren. Als u een schijfhulpprogramma van een andere leverancier hebt dat compatibel is met uw versie van Mac OS X, kunt u dit gebruiken. Als u het probleem met geen enkel hulpprogramma kunt oplossen, moet u een reservekopie van uw belangrijke bestanden maken en vervolgens de optie Wis en installeer gebruiken.

Tip voor Mac OS X 10.4 Tiger: zie Alleen Mac OS X 10.4-compatibele schijfhulpprogramma's gebruiken voor Mac OS X 10.4-volumes.

Tip: u kunt ook contact opnemen met een erkende Apple-serviceaanbieder (AASP) voor assistentie.

Wordt de installatie gestart, maar niet voltooid?

Als u ervoor hebt gekozen om de controle van de installatie-dvd of -cd (zie bovenstaande stap Bronschijf controleren) aan het begin van de installatie over te slaan, moet u toestaan dat de controle wordt voltooid om te verzekeren dat de installatiemedia correct werken.

Als een van onderstaande berichten of een soortgelijk bericht verschijnt, gebuikt u onderstaande tips:

• Er zijn installatiefouten opgetreden.
• Er hebben zich installatiefouten voorgedaan... Probeer het opnieuw.
• Er heeft zich een probleem voorgedaan waardoor de installatie van Mac OS X niet kan worden voltooid.
• De inhoud van het [Pakketnaam]-pakket kan niet worden gecontroleerd (waarbij [Pakketnaam] de naam is van een van de pakketten op de installatieschijf).

Tip: RAM-problemen kunnen dit soort installatieproblemen veroorzaken. Probeer RAM van andere leveranciers te verwijderen. Zorg dat ten minste 128 MB (Mac OS X 10.3 of lager), 256 MB (Mac OS X 10.4) of 512 MB (Mac OS X 10.5 Leopard of later) geheugen is geïnstalleerd.

U kunt ook opnieuw proberen om de installatie op dezelfde computer uit voeren of een andere compatibele computer (als een test) gebruiken om te bepalen of het probleem is beperkt is tot de Mac OS X-schijf of de computer zelf.

Is de installatie beëindigd?

Als de installatie van Mac OS X wordt beëindigd en de computer opnieuw wordt opgestart, is het hoogst onwaarschijnlijk dat er iets fout is met uw installatieschijf of dat Mac OS X onjuist is geïnstalleerd. Als u problemen ondervindt die niet zijn gerelateerd aan de installatie, kunt u in dit document terecht voor hulp.

Herinstallatie kan trager verlopen

Als u Mac OS X installeert op een harde schijf waarop Mac OS X al is geïnstalleerd, verloopt de installatie trager dan op een schijf waarop Mac OS X nog niet is geïnstalleerd. Dit wordt veroorzaakt door de bestandsvergelijking die tijdens een herinstallatie wordt uitgevoerd en enige tijd in beslag neemt. Klik hier voor informatie over de installatie van lagere versies.