Monitor Apple Cinema: Passos de resolução de problemas

Consulte esta secção para obter soluções para problemas que possam ocorrer com o monitor.

Aviso: Se ocorrer um problema com o monitor e nenhuma das soluções apresentadas neste manual o resolver, consulte as informações de assistência técnica e suporte fornecidas com o monitor para obter instruções sobre como contactar um fornecedor de serviços autorizado Apple ou a Apple para obter assistência técnica. Se tentar reparar o monitor, quaisquer danos que possa causar ao monitor não serão abrangidos pela garantia limitada do monitor. Contacte um fornecedor autorizado Apple ou um fornecedor de serviços para obter informações adicionais sobre esta ou quaisquer outras questões relacionadas com a garantia.

A luz na parte frontal do monitor está a ser emitida em cor âmbar e de forma intermitente.

A luz de alimentação é emitida em cor âmbar quando é detectado um erro.

• Se a luz piscar três vezes repetidamente, significa que o monitor está a detectar uma entrada no formato de vídeo incorrecto. Verifique se possui a placa gráfica correcta instalada e se instalou correctamente o software do monitor.
• Se a luz piscar duas vezes de forma curta e uma vez de forma prolongada, significa que o monitor está a detectar um problema com a luz de retroiluminação. Contacte um fornecedor autorizado Apple ou um fornecedor de serviços para obter informações adicionais sobre a resolução do problema.

Não é apresentada qualquer imagem no ecrã.

• Certifique-se de que o monitor está ligado.
• Certifique-se de que o computador está ligado.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação está correctamente ligado.

Se o cabo de alimentação estiver ligado a uma tomada com ligação à terra ou a uma extensão eléctrica, verifique se a alimentação da tomada foi interrompida. Pode testar a tomada ligando um dispositivo que funcione correctamente, como um candeeiro ou um rádio.

• Certifique-se de que os cabos do monitor estão correctamente ligados ao computador.
• Certifique-se de que o cabo DVI do monitor está correctamente ligado.
• Certifique-se de que o computador não está no modo de suspensão.
• Certifique-se de que o brilho está definido correctamente. O controlo do brilho (assinalado por ) encontra-se sob a extremidade anterior direita do monitor.

Durante a instalação do software Apple Displays, é apresentada uma mensagem, "This version of system software is not supported by the Apple Displays Software" (Esta versão do software do sistema não é suportada pelo software Apple Displays).

• Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Mac OS.
• Se esta mensagem for apresentada no programa de instalação do software Apple Displays, certifique-se de que seleccionou o disco rígido de arranque na caixa de diálogo Installation (Instalação).

É apresentada uma mensagem, "This monitor is not supported by this version of the AppleDisplays Software" (Este monitor não é suportado por esta versão do software AppleDisplays).

• Certifique-se de que instalou o software Apple Displays fornecido com o monitor. Para obter instruções de instalação, consulte a secção Installing the Apple Displays Software (Instalar o software Apple Displays) na página 11.

A imagem no ecrã parece escurecida e trémula.

• Ajuste a definição do brilho. O controlo do brilho (assinalado por ) encontra-se sob a extremidade anterior direita do monitor.
• Calibre o monitor utilizando a opção Calibrate (Calibrar) no painel de controlo Monitors (Monitores).
• A tremulação pode ser causada pela interferência de uma linha de transporte de energia eléctrica próxima, uma luz florescente ou um dispositivo eléctrico como, por exemplo, um rádio, um microondas ou outro computador. Experimente mudar para outro local os dispositivos eléctricos próximos ou mover o computador e o monitor.

A imagem do ecrã está desfocada.

• Altere a resolução do monitor utilizando o painel de controlo Monitors (Monitores) ou a faixa de controlo. Recomenda-se a selecção da resolução 1600 x 1024 para obtenção de melhores resultados. Outras resoluções poderão parecer desfocadas, uma vez que são dimensionadas para se ajustarem ao tamanho do ecrã do monitor.

Não são apresentadas cores no monitor ou as cores não parecem ser as correctas.

• Certifique-se de que os cabos do monitor estão firmemente ligados às portas correctas do computador.
• Poderá calibrar o monitor utilizando o painel de controlo Monitors (Monitores). Para obter mais informações sobre cores e o monitor, consulte a Ajuda do Mac.
• Abra o painel de controlo Monitors (Monitores) e verifique se o monitor está definido para apresentar cinzentos. Para obter mais informações sobre cores e o monitor, consulte a Ajuda do Mac.

Após a alteração da resolução do ecrã, os ícones do ambiente de trabalho movem-se.

• A alteração da resolução do ecrã afecta a apresentação de informações no ecrã. O sistema operativo pode reposicionar automaticamente os ícones após a alteração da resolução do ecrã.

O ecrã bloqueia.

• Se estiver a utilizar o Energy Saver (Poupança de energia) e um programa de protecção de ecrã, o programa de protecção de ecrã pode estar em conflito com o Energy Saver (Poupança de energia). Desactive o programa de protecção de ecrã ou o Energy Saver (Poupança de energia) e reinicie o computador.

O nome do monitor não é apresentado na barra de título do painel de controlo Monitors (Monitores).

• Certifique-se de que o conector USB no cabo do monitor está ligado directamente à porta USB do computador.
• Certifique-se de que instalou o software Apple Displays fornecido com o monitor. Para obter instruções de instalação, consulte a secção "Instalar o software Apple Displays" na página 11.

As alterações produzidas no painel de controlo Monitors (Monitores) não são apresentadas no monitor.

• Cada monitor ligado ao computador possui um painel de controlo Monitors (Monitores) próprio. Utilize o painel de controlo com o nome do monitor na barra de título da janela.
• Certifique-se de que instalou o software Apple Displays fornecido com o monitor. Para obter instruções de instalação, consulte a secção "Instalar o software Apple Displays" na página 11.

Não são apresentadas informações no ecrã ao premir o botão de brilho ou não são apresentadas opções de modo de alimentação no painel de controlo Monitors (Monitores).

• Certifique-se de que o conector USB no cabo do monitor está ligado à porta USB do computador. Algumas das funcionalidades do software Apple Displays requerem uma ligação USB. Para obter mais informações, consulte a secção "Configurar o Monitor Apple Cinema" na página 7.
• Se o software Apple Displays estiver instalado e iniciar o computador mantendo premida a tecla Shift para desactivar as extensões, o software não será executado. Reinicie o computador sem desactivar as extensões para utilizar o software.
• Reinstale o software fornecido com o monitor. Para obter instruções de instalação, consulte a secção "Instalar o software Apple Displays" na página 11.

Ao premir o botão de alimentação do monitor, o computador é encerrado ou entra no modo de suspensão.

• O botão de alimentação do monitor está predefinido para encerrar ou colocar o monitor e o computador no modo de suspensão. Para alterar a definição do botão de alimentação de modo a que afecte apenas o monitor, abra o painel de controlo Monitors (Monitores) e altere a definição do botão de alimentação na secção Preferences (Preferências).

(Estas informações foram extraídas do manual de configuração "Acerca do Monitor Apple Cinema".)