Apple Cinema Display: etapas para solução de problemas

Verifique esta seção para obter soluções para problemas que você pode enfrentar com o monitor.

Aviso: se você tem um problema com o monitor e nenhuma das soluções apresentadas neste manual o resolva, consulte as informações de assistência técnica e suporte que acompanham o monitor para obter instruções sobre como entrar em contato com uma assistência técnica autorizada da Apple ou com a Apple para obter assistência. Se você tentar consertar o problema sozinho, qualquer dano causado ao monitor não será coberto pela garantir limitada do monitor. Entre em contato com um revendedor autorizado ou com uma assistência técnica da Apple para obter informações adicionais sobre essa ou outras questões de garantia.

A luz na parte frontal do monitor pisca em âmbar.

A luz de alimentação pisca em âmbar quando um erro é detectado.

• Se você vir uma seqüência repetida de três piscadas curtas, o monitor detectou uma entrada em formato de vídeo incorreto. Verifique se a placa gráfica correta está instalada e se você instalou o software do monitor correto.
• Se você vir uma seqüência de duas piscadas curtas e uma longa, o monitor detectou um problema com um luz de fundo. Entre em contato com um revendedor autorizado ou com uma assistência técnica autorizada da Apple para obter informações adicionais sobre como resolver o problema.

Nenhuma imagem aparece na tela.

• Verifique se o monitor está ligado.
• Verifique se o computador está ligado.
• Verifique se o cabo de alimentação está corretamente conectado.

Se o cabo de alimentação do monitor estiver conectado a uma tomada aterrada ou a uma extensão de alimentação, verifique se a alimentação na tomada foi interrompida. Teste a tomada conectando-a a algum item que você tem certeza de que está funcionando, por exemplo, um abajur ou um rádio.

• Verifique se os cabos do monitor estão corretamente conectados ao computador.
• Verifique se o cabo do monitor DVI está firmemente conectado.
• Verifique se o computador não está em modo de repouso.
• Verifique se o brilho está definido de forma correta. O controle de brilho (marcado por) está localizado abaixo do lado frontal direito do monitor.

Durante a instalação do software Apple Displays, a seguinte mensagem é exibida: "Esta versão do software do sistema não é compatível com o software Apple Displays".

• Verifique se você está utilizando a versão mais recente do Mac OS.
• Se essa mensagem aparecer no Instalador do software Apple Displays, selecione o disco rígido de inicialização, na caixa de diálogo Instalação.

A mensagem "Este monitor não é compatível com esta versão do software Apple Displays" é exibida.

• Verifique se você instalou o software Apple Displays fornecido com o monitor. Para obter instruções sobre instalação, consulte Instalação do software Apple Displays, na página 11

A imagem da tela é exibida escurecida ou com chuviscos.

• Ajuste a configuração de brilho. O controle de brilho (marcado por) está localizado abaixo do lado frontal direito do monitor.
• Calibre a tela utilizando a opção Calibrar, no painel de controle Monitores.
• O chuvisco pode ser causado por interferências de uma linha de alimentação próxima, uma luz fluorescente ou um dispositivo elétrico, por exemplo, um rádio, um microondas ou outro computador. Tente reposicionar os aparelhos elétricos que estejam nas proximidades ou mover o computador e o monitor.

A imagem da tela está desfocada.

• Altere a resolução do monitor utilizando o painel de controle Monitores ou a faixa de controle. Recomendamos a resolução 1600 x 1024 para obter melhores resultados. Outras resoluções podem aparecer desfocadas, pois são escalonadas para se ajustarem ao tamanho da tela do monitor.

Nenhuma cor aparece na tela ou as cores não parecem corretas.

• Verifique se os cabos do monitor estão firmemente conectados às portas corretas do computador.
• Você pode calibrar a tela usando o painel de controle Monitores. Para obter mais informações sobre as cores e o monitor, consulte a Ajuda Mac.
• Abra o painel de controle Monitores e verifique se o monitor está definido para exibir cinzas. Para obter mais informações sobre as cores e o monitor, consulte a Ajuda Mac.

Depois que você altera a resolução da tela, os ícones da área de trabalho mudam.

• A alteração da resolução da tela afeta a exibição de informações na tela. O sistema operacional pode reposicionar automaticamente os ícones depois que você altera a resolução da tela.

A tela congela.

• Se você estiver usando o Economizador de Energia e um programa de proteção de tela, o programa de proteção de tela pode estar em conflito com o Economizador de Energia. Desative o programa de proteção de tela ou o Economizador de Energia e reinicie o computador.

O nome do monitor não aparece na barra de título do painel de controle Monitores.

• Verifique se o conector USB no cabo do monitor está conectado diretamente à porta USB do computador.
• Verifique se você instalou o software Apple Displays fornecido com o monitor. Para obter instruções sobre instalação, consulte "Instalação do software Apple Displays", na página 11.

As alterações feitas no painel de controle Monitores não aparecem no monitor.

• Cada monitor conectado ao computador tem o próprio painel de controle Monitores. Utilize o painel de controle com o nome do seu monitor na barra de título da janela.
• Verifique se você instalou o software Apple Displays fornecido com o monitor. Para obter instruções sobre instalação, consulte "Instalação do software Apple Displays", na página 11.

Você não vê uma imagem na tela quando pressiona o botão de brilho ou não vê as opções de modo de alimentação no painel de controle Monitores.

• Verifique se você conectou o conector USB do cabo do monitor à porta USB do computador. Alguns dos recursos do software Apple Displays exigem uma conexão USB. Para obter mais informações, consulte "Configuração do Apple Cinema Display", na página 7.
• Se o software Apple Displays estiver instalado e você iniciar o computador mantendo a tecla Shift pressionada para desativar extensões, o software não será executado. Reinicie o computador sem desativar extensões para utilizar o software.
• Reinstale o software fornecido com o monitor. Para obter instruções sobre instalação, consulte "Instalação do software Apple Displays", na página 11.

Quando eu pressiono o botão de alimentação do monitor, o computador é encerrado ou entra no modo de repouso.

• O botão de alimentação do monitor é predefinido para desligar ou colocar em modo de repouso o monitor e o computador. Para alterar a configuração do botão de alimentação de modo que ele afete apenas o monitor, abra o painel de controle Monitores e altere·a configuração do botão de alimentação, em Preferências.

(Essas informações estão no manual de configuração "Sobre o Apple Cinema Display").