Moniteur Apple Cinema Display : étapes de dépannage

Consultez cette section pour rechercher des solutions aux problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre moniteur.

Avertissement : si vous rencontrez un problème avec votre moniteur et qu'aucune des informations contenues dans ce manuel ne permet de le résoudre, consultez les informations du service et assistance fournis avec votre moniteur, afin d'obtenir des instructions pour contacter un fournisseur de services Apple ou Apple pour obtenir de l'aide. Si vous tentez de réparer le moniteur vous-même, tout dégât que vous risquez de causer sur l'ordinateur ne sera pas couvert par la garantie limitée de votre ordinateur. Pour obtenir des informations supplémentaires ou pour toute autre question relative à la garantie, consultez un fournisseur de services ou un revendeur Apple.

Le voyant situé à l'avant du moniteur clignote avec une couleur orange.

Le voyant d'alimentation clignote avec une couleur orange lors de la détection d'une erreur.

• Si vous observez une séquence répétée de trois flashes courts, le moniteur détecte une entrée dans un format vidéo incorrect. Vérifiez que la carte graphique correcte est installée et que vous avez installé le logiciel de moniteur adéquat.
• Si vous observez une séquence de deux flashes courts et d'un flash long, le moniteur détecte un problème avec une lampe de rétroéclairage. Contactez un fournisseur Apple ou un fournisseur de services pour obtenir des informations supplémentaires afin de résoudre le problème.

Aucune image n'apparaît à l'écran.

• Assurez-vous que le moniteur est allumé.
• Vérifiez que l'ordinateur est allumé.
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché.

Si le cordon d'alimentation est branché à une prise de courant murale à contact de mise à la terre ou à un bloc multiprises, vérifiez si l'alimentation vers la prise a été interrompue. Vous pouvez tester la prise en y branchant un élément dont vous êtes certain du fonctionnement, tel qu'une lampe ou une radio.

• Assurez-vous que les câbles du moniteur sont correctement connectés à votre ordinateur.
• Vérifiez que le câble du moniteur DVI est bien connecté.
• Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode veille.
• Vérifiez que la luminosité est correctement définie. Le contrôle de luminosité (indiqué par ) se trouve sous le bord avant droit du moniteur.

Pendant l'installation du logiciel Apple Displays, un message s'affiche, "Cette version du logiciel système n'est pas prise en charge par le logiciel Apple Displays."

• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Mac OS.
• Si ce message apparaît dans le programme d'installation du logiciel Apple Displays, assurez-vous de sélectionner le disque dur de démarrage dans la boîte de dialogue Installation.

Un message s'affiche, "Ce moniteur n'est pas pris en charge par cette version du logiciel Apple Displays."

• Assurez-vous d'avoir installé le logiciel Apple Displays livré avec votre moniteur. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez Installation du logiciel Apple Displays à la page 11.

L'image est floue ou clignote à l'écran.

• Réglez le paramètre de luminosité. Le contrôle de luminosité (indiqué par ) se trouve sous le bord avant droit du moniteur.
• Étalonnez le moniteur à l'aide de l'option Étalonner dans le tableau de bord Moniteurs.
• Le clignotement peut être dû à une interférence avec une ligne d'alimentation proche, une lumière fluorescente ou un appareil électrique tel qu'une radio, un four à micro-ondes ou un autre ordinateur, par exemple. Essayez de déplacer les appareils électriques à un autre endroit ou de déplacer votre ordinateur et votre moniteur.

L'image est floue à l'écran.

• Faites basculer la résolution d'affichage à l'aide du tableau de bord Moniteurs ou de Découpe de contrôle. Il est recommandé de choisir la résolution 1600 x 1024 pour des résultats optimaux. Les autres résolutions peuvent sembler floues car elles sont ajustées de manière à correspondre à la taille d'écran du moniteur.

Aucune couleur n'apparaît à l'écran ou les couleurs semblent incorrectes.

• Assurez-vous que les câbles sont fermement branchés aux ports corrects sur l'ordinateur.
• Vous pouvez étalonner votre moniteur à l'aide du tableau de bord Moniteurs. Pour plus d’informations sur la couleur et votre moniteur, consultez l'Aide Mac.
• Ouvrez le tableau de bord Moniteurs et vérifiez si votre moniteur a été défini pour afficher les niveaux de gris. Pour plus d’informations sur la couleur et votre moniteur, consultez l'Aide Mac.

Une fois que vous avez modifié la résolution d'écran, les icônes du Bureau sont déplacées.

• La modification de la résolution d'écran affecte l'affichage d'informations sur votre écran. Le système d'exploitation peut repositionner automatiquement des icônes une fois que vous avez modifié la résolution d'écran.

L'écran est figé.

• Si vous utilisez en même temps l'Économiseur d’énergie et un programme économiseur d’écran, ce dernier peut engendrer un conflit avec l'Économiseur d’énergie. Désactivez soit le programme d'économiseur d'écran, soit l'Économiseur d’énergie, puis redémarrez votre ordinateur.

Le nom de votre moniteur n'apparaît pas dans la barre de titres du tableau de bord Moniteurs.

• Vérifiez que le connecteur USB sur le câble du moniteur est directement branché au port USB de votre ordinateur.
• Assurez-vous d'avoir installé le logiciel Apple Displays livré avec votre moniteur. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez "Installation du logiciel Apple Displays" à la page 11.

Les modifications apportées dans le tableau de bord Moniteurs n'apparaissent pas sur le moniteur.

• Chaque moniteur connecté à votre ordinateur possède son propre tableau de bord Moniteurs. Utilisez le tableau de bord comportant le nom de votre moniteur dans les barres de titre des fenêtres.
• Assurez-vous d'avoir installé le logiciel Apple Displays livré avec votre moniteur. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez "Installation du logiciel Apple Displays" à la page 11.

Rien n'apparaît à l'écran lorsque vous appuyez sur le bouton de luminosité, ou vous n'apercevez pas les options du mode d'alimentation dans le tableau de bord Moniteurs.

• Assurez-vous d'avoir branché le connecteur USB sur le câble du moniteur au port USB de votre Ordinateur. Certaines des fonctions du logiciel Apple Displays nécessitent une connexion USB. Pour plus d’informations, consultez "Configuration de votre moniteur Apple Cinema Display" à la page 7.
• Si le logiciel Apple Displays est installé et que vous démarrez votre ordinateur en maintenant la touche Maj enfoncée pour désactiver les extensions, le logiciel ne s'exécutera pas. Redémarrez votre ordinateur sans désactiver les extensions pour utiliser le logiciel.
• Réinstallez le logiciel livré avec votre affichage. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez "Installation du logiciel Apple Displays" à la page 11.

Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation du moniteur, l'ordinateur s'éteint ou suspend son activité.

• Le bouton d'alimentation du moniteur est prédéfini de manière à suspendre l'activité du moniteur et de votre ordinateur. Pour modifier le paramètre du bouton d'alimentation du moniteur, afin qu'il agisse uniquement sur le moniteur, ouvrez le panneau de contrôle Moniteurs et modifiez le paramètre du bouton d'alimentation dans la section Préférences.

(Cette information est glanée dans le manuel de configuration "À propos de votre moniteur Apple Cinema Display".)