Apple Cinema Display: Fehlerbehebungsschritte

Suchen Sie in diesem Abschnitt nach Lösungen zu möglichen Problemen mit Ihrem Display.

Warnung: Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Display haben und in diesem Handbuch keine Lösung finden, erfahren Sie aus den im Lieferumfang Ihres Displays enthaltenen Service- und Supportinformationen, wie Sie einen Apple Authorized Service Provider oder Apple um Hilfe bitten können. Wenn Sie versuchen, das Display eigenhändig zu reparieren, sind jedwede dem Display zugefügten Schäden nicht durch die beschränkte Garantie abgedeckt. Weitere Informationen zu diesen oder anderen Garantiefragen erhalten Sie bei einem durch Apple autorisierten Händler oder Service Provider.

Die Leuchte auf der Vorderseite des Monitors blinkt gelb.

Die Betriebsleuchte blinkt gelb, wenn ein Fehler erkannt wurde.

• Blinkt die Betriebsleuchte wiederholt dreimal kurz hintereinander, erkennt der Monitor ein Eingangssignal im falschen Videoformat. Vergewissern Sie sich, dass die richtige Grafikkarte und die richtige Monitorsoftware installiert sind.
• Blinkt die Betriebsleuchte wiederholt zweimal kurz und einmal lang, erkennt der Monitor ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung. Wenden Sie sich für weitere Informationen zur Behebung dieses Problems an einen durch Apple autorisierten Händler oder Service Provider.

Auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.

• Stellen Sie sicher, dass das Display eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.

Ist das Stromkabel des Displays mit einer geerdeten Steckdose oder Mehrfachsteckdose verbunden, überprüfen Sie, ob die Steckdose mit Strom versorgt wird. Sie können die Steckdose testen, indem Sie ein Gerät an die Steckdose anschließen, von dem Sie wissen, dass es funktioniert, z. B. eine Schreibtischlampe oder ein Radio.

• Stellen Sie sicher, dass die Display-Kabel ordnungsgemäß mit Ihrem Computer verbunden sind.
• Stellen Sie sicher, dass das Kabel des DVI-Displays sicher angeschlossen ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Computer nicht im Ruhezustand befindet.
• Stellen Sie sicher, dass die Helligkeit korrekt eingestellt ist. Der Helligkeitsregler befindet sich vorne rechts unter dem Display.

Während der Installation der Apple Displays Software wird die Meldung "Diese Version der Systemsoftware wird von der Apple Displays Software nicht unterstützt" angezeigt.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Mac OS Version verwenden.
• Tritt diese Fehlermeldung im Installationsprogramm der Apple Displays Software auf, überprüfen Sie, dass Sie im Dialogfeld "Installation" das Startvolume ausgewählt haben.

Die Meldung "Dieser Monitor wird von dieser Version der Apple Displays Software nicht unterstützt" wird angezeigt.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple Displays Software aus dem Lieferumfang Ihres Displays installiert haben. Anweisungen zur Installation erhalten Sie auf Seite 11 unter "Apple Displays Software installieren".

Der Bildschirmausschnitt erscheint dunkel oder flimmert.

• Passen Sie die Helligkeit an. Der Helligkeitsregler befindet sich vorne rechts unter dem Display.
• Kalibrieren Sie den Monitor mithilfe der Option "Kalibrieren" im Kontrollfeld "Anzeige".
• Das Flimmern kann durch ein Stromkabel, eine Leuchtstofflampe oder andere elektrische Geräte, z. B. ein Radio, eine Mikrowelle oder einen anderen Computer, verursacht werden, die sich in der Nähe des Displays befinden. Versuchen Sie, entweder die in der Nähe befindlichen elektrischen Geräte oder den Computer und das Display an einem anderen Ort aufzustellen.

Das Bildschirmbild erscheint unscharf.

• Ändern Sie die Auflösung des Displays über das Kontrollfeld "Anzeige" oder die Kontrollleiste. Für ein bestmögliches Ergebnis wird die Auflösung 1600 x 1024 empfohlen. Andere Auflösungen können unscharf erscheinen, da diese skaliert werden, um an die Größe des Monitors angepasst zu werden.

Auf dem Bildschirm werden keine Farben angezeigt bzw. die Farben werden nicht richtig dargestellt.

• Stellen Sie sicher, dass die Display-Kabel fest mit den korrekten Anschlüssen am Computer verbunden sind.
• Es wird empfohlen, den Monitor über das Kontrollfeld "Anzeige" zu kalibrieren. Weitere Informationen zu den Farben und Ihrem Display erhalten Sie in der Mac Hilfe.
• Öffnen Sie das Kontrollfeld "Anzeige", und überprüfen Sie, ob der Monitor so eingestellt wurde, dass Graustufen angezeigt werden. Weitere Informationen zu den Farben und Ihrem Display erhalten Sie in der Mac Hilfe.

Nachdem Sie die Bildschirmauflösung verändert haben, werden die Symbole auf dem Schreibtisch verschoben angezeigt.

• Wenn Sie die Bildschirmauflösung ändern, hat dies Einfluss darauf, wie Informationen auf dem Bildschirm dargestellt werden. Nachdem Sie die Bildschirmauflösung geändert haben, kann das Betriebssystem die Symbole automatisch neu positionieren.

Der Bildschirm friert ein:

• Wenn Sie sowohl die Option "Energie sparen" als auch einen Bildschirmschoner verwenden, kann es zwischen beiden zu einem Konflikt kommen. Deaktivieren Sie entweder den Bildschirmschoner oder die Option "Energie sparen", und starten Sie den Computer neu.

Der Name Ihres Displays wird nicht in der Titelleiste im Kontrollfeld "Anzeige" angezeigt.

• Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss des Display-Kabels direkt mit dem USB-Anschluss Ihres Computers verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple Displays Software aus dem Lieferumfang Ihres Displays installiert haben. Anweisungen zur Installation erhalten Sie auf Seite 11 unter "Apple Displays Software installieren".

Änderungen im Kontrollfeld "Anzeige" werden nicht auf dem Bildschirm angezeigt.

• Jedes mit Ihrem Computer verbundene Display verfügt über ein eigenes Kontrollfeld "Anzeige". Verwenden Sie das Kontrollfeld mit dem Namen Ihres Displays in der Titelleiste des Fensters.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Apple Displays Software aus dem Lieferumfang Ihres Displays installiert haben. Anweisungen zur Installation erhalten Sie auf Seite 11 unter "Apple Displays Software installieren".

Sie sehen keine Bildschirmanzeige bei gedrückter Helligkeitstaste bzw. keine Optionen für den Stromversorgungsmodus im Kontrollfeld "Anzeige".

• Stellen Sie sicher, dass Sie den USB-Stecker des Display-Kabels mit dem USB-Anschluss Ihres Computers verbunden haben. Für einige Funktionen der Apple Displays Software ist eine USB-Verbindung erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 7 unter "Apple Cinema Display einrichten".
• Wenn Sie die Apple Displays Software installiert haben und den Computer bei gedrückter Umschalttaste zur Deaktivierung der Dateierweiterungen starten, wird die Software nicht ausgeführt. Starten Sie den Computer neu, ohne die Erweiterungen zu aktivieren, damit Sie die Software verwenden können.
• Installieren Sie die Software aus dem Lieferumfang Ihres Displays neu. Anweisungen zur Installation erhalten Sie auf Seite 11 unter "Apple Displays Software installieren".

Wenn ich den Ein-/Ausschalter des Monitors drücke, wird der Computer heruntergefahren oder wechselt in den Ruhezustand.

• Der Ein-/Ausschalter des Monitors ist werksmäßig so eingestellt, dass sowohl der Monitor als auch der Computer heruntergefahren bzw. in den Ruhezustand versetzt werden. Um die Einstellungen des Ein-/Ausschalter so zu ändern, dass diese nur den Monitor betreffen, öffnen Sie das Kontrollfeld "Anzeige", und ändern Sie unter "Einstellungen" die Einstellungen für den Ein-/Ausschalter.

(Diese Informationen sind im Einrichtungshandbuch "Über das Apple Cinema Display" nachzulesen.)