Apple 可攜式電腦：吸入式光碟機疑難排解

  • 最後更新: 09 九月, 2009
  • 文章: HT2801
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摘要

Apple 可攜式電腦隨附各種不同的光碟機類型，包括 CD-RW、DVD-ROM、DVD-ROM/CD-RW「複合式光碟機」，及 DVD-R/CD-RW「SuperDrive」。所有 iBook G4、PowerBook G4、MacBook 和 MacBook Pro 的光碟機都是所謂的吸入式光碟機，表示光碟會直接吸入電腦，而不是放在托盤，再拉進電腦。

受影響的產品

可攜式電腦

檢查光碟

進行疑難排解之前，請先確認所用的光碟適用於您的電腦。將非標準大小或形狀的光碟放入非針對其設計的光碟機，可能會導致光碟機損毀。不支援使用這些光碟，且導致的任何損毀將不包含在 Apple 保固中，且不適用於延長保固維修合約。用於 Apple 可攜式電腦的吸入式光碟機僅可使用標準的 120 公釐圓形光碟。

標準的 120 公釐圓形光碟：

不適用於這些電腦的其他光碟：



疑難排解

您可能看見的幾種問題症狀如下。請遵循適當症狀的處理步驟，以分辨問題的發生原因是來自光碟機或媒體。使用光碟前，請務必檢查光碟，確認光碟沒有破裂、刮傷或有其他損毀。檢查時，必須一併檢查光碟的中央圓孔是否平滑且無毛邊。實體上有瑕疵的光碟可能會卡在光碟機內或造成光碟機損毀。

光碟機不接受光碟

  1. 請務必檢查您的光碟以確認光碟是否平整。您可將光碟的印刷面朝下放置於平面上，以查看光碟是否平整。如果光碟的任一面或中間出現彎曲的情況，請不要使用此光碟，否則可能會卡在光碟機中。
  2. 請確定您在插入光碟時，插入的深度足以啟動光碟機機制。在光碟機將光碟吸入前，光碟必須插入光碟機四分之三以上的深度，且在一般情況中，幾乎需要將其全部插入。
  3. 請確認光碟已完全插入光碟機中。光碟插入後，約需 6 秒鐘的時間讓馬達運轉。不論原因為何，如果光碟沒有完全插入，則光碟機將反轉並強迫光碟退出光碟機。
  4. 由於插槽入口在開始時可能十分緊密，請等待 1 到 2 秒，讓光碟機接受光碟並自行將其拉入。如果光碟機在吸入光碟發生問題，或只吸入光碟的一部分後隨即停止，將光碟重複插入多次應該可修正此問題。
  5. 重置電源管理單元 (PMU) 或系統管理控制器 (SMC)。
  6. 請勿使用附有或懸掛任何東西的光碟（例如「除塵光碟」或清潔光碟）。
  7. 如果多次發生媒體無法完整插入或完全不能插入光碟機的情況，請聯絡 Apple、Apple 授權維修中心，或與 Apple 零售店約定時間以取得其他疑難排解、評估或維修服務。

光碟機可接受光碟，但光碟無法裝載或是會自動退出

  1. 請檢查光碟表面是否有刮痕與髒污，否則可能會導致光碟無法顯示在桌面上。
  2. 重置電源管理單元 (PMU) 或系統管理控制器 (SMC)。
  3. 確認您的光碟機可以讀取正在使用的特定類型光碟。例如，「複合式光碟機」可以讀取 DVD-R 和燒錄 CD-R，但卻不能燒錄 DVD-R。工具程式的「系統描述」會提供其他關於電腦支援的媒體資訊。
  4. 如果仍繼續無法辨識光碟，請聯絡 Apple、聯絡 Apple 授權維修中心，或與 Apple 零售店約定時間以取得其他疑難排解、評估或維修服務。

光碟機無法退出光碟或退片速度緩慢

  1. 如果光碟機退出光碟的速度緩慢或無法順利退出，請拿某一片光碟插入並退出數次。
  2. 如果使用鍵盤上的 F12 或退出鍵，光碟機仍沒有退出光碟時，請嘗試將光碟圖像拖移至垃圾筒。如果光碟仍沒有退出，請在電腦啟動時，按住觸控式軌跡板按鈕，應該能退出光碟。
  3. 重置電源管理單元 (PMU) 或系統管理控制器 (SMC)。
  4. 如果光碟仍然沒有退出，請聯絡 Apple、聯絡 Apple 授權維修中心，或與 Apple 零售店約定時間以取得其他疑難排解、評估或維修服務。

光碟機發出噪音或震動

  1. 請參閱 Apple 可攜式電腦：噪音來自光碟機，並將所提供的樣本檔案與您所聽見的噪音相比較。由於光碟機的運作方式，某些噪音和震動是可以預期的。
  2. 參閱步驟 1 的文章之後，如果在您插入或退出光碟時，光碟機發出的噪音超過所提供樣本，請嘗試插入與退出光碟數次以修正此問題。
  3. 嘗試使用其他光碟，以查看此問題是否僅由單一光碟或光碟類型所致，而非光碟機本身的問題。如果光碟的重量不均，例如在光碟貼有標籤或貼紙，則在光碟機內轉動時可能會引起額外的噪音與震動。
  4. 重置電源管理單元 (PMU) 或系統管理控制器 (SMC)。
  5. 將電腦放置於不夠堅硬且不平整的表面上使用時，使用光碟機而引起的震動可能會因此增強。請確認您電腦上所有的塑膠腳墊皆完整無缺，否則可能會造成不平衡的情況。
  6. 請注意，光碟機只應保持水平方式運作，如果您嘗試將其傾斜使用，則光碟機的噪音可能會因此增加。在讀取光碟時抬起或移動機器，可能會使光碟無法平衡。任何由於上述情形所導致的光碟機或光碟損毀，皆不在產品保固的範圍內。
  7. 一定程度的噪音和震動皆為預期中正常現象，但如果您認為光碟機所產生的噪音或震動並非正常現象，請聯絡 Apple、聯絡 Apple 授權維修中心，或與 Apple 零售店約定時間以取得其他疑難排解、評估或維修服務。

光碟機刮傷媒體

如果媒體在光碟機使用之後遭到刮傷，請聯絡 Apple、聯絡 Apple 授權維修中心，或與 Apple 零售店約定以取得其他疑難排解、評估或維修服務。