Apple 便携式电脑：吸入式光盘驱动器故障排除

  • 上次修改时间: 09 九月, 2009
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摘要

Apple 便携式电脑带有几种不同类型的光盘驱动器，包括 CD-RW、DVD-ROM、DVD-ROM/CD-RW“组合驱动器”和 DVD-R/CD-RW“超级驱动器”。所有 iBook G4、PowerBook G4、MacBook 和 MacBook Pro 驱动器都称作吸入式驱动器，所谓吸入，即光盘直接插入电脑中，不放在推入电脑的托盘上。

受影响的产品

便携式笔记本电脑

检查光盘

在排除故障之前，首先确认您要使用的光盘能否与电脑配合使用。将大小或形状不标准的光盘插入并非旨在容纳它的驱动器，可能会损坏驱动器。因使用不支持的光盘而造成的任何损坏不在 Apple 提供的保修服务或延长服务合约范围之内。Apple 便携式电脑中使用的吸入式驱动器仅使用 120 毫米的标准圆光盘。

直径为 120 毫米的标准圆光盘：

不能与这些电脑配合使用的其他光盘：



故障诊断

下面是您可能观察到的几个现象。请根据相应现象的步骤确定问题出在驱动器还是介质上。在使用之前，请务必先检查光盘，确保其没有裂痕，划伤或者其他损坏。检查应包括检查光盘内圈是否光滑、没有毛刺。本身带有缺陷的光盘插入驱动器后可能会取不出来或者损坏驱动器。

驱动器不接受光盘

  1. 一定要做检查，确保光盘是平整的。可将光盘反放在平整的表面上进行检查。如果光盘在任何边缘处或中心处拱起，请勿使用该光盘，因为它可能会卡在驱动器中。
  2. 确保将光盘插入到足够的深度，以便激活驱动器机械装置。在驱动器中，光盘至少必须插入四分之三深度或者经常几乎全部插入，以便光驱将其拖入。
  3. 确保光盘完全插入驱动器。光盘插入循环运行电机约 6 秒钟。如果由于任何原因，光盘未完全插入，驱动器会将光盘反向推出。
  4. 因为插入插槽起初较紧，请等候驱动器 1 或 2 秒来接受光盘并自行将光盘拖入。如果驱动器难以插入光盘或中途停止，则多次插入光盘可以解决此问题。
  5. 重置电源管理单元 (PMU) 或系统管理控制器 (SMC)。
  6. 不要使用粘有或挂有东西的光盘（如“清理工具”或清洗盘）。
  7. 如果驱动器总是不能完全插入介质，或者根本不接受介质，请联系 Apple 授权服务商，或预约 Apple 零售店以排除其他故障，获取额外的评估或服务。

驱动器接受光盘，但光盘不能安装或者自动退出

  1. 请检查光盘的表面是否有划痕和灰尘，这些会导致光盘无法显示在桌面上。
  2. 重置电源管理单元 (PMU) 或系统管理控制器 (SMC)。
  3. 确保您的驱动器可以读取正在使用的特定类型的光盘。 例如：“组合驱动器”能够读取 DVD-R 以及刻录 CD-R，但是不能刻录 DVD-R。实用工具系统概述会提供有关您的电脑支持何种介质的更多信息。
  4. 如果仍不能识别光盘，请联系 Apple、联系 Apple 授权服务商, 或预约 Apple 零售店以排除其他故障，获取额外的评估或服务。

驱动器不弹出光盘，或者缓慢弹出光盘

  1. 如果驱动器弹出光盘较慢或似乎比较困难，请多次插入和弹出光盘。
  2. 如果使用 F12 或键盘上的弹出键，驱动器仍不能弹出光盘，请尝试将光盘图标拖到废纸篓中。 如果仍不能弹出光盘，在启动时按住触控板按钮光盘也能弹出。
  3. 重置电源管理单元 (PMU) 或系统管理控制器 (SMC)。
  4. 如果仍不能弹出光盘，请联系 Apple、Apple 授权服务商, 或预约 Apple 零售店以排除其他故障，获取额外的评估或服务。

如果驱动器有噪音或震动

  1. 请参考Apple 便携式电脑：光盘驱动器产生的噪音，并将提供的示例文件与所听到的噪音加以比较。鉴于光盘驱动器的运行方式，产生一些噪音和震动本是意料之中的事。
  2. 如果阅读步骤 1 中的文章后了解到，在您插入或弹出光盘时，驱动器的噪音似乎比提供的示例大，请尝试多次插入和推出光盘来解决此问题。
  3. 尝试其他光盘，看看问题是否是因为单个光盘或光盘类型造成的，而不是驱动器自身造成的。如果光盘重量不平衡，比如光盘上粘有标签或黏附物，当光盘在驱动器中转动时会产生额外的噪音和震动。
  4. 重置电源管理单元 (PMU) 或系统管理控制器 (SMC)。
  5. 如果在松软不平的表面上使用系统，则使用光盘驱动器时的震动可能加剧。确保电脑上的所有塑料脚垫都存在，否则会导致表面不平。
  6. 请注意，只应水平使用驱动器，如果以某个角度仰起，噪音会更大。在读取光盘期间拿起或移动电脑会导致光盘失衡。以此种方法进行操作所引起的驱动器或光盘损坏均不在保修范围以内。
  7. 尽管一定量的噪音和震动在意料之中，但是如果您认为驱动器产生的噪音和震动不正常，请联系 Apple、Apple 授权服务商，或预约 Apple 零售店以排除其他故障，获取额外的评估或服务。

驱动器划伤介质

如果驱动器使用介质时将介质划伤，请联系 Apple、Apple 授权服务商, 或预约 Apple 零售店以排除其他故障，获取额外的评估或服务。