Bärbara Apple-datorer: Felsöka den direktmatade optiska skivenheten

  • Senast ändrad: 09 september, 2009
  • Artikel: HT2801
  • Gammal artikel: 88275

Översikt

Apples bärbara datorer levereras med olika typer av optiska skivenheter, som CD-RW, DVD-ROM, DVD-ROM/CD-RW – kombinationsenheter och DVD-R/CD-RW – SuperDrive-enheter. Skivenheterna i alla iBook G4, PowerBook G4, MacBook och MacBook Pro är så kallade direktmatade enheter, vilket innebär att skivan dras in direkt i datorn i stället för att läggas på en skivtallrik som sedan dras in i datorn.

Berörda produkter

Bärbara datorer

Kontrollera skivan

Innan du börjar felsökningen kontrollerar du att skivan du använder fungerar med datorn. Om du matar in en skiva som har en annan form eller storlek än den som är standard i en enhet som den inte är avsedd för, kan enheten skadas och bli obrukbar. Användning av sådana skivor stöds inte och eventuella skador som orsakas av skivorna omfattas inte av Apple-garantin eller ett eventuellt serviceavtal. Det går bara att använda 120 mm runda standardskivor i direktmatade skivenheter i Apples bärbara datorer.

120 mm rund standardskiva:

Andra skivor, som inte fungerar i de här datorerna:



Felsökning

Här följer flera olika symptom du kan upptäcka. Följ anvisningarna för att ta reda på om problemet beror på enheten eller skivan. Undersök skivorna innan du använder dem. Kontrollera att de inte är spruckna, repade eller skadade på något annat sätt. Undersök även skivans inre ring som ska vara slät och utan hack. En skiva med fysiska skador kan fastna i skivenheten eller skada den.

Enheten avvisar alla skivor

  1. Kontrollera alltid att skivan är plan. Du kan kontrollera detta genom att lägga den upp och ner på en plan yta. Om skivan är böjd vid någon kant eller i mitten ska du inte använda den, eftersom den kan fastna i enheten.
  2. Se till att du skjuter in skivan tillräckligt långt för att enhetens mekanism ska kunna aktiveras. Skivan måste skjutas in minst tre fjärdedelar och ofta nästan hela vägen innan den dras in av enheten.
  3. Se till att skivan är helt inmatad i enheten. Skivmonteringscykeln kör motorn under ca sex sekunder. Om skivan av någon anledning inte är helt inmatad byter motorn riktning och matar ut skivan ur enheten.
  4. Inmatningsspringan kan vara en aning trång i början och därför bör du vänta en eller två sekunder för att enheten ska hinna upptäcka skivan och dra in den. Om enheten har problem med att dra in skivan eller drar in den delvis och sedan stannar kan problemet lösas genom att du matar in skivan flera gånger.
  5. Återställ PMU (Power Manager Unit) eller SMC (System Management Controller).
  6. Använd inte skivor där något är påklistrat eller hänger i kanten (t.ex. "borstande" skivor eller rengöringsskivor).
  7. Om enheten upprepade gånger inte matar in skivor helt eller bara delvis kontaktar du Apple, ett auktoriserat Apple-serviceställe eller en Apple-återförsäljare.

Enheten matar in skivor men skivorna visas inte på skrivbordet eller så matas de ut automatiskt

  1. Se till att det inte finns repor eller smuts på skivans yta, eftersom sådana problem kan förhindra att skivan visas på skrivbordet.
  2. Återställ PMU (Power Manager Unit) eller SMC (System Management Controller).
  3. Kontrollera att enheten är avsedd för den skivtyp du använder. En kombinationsenhet kan t.ex. läsa en DVD-R och bränna en CD-R, men inte bränna en DVD-R. Mer information om vilka skivtyper som passar i datorn finns i Systeminformation.
  4. Om skivorna fortfarande inte identifieras kontaktar du Apple, ett auktoriserat Apple-serviceställe eller en Apple-återförsäljare.

Enheten matar inte ut skivorna eller så matas de ut långsamt

  1. Om enheten matar ut skivor sakta eller verkar arbeta hårt bör du mata in och ut en skiva flera gånger.
  2. Om enheten inte matar ut skivor när du trycker på F12 eller på utmatningstangenten på tangentbordet provar du att dra skivan till papperskorgen. Om skivan ändå inte matas ut håller du ner styrplattans knapp medan du startar om datorn. Då ska skivan matas ut.
  3. Återställ PMU (Power Manager Unit) eller SMC (System Management Controller).
  4. Om skivan fortfarande inte matas ut kontaktar du Apple, ett auktoriserat Apple-serviceställe eller en Apple-återförsäljare.

Enheten väsnas eller vibrerar

  1. Läs Bärbara Apple-datorer: Oljud från den optiska enheten och jämför exemplen med ljudet du hör från din dator. En viss mängd ljud och vibrationer uppstår dock alltid på grund av hur optiska enheter fungerar.
  2. Om enheten verkar väsnas mer än exemplen i artikeln när du matar in eller ut skivor kan du försöka lösa problemet genom att mata in och ut en skiva flera gånger.
  3. Prova andra skivor för att ta reda på om problemet beror på en enskild skiva snarare än själva enheten. Om en skivas vikt är ojämnt fördelad, t.ex. om den har en etikett, kan den orsaka extra oljud och vibrationer när den snurrar i enheten.
  4. Återställ PMU (Power Manager Unit) eller SMC (System Management Controller).
  5. Vibrationer som orsakas av att den optiska enheten används kan förvärras om du använder datorn på en yta som inte är hård och plan. Se till att alla plastfötter på datorn sitter på plats, annars kan datorn stå ojämnt.
  6. Kom ihåg att enheten endast är avsedd att användas vågrätt och att ljudet kan bli högre om den lutar. Det kan hända att skivan blir obalanserad om du lyfter upp datorn medan den läser en skiva i enheten. Eventuella skador som uppstår på enheten eller skivan som resultat av användning i lutande läge täcks ej av produktgarantin.
  7. Om du misstänker att oljudet och vibrationerna från enheten är onormala, även om du räknar med ett visst oljud och vissa vibrationer, kontaktar du Apple, ett auktoriserat Apple-serviceställe eller en Apple-återförsäljare.

Skivorna repas i enheten

Om skivorna repas i enheten kontaktar du Apple, ett auktoriserat Apple-serviceställe eller en Apple-återförsäljare.