Portáteis Apple: Solucionando problemas com a unidade de disco óptico de carregamento de slot

1. Lembre-se de verificar se o disco está plano. Para isso, coloque-o virado ao contrário sobre uma superfície plana. Se alguma parte do disco ficar arqueada para cima, não o utilize, porque ele possivelmente ficará preso na unidade.
2. Verifique se você está inserindo o disco a uma distância suficiente para que o mecanismo da unidade seja ativado. Para que a unidade consiga puxá-lo, pelo menos três quartos dele devem ser inseridos, mas normalmente deve ser quase que totalmente inserido na unidade.
3. Verifique se o disco é totalmente inserido na unidade. O ciclo de inserção de disco aciona o motor por aproximadamente 6 segundos. Se, por algum motivo, um disco não for inserido por completo, a unidade o ejetará.
4. Como inicialmente o slot de entrada pode ser muito estreito, aguarde de 1 a 2 segundos para que a unidade aceite o disco e puxe-o. Se a unidade tiver problemas com a inserção dos discos ou inseri-los parcialmente e parar, inserir um disco várias vezes seguidas deverá resolver o problema.
5. Redefina a PMU (Unidade de Gerenciamento de Energia) ou o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema).
6. Não utilize discos que tenham elementos pendurados ou conectados a eles (como "sweeper" ou discos de limpeza).
7. Se a unidade repetidamente não inserir a mídia completamente ou não aceitá-la, entre em contato com a Apple, com a Assistência Técnica Autorizada da Apple ou agende uma visita em um revendedor Apple para obter mais informações sobre solução de problemas, avaliação ou conserto.

1. Verifique se não há riscos e sujeira na superfície do disco, pois isso pode impedir que o disco apareça na mesa de trabalho.
2. Redefina a PMU (Unidade de Gerenciamento de Energia) ou o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema).
3. Certifique-se de que a unidade pode ler o tipo específico de disco que está sendo usado. Por exemplo, uma "unidade combinada" pode ler um DVD-R e gravar um CD-R, entretanto não pode gravar um DVD-R. O utilitário Visão do Sistema pode fornecer informações adicionais sobre o tipo de mídia compatível com o computador.
4. Se o disco ainda não for reconhecido, entre em contato com a Apple, com a Assistência Técnica Autorizada da Apple ou agende uma visita em um revendedor Apple para obter mais informações sobre solução de problemas, avaliação ou conserto.

1. Se a unidade estiver demorando muito tempo para ejetar os discos ou parecer estar com problemas, insira e ejete um mesmo disco várias vezes.
2. Se a unidade não ejetar os discos usando as teclas F12 ou Eject no teclado, experimente arrastar o ícone de disco para o lixo. Se ainda assim o disco não for ejetado, manter o botão Trackpad pressionado durante a inicialização também deverá ejetá-lo.
3. Redefina a PMU (Unidade de Gerenciamento de Energia) ou o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema).
4. Se o disco ainda não for ejetado, para obter mais informações sobre solução de problemas, avaliação ou conserto,entre em contato com a Apple, com a Assistência Técnica Autorizada da Apple ou agende uma visita em um revendedor Apple.

1. Consulte Portáteis da Apple: Ruídos na unidade óptica e compare os arquivos de amostra fornecidos com os ruídos que você está ouvindo. Devido ao modo de funcionamento das unidades ópticas, alguns ruídos e vibrações são esperados.
2. Se, mesmo após ler o artigo na etapa 1, você perceber que a unidade está emitindo mais ruídos na inserção ou ejeção de discos do que as amostras fornecidas, experimente inserir e ejetar um disco várias vezes para solucionar o problema.
3. Experimente usar outros discos para ver se o problema é causado por um único disco ou por um tipo de disco, e não pela unidade propriamente dita. Se um disco tiver um peso desigual, como discos que possuem etiquetas ou adesivos, isso pode causar mais ruídos e vibração durante a rotação na unidade.
4. Redefina a PMU (Unidade de Gerenciamento de Energia) ou o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema).
5. É possível que as vibrações da unidade óptica fiquem mais fortes quando o sistema for usado em uma superfície que não seja firme ou nivelada. Verifique se todos os pés de plástico do computador estão devidamente posicionados, caso contrário a superfície torna-se desnivelada.
6. Fique atento para que a unidade só seja utilizada na posição horizontal. Os ruídos podem aumentar caso seja usada em outra posição. Levantar ou deslocar a máquina durante a leitura de um disco pode causar a perda de equilíbrio do disco. Qualquer dano na unidade ou no disco que seja causado por sua utilização na posição indevida não será coberto pela garantia do produto.
7. Embora um certo nível de ruído e vibração seja esperado, caso acredite que os ruídos e vibrações gerados pela unidade não são normais, entre em contato com a Apple, com a Assistência Técnica Autorizada da Apple ou agende uma visita em um revendedor Apple para obter mais informações sobre solução de problemas, avaliação ou conserto.

Se as mídias estão sendo arranhadas após serem usadas na unidade, entre em contato com a Apple, com a Assistência Técnica Autorizada da Apple ou agende uma visita em um revendedor Apple para obter mais informações sobre solução de problemas, avaliação ou conserto.