Apple 휴대용 컴퓨터: 슬롯 로드 광학 디스크 드라이브 문제 해결

  • 최근 수정일: 09 9월, 2009
  • 문서: HT2801
  • 이전 문서: 88275

요약

Apple 휴대용 컴퓨터는 CD-RW, DVD-ROM, DVD-ROM/CD-RW "콤보 드라이브"와 DVD-R/CD-RW "SuperDrive"를 비롯하여 여러 가지 다양한 유형의 광학 디스크 드라이브와 함께 제공됩니다. 모든 iBook G4, PowerBook G4, MacBook 및 MacBook Pro 드라이브를 슬롯 로딩 드라이브라고 하며, 이는 디스크를 트레이에 놓은 다음 컴퓨터 안쪽으로 밀어넣는 대신 디스크가 직접 컴퓨터 안쪽으로 끌어당겨지는 방식을 의미합니다.

적용 제품

휴대용 컴퓨터

디스크 검사

문제를 해결하기 전에 먼저 사용 중인 디스크가 컴퓨터와 작동하는지 확인합니다. 비표준 크기 또는 모양이 지정된 디스크를 수용하도록 설계되지 않은 드라이브에 이러한 디스크를 삽입하면 드라이브가 손상될 수 있습니다. 이러한 디스크 사용은 지원되지 않으며 이로 인해 발생하는 손실에는 Apple 보증 또는 적용 가능한 확장 서비스 계약이 적용되지 않습니다. Apple 이동식 컴퓨터에 사용되는 슬롯 로딩 드라이브는 120mm의 표준 원형 디스크에서만 작동합니다.

표준 1200mm 원형 디스크:

이 컴퓨터에서 작동하지 않는 다른 디스크:



문제 해결

아래에는 표시될 수 있는 몇 가지 증상이 나와 있습니다. 해당 증상에 대한 단계를 수행하여 문제가 드라이브에서 발생한 것인지 또는 미디어에서 발생한 것인지 확인하십시오. 디스크를 사용하기 전에 검사하여 갈라진 틈이 있거나, 긁힌 부분이 있거나, 손상되지 않았는지 확인하십시오. 검사에는 디스크의 내부 링이 포함되며 이 링은 부드럽고 깔쭉깔쭉한 부분이 없어야 합니다. 물리적 결함이 있는 디스크는 드라이브에서 걸리거나 드라이브를 손상시킬 수 있습니다.

드라이브에서 디스크를 받아들이지 않음

  1. 사용 중인 디스크가 평평한지 확인하십시오. 평평한 곳에 위쪽이 아래를 향하도록 디스크를 놓아 평평한지 확인할 수 있습니다. 디스크가 어느 한쪽이나 중심에서 굽은 경우 드라이브에 걸릴 수 있으므로 사용하지 마십시오.
  2. 드라이브 메커니즘이 활성화될 만큼 충분히 깊이 디스크를 삽입했는지 확인합니다. 드라이브의 3/4 이상 디스크를 삽입해야 하며, 거의 끝까지 밀어넣어야 드라이브가 디스크를 당기는 경우도 많습니다.
  3. 디스크가 드라이브에 완전히 삽입되었는지 확인합니다. 디스크 삽입 사이클은 약 6초 동안 모터를 실행합니다. 어떤 이유로든 디스크가 완전히 삽입되지 않은 경우 드라이브가 반대로 작동하여 디스크를 다시 드라이브 밖으로 밀어냅니다.
  4. 처음에는 진입 슬롯이 빡빡할 수 있으므로 드라이브가 디스크를 받아들이고 자동으로 끌어당길 때까지 1-2초 동안 기다리십시오. 드라이브에 디스크가 쉽게 삽입되지 않거나 반만 삽입되고 중지되는 경우 디스크를 여러 번 삽입하면 문제가 해결됩니다.
  5. PMU(Power Manager) 또는 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하십시오.
  6. "스위퍼"나 청소 디스크와 같이 부착물이 있거나 장식물이 달랑거리는 디스크는 사용하지 마십시오.
  7. 드라이브에서 반복적으로 미디어를 완전히 삽입하지 않거나 전혀 미디어를 받아들이지 않는 경우에는 추가 문제 해결, 확인 또는 서비스를 위해 Apple에 문의하거나, Apple 공인 서비스 센터에 문의하거나, Apple Retail Store와 약속을 정하십시오.

드라이브에서 디스크를 받아들이지만 마운트하지 않거나 자동으로 추출됨

  1. 디스크 표면에 긁힌 자국이나 먼지가 있는지 확인합니다. 이러한 요인으로 인해 디스크가 데스크탑에 나타나지 않을 수도 있습니다.
  2. PMU(Power Manager) 또는 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하십시오.
  3. 드라이브에서 사용 중인 특정 디스크 유형을 읽을 수 있는지 확인합니다. 예를 들어, "콤보 드라이브"는 DVD-R을 읽고 CD-R을 구울 수 있지만 DVD-R은 구울 수 없습니다. 시스템 정보 보기 유틸리티가 사용자 컴퓨터에서 지원하는 미디어에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
  4. 디스크가 계속 인식되지 않는 경우에는 추가 문제 해결, 확인 또는 서비스를 위해 Apple에 문의하거나, Apple 공인 서비스 센터에 문의하거나, Apple Retail Store와 약속을 정하십시오.

드라이브가 디스크를 추출하지 않거나 디스크가 천천히 추출됨

  1. 드라이브가 디스크를 천천히 추출하거나 문제가 있는 것 같으면 단일 디스크를 여러 번 삽입하고 추출합니다.
  2. 드라이브가 키보드에서 F12 또는 추출 키를 사용하여 디스크를 추출하지 않는 경우에는 디스크 아이콘을 휴지통으로 드래그하십시오. 그래도 디스크가 추출되지 않으면 시동 시 트랙패드 버튼을 눌러 디스크를 추출해야 합니다.
  3. PMU(Power Manager) 또는 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하십시오.
  4. 디스크가 여전히 추출되지 않는 경우에는 추가 문제 해결, 확인 또는 서비스를 위해 Apple에 문의하거나, Apple 공인 서비스 센터에 문의하거나, Apple Retail Store와 약속을 정하십시오.

드라이브에서 소리가 나거나 드라이버가 진동함

  1. Apple 휴대용 컴퓨터: 광학 드라이브의 소음을 참조하고 제공된 샘플 파일을 실제 발생하는 소음과 비교합니다. 광학 드라이브의 작동 방식으로 인해 일부 소음과 진동은 정상적인 동작입니다.
  2. 1단계의 내용을 검토한 후 디스크를 삽입하거나 추출할 때 드라이브에서 발생하는 소음이 제공된 샘플보다 시끄러우면 디스크를 여러 번 삽입하고 추출하여 문제를 수정합니다.
  3. 다른 디스크를 시도하여 드라이브 자체가 아니라 단일 디스크 또는 디스크 유형에 문제가 있는지 확인합니다. 레이블 또는 스티커가 있는 디스크와 같이 디스크의 무게가 균일하지 않으면 드라이브에서 회전 시 추가 소음과 진동이 발생할 수 있습니다.
  4. PMU(Power Manager) 또는 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하십시오.
  5. 단단하고 평평하지 않은 표면에서 시스템을 사용하면 광학 드라이브가 사용 중일 때 발생하는 진동이 심해질 수 있습니다. 균일하지 않은 표면이 만들어질 수 있으므로 컴퓨터의 플라스틱 다리가 모두 있는지 확인하십시오.
  6. 드라이브는 수평으로만 작동해야 하며, 기울여서 사용하면 소음이 더 커질 수 있습니다. 디스크를 읽는 동안 컴퓨터를 들어올리거나 이동하면 디스크가 흔들릴 수 있습니다. 이러한 방식으로 작동한 결과로 드라이브나 미디어가 손상된 경우에는 제품 보증이 적용되지 않습니다.
  7. 어느 정도의 소음과 진동이 예상되는 경우 드라이브에서 발생하는 이 소음이나 진동이 정상이 아니라고 여겨지면 Apple에 문의하거나, Apple 공인 서비스 센터에 문의하거나, Apple Retail Store와 약속을 정하십시오.

드라이브에서 미디어가 긁힘

미디어가 드라이브에서 사용된 이후 긁힌 경우에는 추가 문제 해결, 확인 또는 서비스를 위해 Apple에 문의하거나, Apple 공인 서비스 센터에 문의하거나, Apple Retail Store와 약속을 정하십시오.