Apple Portables：スロットローディング方式の光学式ディスクドライブのトラブルシューティング

1. 挿入する前にディスクが平らであることを確認してください。ディスクに歪みがないことを確かめるには、ディスクをひっくり返して平坦な表面に置いてみます。ディスクの一部が少しでも曲がっていたら、ドライブに挿入しないでください。ディスクがドライブにひっかかる可能性があります。
2. ディスクをドライブ内に十分差し込まないと、ドライブのメカニズムが作動しません。ディスクの 3/4 以上をドライブに挿入しなければ、ドライブはディスクを収納できません (ほぼ完全に挿入しなければならない場合もあります)。
3. ディスクが完全にドライブに挿入されていることを確かめます。ディスクを挿入すると、モーターが約 6 秒間動作します。ディスクが完全に挿入されないと、モーターが逆回転し、ディスクをドライブの外に押し出します。
4. スロットローディング方式のスロットを初めて使う際は、スロットが固いこともあるため、スロットがディスクを引き込んで収納するまで 1～2 秒かかる場合もあります。ドライブがディスクを引き込めなかったり、途中まで引き込んで止まったりする場合は、ディスクを何度も挿入すると問題が解決します。
5. パワーマネージャ (PMU) またはSMC (System Management Controller) をリセットします。
6. 表面に何かが付着または装着されているディスク (クリーニングディスクなど) は使用しないでください。
7. 再三にわたりドライブにメディアが完全に収まらない、まったくメディアを挿入できないという場合はアップル正規サービスプロバイダに問い合わせるか、または直営店の Apple Store に予約して、さらなるトラブルシューティング、評価、修理を受けてください。

1. ディスク表面に傷や汚れがないかを点検します。傷や汚れがあると、ディスクがデスクトップに表示されないことがあります。
2. パワーマネージャ (PMU) または SMC (System Management Controller) をリセットします。
3. ドライブで、使用しているタイプのディスクの読み込みが可能であるかどうかを確認します。たとえば、「コンボドライブ」では DVD-R の読み込みと CD-R の書き込みは可能ですが、DVD-R の書き込みはできません。システムプロファイラユーティリティを使用すると、お使いのコンピュータが対応しているメディアの種類に関する詳細を確認することができます。
4. このようにしてもディスクが認識されない場合は、アップルの電話サポート、アップル正規サービスプロバイダ に問い合わせるか、または直営店の Apple Store に予約して、さらなるトラブルシューティング、評価、修理を受けてください。

1. ドライブのイジェクト動作が緩慢であったり、イジェクトに問題がある場合は、1 枚のディスクの挿入とイジェクトを何度か繰り返します。
2. F12 キーまたはキーボードのイジェクト ボタンを使ってドライブからディスクを取り出すことができない場合は、ディスクのアイコンをゴミ箱にドラッグしてみます。これでもディスクをイジェクトできない場合は、トラックパッド ボタンを押したまま起動してディスクを取り出すこともできます。
3. パワーマネージャ (PMU) または SMC (System Management Controller) をリセットします。
4. これでもディスクをイジェクトできない場合は、さらにトラブルシューティング、評価、または修理が必要です。アップルの電話サポート、正規サービスプロバイダ に問い合わせるか、直営店の Apple Store に予約してください。

1. 「Apple Portables：光学式ドライブのノイズ」を参照して、サンプルファイルと実際のノイズを比較してください。光学式ドライブの構造上、一部のノイズや振動が想定されることがあります。
2. 手順 1 の記事を確認し、ディスクを挿入したり取り出したときのノイズが提供されているサンプルと異なると思われる場合は、ディスクを複数回出し入れして問題解決を試みてください。
3. ドライブそのものではなく 1 枚のディスクだけに発生するのか、ディスクの種類によるのか、問題を絞り込むには、別のディスクを試してみます。ディスクにラベルやステッカーが貼られているなど、ディスクの重さが不均等になっていると、ドライブ内で回転するときに大きなノイズや振動が生じることがあります。
4. パワーマネージャ (PMU) または SMC (System Management Controller) をリセットします。
5. 光学式ドライブ使用中の振動は、固く水平な表面でシステムを使うと悪化することがあります。コンピュータのプラスチックの脚がすべて揃っていることを確認してください。揃っていないと表面が不均一になります。
6. ドライブは水平な場所で作動させてください。傾いた状態で作動させるとノイズが大きくなる場合があります。ディスクの読み取り中にコンピュータを持ち上げたり移動させたりすると、ディスクが不均衡になります。このような状態でドライブを作動させた結果、ドライブまたはディスクが破損しても製品保証は適用されません。
7. 一定のノイズや振動は予測されていますが、ドライブが正常ではないためにノイズや振動が発生していると思われる場合は、アップルの電話サポート、正規サービスプロバイダ に問い合わせるか、直営店の Apple Store に予約して、さらなるトラブルシューティング、評価、修理を受けてください。

メディアをドライブ内で使用した後、メディアに傷が付く場合は、アップルの電話サポート、アップル正規サービスプロバイダ に問い合わせるか、または直営店の Apple Store に予約して、さらなるトラブルシューティング、評価、修理を受けてください。