Ordinateurs portables Apple : dépannage du lecteur de disque optique à chargement par fente

1. Assurez-vous que votre disque n’est pas voilé. Pour cela, posez-le à l’envers sur une surface plane. N’utilisez pas un disque courbé sur un côté ou au centre car il pourrait rester bloqué dans le lecteur.
2. Insérez le disque assez profondément dans le lecteur pour qu’il soit aspiré. Pour activer le mécanisme de chargement, vous devez insérer au minimum les trois-quarts (voire la quasi-totalité) du disque.
3. Assurez-vous que le disque est complètement inséré dans le lecteur. Le cycle d’insertion dure six secondes environ. Si, pour une raison quelconque, le disque n’est pas complètement inséré, le lecteur l’éjecte.
4. En raison de l’étroitesse de la fente d’insertion, une à deux secondes sont nécessaires pour que le lecteur identifie la présence du disque et commence le chargement. Si le lecteur ne parvient pas à introduire le disque ou l’introduit partiellement puis s’arrête, tentez d’insérer le disque plusieurs fois pour corriger le problème.
5. Réinitialisez le gestionnaire d’alimentation (PMU) ou le contrôleur de gestion du système (SMC).
6. N’insérez jamais un disque dont la surface est composée d’une matière spéciale, comme c’est le cas des disques de nettoyage ou des disques à « brosses ».
7. Si, à plusieurs reprises, le lecteur n’insère pas le support entièrement ou n’accepte aucun support, contactez Apple, un Centre de Services Agréé Apple ou prenez rendez-vous avec un magasin Apple Store pour bénéficier d’un dépannage, d’une évaluation ou d’une réparation.

1. Assurez-vous que la surface du disque est exempte de rayures et de poussière susceptibles d’empêcher le disque d’apparaître sur le bureau.
2. Réinitialisez le gestionnaire d’alimentation (PMU) ou le contrôleur de gestion du système (SMC).
3. Assurez-vous que votre lecteur peut lire le type spécifique de fichier utilisé. Par exemple, un lecteur combiné peut lire un DVD-R et graver un CD-R, mais pas graver un DVD-R. L’utilitaire Informations Système peut fournir des informations supplémentaires concernant les supports gérés par votre ordinateur.
4. Si les disques ne sont toujours pas reconnus, contactez Apple, un Centre de Services Agréé Apple ou prenez rendez-vous avec un magasin Apple Store afin de bénéficier d’un dépannage, d’une évaluation ou d’une réparation.

1. Si l’éjection des disques semble lente ou difficile, insérez un disque, puis éjectez-le (répétez l’opération à plusieurs reprises).
2. Si le lecteur n’éjecte pas les disques lorsque vous appuyez sur F12 ou la touche d’éjection du clavier, essayez en faisant glisser l’icône du disque vers la corbeille. Si le disque ne s’éjecte toujours pas, maintenez le bouton du trackpad enfoncé durant le démarrage.
3. Réinitialisez le gestionnaire d’alimentation (PMU) ou le contrôleur de gestion du système (SMC).
4. Si le disque ne s’éjecte toujours pas, contactez Apple, un Centre de Services Agréé Apple ou prenez rendez-vous avec un magasin Apple Store afin de bénéficier d’un dépannage, d’une évaluation ou d’une réparation.

1. Veuillez consulter l’article Ordinateurs portables Apple : bruits émis par le lecteur optique et comparer les exemples de fichiers fournis aux bruits que vous entendez. En raison de leur mode de fonctionnement, les lecteurs optiques génèrent des vibrations et des bruits qui sont tout à fait normaux.
2. Si, après avoir consulté l’article présenté dans l’étape 1, vous constatez que le lecteur est plus bruyant que dans les exemples fournis, essayez d’insérer et d’éjecter un disque à plusieurs reprises afin de résoudre le problème.
3. Utilisez d’autres disques pour déterminer si le problème est dû à un disque en particulier ou à un type de disque, et non au lecteur. Si le poids du disque n’est pas réparti de façon uniforme (en raison de l’ajout d’étiquettes ou d’autocollants par exemple), le disque peut provoquer des bruits et vibrations supplémentaires lorsqu’il tourne dans le lecteur.
4. Réinitialisez le gestionnaire d’alimentation (PMU) ou le contrôleur de gestion du système (SMC).
5. Les vibrations du lecteur optique peuvent être aggravées par l’utilisation du système sur une surface instable. Vérifiez que votre ordinateur possède bien tous ses pieds en plastique, car l’absence de l’un d’eux peut rendre l’ordinateur instable.
6. Sachez que le lecteur est conçu uniquement pour une utilisation à l’horizontale. Il se peut qu’il fasse plus de bruit si vous l’utilisez alors qu’il est incliné. Déplacer l’ordinateur alors qu’un disque est en cours de lecture peut provoquer un déséquilibre du disque. Tout dommage au niveau du lecteur ou du disque provoqué par une utilisation dans de telles conditions n’est pas couvert par la garantie des produits.
7. En dépit du fait qu’un certain niveau de bruit et de vibration soit attendu, si vous pensez que le bruit ou les vibrations générés par le lecteur sont anormaux, veuillez contacter Apple, un Centre de Services Agréé Apple ou prendre rendez-vous avec un magasin Apple Store afin de bénéficier d’un dépannage, d’une évaluation ou d’une réparation.

Si le support est éraflé après utilisation dans le lecteur, contactez Apple, un Centre de Services Agréé Apple ou prenez rendez-vous avec un magasin Apple Store afin de bénéficier d’un dépannage, d’une évaluation ou d’une réparation.