Portátiles de Apple: solución de problemas relacionados con la unidad óptica de disco de carga por ranura

1. Asegúrate de que el disco sea liso. Puedes comprobarlo colocando el disco boca abajo en una superficie plana. Si el disco está curvado en algún lado o en el centro, no utilices el disco ya que podría quedar atascado en la unidad.
2. Comprueba que estás insertando el disco lo suficiente como para que se active el mecanismo de la unidad. Deben introducirse al menos tres cuartas partes del disco en la unidad y, a veces, casi completamente, para que la unidad tire de ellos hacia dentro.
3. Comprueba que el disco se ha insertado completamente en la unidad. El ciclo de inserción del disco pone en funcionamiento el motor durante 6 segundos aproximadamente. Si, por cualquier motivo, el disco no se ha insertado completamente, la unidad lo expulsará.
4. Como la ranura de entrada puede estar muy apretada al principio, deja que pasen 1 ó 2 segundos para que la unidad acepte el disco y lo inserte automáticamente. Si la unidad tiene problemas con la inserción de discos o los introduce hasta la mitad y se detiene, puedes solucionar el problema insertando un disco varias veces.
5. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
6. No utilices discos que tengan algo pegado o de los que cuelgue algo (por ejemplo, discos de limpieza).
7. Si la unidad sigue sin admitir la inserción total del disco, o no lo acepta en absoluto, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.

1. Observa la superficie del disco para comprobar que no tiene arañazos ni suciedad, ya que esto puede impedir que el disco aparezca en el escritorio.
2. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
3. Asegúrate de que tu unidad pueda leer el tipo de disco concreto que se va a utilizar. Por ejemplo, una unidad combinada puede leer un DVD-R y grabar un CD-R, pero no puede grabar un DVD-R. La utilidad Perfil de sistema puede proporcionar información adicional sobre los soportes con los que es compatible el ordenador.
4. Si los discos siguen sin poder reconocerse, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.

1. Si la unidad expulsa los discos muy lentamente o parece que tenga problemas para hacerlo, inserta y expulsa un disco varias veces.
2. Si la unidad no expulsa los discos utilizando F12 o la tecla de expulsión del teclado, intenta arrastrar el icono del disco hasta la Papelera. Si el disco sigue sin expulsarse, mantén pulsado el botón del trackpad durante el arranque. Esto debería funcionar.
3. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
4. Si el disco sigue sin expulsarse y deseas solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple.

1. Consulta Portátiles Apple: ruidos procedentes de la unidad óptica y compara los archivos de ejemplo que se proporcionan con los ruidos que escuchas. Debido al funcionamiento de las unidades ópticas, es de esperar que se escuche algún ruido y exista alguna vibración.
2. Si después de leer con atención el artículo del paso 1, la unidad parece que produce un ruido superior al de los ejemplos cuando insertas o expulsas discos, prueba a insertar y expulsar un disco varias veces seguidas para corregir el problema.
3. Prueba con otros discos para ver si el problema es propio de un disco en particular, o de un tipo de disco, y no de la unidad. Si un disco está desequilibrado, como los discos que tienen etiquetas o adhesivos, es posible que cuando giren en la unidad el ruido y la vibración sean mayores.
4. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
5. Las vibraciones resultantes del uso de la unidad óptica se pueden exagerar si se utiliza el sistema en una superficie que no sea dura y que no esté nivelada. Asegúrate de que todos los soportes de plástico del ordenador estén en su sitio ya que, de lo contrario, éste podría estar desnivelado.
6. Recuerda que la unidad sólo funciona en posición horizontal y que podría hacer ruido si se utilizase en ángulo. Si se levanta o mueve el ordenador mientras se está leyendo o un disco, es posible que el disco se desequilibre. La garantía no cubre los daños provocados en la unidad o en el disco si se utiliza de esta forma.
7. Aunque es de esperar que se produzca cierto ruido y algo de vibración, si crees que el ruido o las vibraciones que genera la unidad no son normales, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.

Si, tras utilizar la unidad, el disco se raya, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.