Consultar o histórico de compras e números de encomendas na iTunes Store
Resumo
Pode visualizar o seu histórico de compras e números de encomendas da Web introduzindo o seu ID Apple e a respectiva palavra-passe.
Produtos afectados
iTunes Store
Num computador com o iTunes instalado, clique no histórico de compras para abrir o iTunes e visualizar o seu histórico de compras. Ser-lhe-á pedido o seu ID Apple e a respectiva palavra-passe.
Para ver uma lista dos conteúdos que comprou na iTunes Store, siga estes passos:
- Abra o iTunes.
- Clique em iTunes Store no lado esquerdo da janela do iTunes.
- Se não tiver uma sessão aberta na loja, clique em Iniciar sessão e introduza o seu ID Apple e a respectiva palavra-passe.
- Quando a iTunes Store abrir, clique no botão com o nome da conta, introduza a sua palavra-passe e depois clique em Ver conta.
- Na janela Informações da conta, clique em Histórico de compras.
Dica: O histórico de compras apresenta as compras efectuadas com esta conta. As compras mais recentes são apresentadas em primeiro lugar. Para ver detalhes de compras anteriores, clique na seta à esquerda da data de encomenda. O Número de encomenda da Web é apresentado no histórico de compras por baixo da data de cada transacção, conforme ilustrado aqui.
A hora por cima do número de encomenda é apresentada no formato de relógio de 12 horas e deve possuir um indicador AM ou PM. O indicador poderá não ser apresentado na factura por e-mail.
Informações adicionais
Receberá uma factura por e-mail sempre que o seu cartão de crédito for debitado. É enviada uma factura por cada 20 dólares ou por cada 12 horas nos EUA, consoante o que ocorra primeiro. O Número de encomenda da Web é também apresentado na parte inferior da factura por e-mail, logo abaixo do preço total da compra, conforme ilustrado aqui.
Para obter ajuda adicional, consulte a página Assistência ao cliente do iTunes e seleccione o tópico adequado. Caso seja necessário, pode enviar uma pergunta à equipa da Assistência ao cliente do iTunes. Se estiver fora dos Estados Unidos, procure a página de suporte do iTunes relativa ao seu país.
Consulte estes documentos para obter informações sobre como efectuar cópias de segurança e mover os produtos adquiridos.
Como efectuar cópias de segurança de ficheiros de multimédia no iTunes
iTunes para Windows: Como copiar produtos comprados entre computadores
iTunes para Mac: Como copiar produtos comprados entre computadores
Como retomar os descarregamentos interrompidos da iTunes Store