Cómo ver el historial de compras y los números de pedido de iTunes Store
Resumen
Puedes ver el historial de tus compras y los números de pedido web cuando introduces tu ID y contraseña de Apple.
Productos afectados
iTunes Store
En un ordenador con iTunes instalado, haz clic en Historial de compras para que iTunes te muestre tu historial de compras. Se te pedirá que introduzcas tu ID de Apple y tu contraseña.
También podrás ver una lista de los contenidos que has comprado en la tienda iTunes Store siguiendo estos pasos:
- Abre iTunes.
- Pulsa en iTunes Store, en la parte izquierda de la ventana de iTunes.
- Si no has iniciado sesión en la tienda, haz clic en Conectarse e introduce tu ID y contraseña de Apple.
- Cuando se abra iTunes Store, haz clic en el botón con tu nombre de cuenta, introduce tu contraseña y después haz clic en Ver cuenta.
- En la ventana Información de cuenta, haz clic en Historial de compras.
Consejo: el historial de compras muestra las compras que hayas hecho desde esta cuenta. En primer lugar se muestran las compras más recientes. Para ver los detalles de compras anteriores, haz clic en la flecha situada a la izquierda de la fecha de pedido. El número de pedido web aparece en el historial de compras, debajo de la fecha de cada transacción, tal como se muestra aquí.
La hora que aparece sobre el número de pedido utiliza el formato de 12 horas, y debería incluir el indicador AM o PM. El indicador podría no aparecer en la factura de correo electrónico.
Información adicional
Recibes una factura por correo electrónico cada vez que se anota un cargo en tu tarjeta de crédito. Se envía una factura aproximadamente por cada $20 o cada 12 horas, lo que suceda primero. El número de pedido web también aparece en la parte inferior de la factura de correo electrónico, justo debajo del precio total de compra, tal como se indica.
Para obtener ayuda adicional, consulta la página del Servicio al cliente de iTunes y selecciona el tema adecuado. Si es necesario, puedes remitir tus preguntas al equipo de atención al cliente de iTunes. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, busca la página de soporte de iTunes de tu país.
Echa un vistazo a los siguientes documentos si deseas información sobre cómo hacer copias de seguridad de tus compras y cómo moverlas a otros equipos y dispositivos.
Cómo realizar copias de seguridad de los contenidos de iTunes
iTunes para Windows: cómo copiar compras entre ordenadores