Resolução de problemas: O Mac mini não apresenta imagem
Resumo
Este artigo explica o procedimento de resolução de problemas do seu Mac mini se este não apresentar imagem. Tenha em atenção que, embora o seu Mac mini possa apresentar sintomas semelhantes que o impeçam de ligar, este artigo aborda os procedimentos a executar no caso de o computador não apresentar imagem, o que significa que, ao premir o botão de alimentação:
- Pode ouvir o tom de arranque
- Pode ouvir ruído do ventilador ou da unidade
- A luz de alimentação na parte da frente do computador pode acender
Se o Mac mini não ligar ao premir o botão de alimentação:
- Não ouvirá o tom de arranque
- Não ouvirá o ruído do ventilador ou da unidade
- A luz de alimentação na parte da frente do computador não acende
Se o computador não tiver qualquer sinal de actividade, consulte, em alternativa, o artigo Resolução de problemas: O Mac mini não liga.
Produtos afectados
Mac mini
Se o Mac mini não apresentar imagem mas se forem audíveis o sinal de arranque, as ventoinhas e o ruído do disco, ou se a luz de alimentação se acender, experimente estes passos de resolução do problema:
- Certifique-se de que o monitor está ligado e recebe alimentação. Certifique-se de que o cabo de alimentação do monitor está ligado a uma tomada em funcionamento e que está correctamente ligado ao transformador. (Para verificar se a tomada de parede está a funcionar, ligue um candeeiro ou outro dispositivo eléctrico.)
- Verifique se todas ligações do cabo de vídeo à porta de vídeo do computador e ao monitor estão correctas.
- Verifique os pinos do conector do cabo de vídeo para se certificar de que não estão dobrados ou danificados.
- Ligue um monitor em bom estado de funcionamento (se tiver um disponível). Se for apresentado vídeo com o novo monitor, substitua o monitor antigo.
- Reinicie a RAM de parâmetros do computador.
- Reinicie a PMU do computador.
- Se possui um Mac mini baseado em Intel, reinicie o SMC.
- Se já tentou todos os passos anteriores e o computador continua a não apresentar imagem, contacte o suporte técnico da Apple (1-800-APL-CARE nos EUA) ou leve o computador a uma Apple Store local ou a um Fornecedor de assistência técnica autorizado Apple (AASP) para efectuar o diagnóstico. Se pretende dirigir-se a uma loja Apple, faça uma reserva no Genius bar (ponto de suporte) utilizando http://www.apple.com/retail/geniusbar/ .
Informações adicionais
Nota: poderão ser aplicáveis encargos de diagnóstico relativamente a problemas não abrangidos pela garantia ou pelo Plano de Protecção AppleCare (APP).