Se o monitor externo estiver escuro ou apresentar uma baixa resolução

Experimente estas soluções se o Mac estiver a funcionar, mas o monitor externo ligado ao mesmo tiver um ecrã em branco ou preto (sem vídeo) ou não conseguir utilizar as respetivas resoluções ou taxas de atualização mais elevadas.

Verificar os cabos e as ligações

Certifique-se de que os cabos de alimentação e de vídeo do monitor externo estão ligados de forma segura e correta em ambas as extremidades. Saiba mais sobre como ligar um monitor ao Mac.

O monitor externo ficará escuro ou utilizará uma resolução ou taxa de atualização inferior se o cabo de vídeo ou qualquer adaptador que possa estar a utilizar não suportar a resolução e a taxa de atualização do monitor. Se estiver a utilizar um adaptador Thunderbolt ou USB-C, este também tem de ser compatível com o DisplayPort Alt Mode, Thunderbolt 3 ou Thunderbolt 4.

Se o monitor estiver ligado a um portátil Mac com a tampa fechada, certifique-se de que o Mac está ligado à corrente e a utilizar um teclado e rato externos.

Se o monitor estiver ligado a um hub ou uma base de ligação, ligue o monitor a uma porta diretamente no Mac.

Saber que dispositivos são compatíveis com o Mac

O monitor externo ficará escuro se exceder o número máximo de monitores externos que o Mac pode utilizar ao mesmo tempo. Este limite varia consoante o modelo de Mac.

O monitor externo ficará escuro ou utilizará uma resolução ou taxa de atualização inferior se o configurar para exceder a resolução ou taxa de atualização máxima suportada. Este limite varia consoante o modelo de Mac, o monitor, o cabo de vídeo e o adaptador utilizados com o monitor, assim como a resolução e a taxa de atualização de outros monitores ligados. Saiba o que fazer se o ecrã ficar escuro depois de alterar a resolução ou a taxa de atualização.

Para saber quantos monitores externos são suportados pelo Mac e a que resoluções e taxas de atualização, verifique as especificações do modelo de Mac:

Detetar o monitor

Se o Mac não conseguir detetar o monitor externo, o monitor externo ficará escuro. Siga um ou mais destes passos para tentar detetar novamente o monitor.

• Desligue o monitor do Mac e volte a ligá-lo. Pode ser útil desligar primeiro o monitor.

• Coloque o Mac em modo de pausa e, em seguida, reative-o. Em portáteis Mac, pode fechar a tampa durante alguns segundos e, em seguida, voltar a abri-la.

• Selecione o menu Apple  > Definições do sistema (ou Preferências do sistema) e, em seguida, clique em Monitores. Mantenha premida a tecla Opção para mostrar o botão Detetar monitores e, em seguida, clique no botão.

• Reinicie o Mac. Se não conseguir reiniciar o Mac, mantenha o botão de alimentação premido durante cerca de 10 segundos para o desligar. Em seguida, prima e solte o botão de alimentação para voltar a ligá-lo.

Permitir a ligação do monitor

Quando ligar um monitor a um portátil Mac com processador Apple, o Mac poderá perguntar se permite ligar este acessório (o monitor). Se não permitir a ligação, o monitor permanece escuro. Saiba mais sobre como permitir a ligação de acessórios a portáteis Mac.

Verificar o brilho do monitor

Se o monitor externo estiver escuro, certifique-se de que o brilho não foi reduzido.

• Se o teclado e o monitor externo forem fabricados pela Apple, pode utilizar a tecla Aumentar brilho no teclado para aumentar o brilho. Em alternativa, selecione o menu Apple  > Definições do sistema (ou Preferências do sistema) e, em seguida, clique em Monitores e utilize aí o controlo de brilho.

• Se o monitor externo não for fabricado pela Apple, poderá ser necessário utilizar os controlos e o sistema de menus integrados para ajustar o brilho. Se não conseguir efetuar essa ação e o monitor estiver escuro, este pode não ter energia ou pode não estar a funcionar corretamente.

Atualização de software

O software pode afetar a deteção do monitor, a qualidade da imagem no monitor e as resoluções e taxas de atualização disponíveis para o monitor.

• Instale as atualizações mais recentes do macOS, que também fornecem atualizações de firmware para monitores fabricados pela Apple.

• Se o monitor não for fabricado pela Apple, certifique-se de que este está a utilizar o firmware mais recente do fabricante. Consulte a documentação do monitor ou visite o site do fabricante para obter detalhes.

Se ainda precisar de ajuda

• Certifique-se de que o Mac está ligado. Saiba o que fazer se o Mac não ligar ou se o Mac ligar mas não arrancar completamente.

• Se o monitor estiver a funcionar, mas a imagem parecer desfocada, experimente alterar a resolução. A resolução nativa predefinida do monitor pode ser mais nítida do que uma resolução proporcional. Alguns monitores de terceiros têm controlos integrados que pode utilizar para ajustar a nitidez da imagem.

• Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.