Solución de problemas: el Mac mini no muestra imágenes
Resumen
Aprende cómo solucionar problemas del Mac mini si éste no muestra vídeo.Ten en cuenta que aunque el Mac mini pueda presentar síntomas parecidos que eviten que lo puedas encender, este artículo trata de lo que tienes que hacer si el ordenador no muestra vídeo, es decir, cuando pulsas el botón de encendido:
- Oyes el sonido de arranque
- Oyes el ruido del ventilador o el del disco duro
- Ves el LED de encendido en la parte frontal del ordenador encendido
Si el Mac mini no se enciende, cuando pulsas el botón de encendido:
- No oyes el sonido de arranque
- No oyes el ruido del ventilador o del disco duro
- El indicador de alimentación situado en la parte frontal no se enciende
Si el ordenador no responde, consulta el artículo Solución de problemas: Mac mini no se enciende.
Productos afectados
Mini Mac
Si no puedes ver vídeo en el Mac mini pero escuchas el sonido de arranque, el ruido de ventiladores o del disco, o ves el indicador de alimentación encendido, prueba los siguientes pasos para resolver el problema:
- Comprueba que el monitor está encendido y recibe alimentación. Asegúrate de que el cable de alimentación de la pantalla esté enchufado a una toma de pared activa y que, a su vez, esté correctamente enchufado al adaptador de corriente. Para comprobar que la toma de pared proporciona alimentación, enchufa cualquier otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
- Comprueba que todas las conexiones de los cables de vídeo que van al puerto de vídeo del ordenador y al monitor estén correctamente conectadas.
- Examina las clavijas del conector del cable de vídeo para asegurarte de que no están dobladas o dañadas.
- Conecta una pantalla que sepas que funciona (en el caso de que dispongas de una pantalla de más). Si puedes ver vídeo con esta pantalla, sustitúyela.
- Restablece la RAM de parámetros del ordenador.
- Restablece la PMU del ordenador.
- Si tienes un Mac mini con procesador Intel, restablece el SMC.
- Si has probado todos los pasos anteriores y aún no puedes ver vídeo en el ordenador, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple (1-800-APL-CARE en los EE. UU.) o lleva el ordenador a la tienda Apple Store local o al Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP) para diagnosticarlo. Si tienes pensado visitar una tienda de distribución de Apple, haz una reserva en el centro de ayuda Mac Genius desde http://www.apple.com/retail/geniusbar/.
Información adicional
Nota: Apple te cobrará una tarifa por diagnosticar el problema si la garantía de Apple o el Plan de protección de AppleCare (APP) no cubren dicho problema.