MacBook Air: Como usar o Apple Hardware Test
Resumo
Se suspeitar de um problema com o hardware do MacBook Air, você pode usar o aplicativo Apple Hardware Test para ajudar a verificar se existe um problema com um dos componentes do computador, como a memória ou o processador.
Produtos Afetados
MacBook Air, Windows
Para usar o Apple Hardware Test no seu MacBook Air:
- Desconecte todos os dispositivos externos do seu computador, com exceção do adaptador de alimentação.
- Reinicie seu MacBook Air mantendo pressionada a tecla D.
- Quando a tela do seletor do Apple Hardware Test aparecer, selecione o idioma apropriado.
- Pressione a tecla Retorno ou clique no botão de seta para a direita.
- Quando a tela principal do Apple Hardware Test aparecer (depois de 45 segundos), siga as instruções da tela.
- Se o Apple Hardware Test detectar um problema, ele exibirá um código de erro. Anote o código do erro antes de buscar alternativas de suporte. Se o Apple Hardware Test não detectar um problema de hardware, talvez o problema tenha relação com o software.
Se o método anterior não funcionar no seu MacBook Air, você pode usar outro computador e instalar o Mac OS X remotamente para executar o Apple Hardware Test. Lembre-se de usar a Instalação remota do Mac OS X no outro computador.
Para executar o Apple Hardware Test remotamente em outro computador:
- Insira o Disco do Mac OS X na unidade de disco óptica do outro computador.
- Nos computadores Apple baseados em Intel acompanhados do OS X v10.5.4 ou anteriores, o Apple Hardware Test está localizado no Disco 1 de Instalação do Mac OS X e deve estar incluído com seu computador.
- Nos computadores Apple baseados em Intel acompanhados do OS X v10.5.5 ou posteriores, o Apple Hardware Test está localizado no Disco 2 de Instalação de Aplicativos e deve estar incluído com seu computador.
- Se o seu outro computador for um Mac, abra /Aplicativos/Utilitários/Instalação remota do Mac OS X. No Windows, selecione "Instalação remota do Mac OS X" no Assistente de instalação.
- Leia a introdução e mantenha pressionada a tecla Opção enquanto clica em Continuar na Instalação remota do Mac OS X para iniciar o Apple Hardware Test.
- No MacBook Air, quando a tela do seletor do Apple Hardware Test aparecer, selecione o idioma apropriado.
- Pressione a tecla Retorno ou clique no botão de seta para a direita.
- Quando a tela principal do Apple Hardware Test aparecer (depois de 45 segundos), siga as instruções da tela.
Se o Apple Hardware Test detectar um problema, ele exibirá um código de erro. Anote o código do erro antes de buscar alternativas de suporte. Se o Apple Hardware Test não detectar um problema de hardware, talvez o problema tenha relação com o software. - No outro computador, clique em Encerrar para sair da Instalação remota do Mac OS X. Caso você veja uma mensagem afirmando que o MacBook Air será desconectado, clique em Encerrar Mesmo Assim.
Informações Adicionais
Para obter mais informações sobre o Apple Hardware Test, consulte o arquivo Leia-me do Apple Hardware Test no Disco de Instalação do Mac OS X (verifique o disco específico acima). É possível ler o arquivo no seu computador ou no seu MacBook Air usando o Disco remoto.