MacBook Air: cómo utilizar el Apple Hardware Test

  • Última modificación: 10 agosto, 2009
  • de artículo:: HT2644
  • Artículo antiguo: 307239

Resumen

Si sospechas que puede haber un problema con el hardware del MacBook Air, puedes utilizar la aplicación Apple Hardware Test para determinar si existen problemas con los componentes del ordenador, como la memoria o el procesador.

Productos afectados

MacBook Air, Windows

Para usar Apple Hardware Test en el MacBook Air:

  1. Desconecta del ordenador todos los dispositivos externos, excepto el adaptador de corriente.
  2. Reinicia el MacBook Air manteniendo pulsada la tecla D.
  3. Cuando aparezca la pantalla de selección de Apple Hardware Test, selecciona el idioma que quieras.
  4. Pulsa la tecla Retorno o haz clic en el botón de flecha derecha.
  5. Cuando aparezca la pantalla principal de Apple Hardware Test (tras 45 segundos aproximadamente), sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  6. Si Apple Hardware Test detecta algún problema, mostrará un código de error. Anota el código de error antes de continuar con las opciones de soporte técnico. Si Apple Hardware Test no detecta ningún fallo en el hardware, puede que se trate de un problema con el software.

Si el método anterior no da resultado para tu MacBook Air, puedes utilizar otro ordenador y la Instalación remota de Mac OS X para ejecutar Apple Hardware Test. Asegúrate de instalar la Instalación remota de Mac OS X en el otro ordenador.

Para ejecutar Apple Hardware Test de forma remota desde otro ordenador:

  1. Introduce el disco de Mac OS X en la unidad de discos ópticos del otro ordenador. 
    • En los ordenadores Apple con procesador Intel vendidos con Mac OS X v10.5.4 o anteriores, el Apple Hardware Test se encuentra en el disco de instalación 1 de Mac OS X, y debería ir incluido con tu ordenador.
    • En los ordenadores Apple con procesador Intel vendidos con Mac OS X 10.5.5 o posterior, el Apple Hardware Test se encuentra en el disco de instalación de aplicaciones 2, y debería ir incluido con tu ordenador.
  2. Si el otro ordenador es un Mac, abre /Aplicaciones/Utilidades/Instalación remota de Mac OS X. En Windows, selecciona "Instalación remota de Mac OS X" en el Asistente de instalación.
  3. Lee la introducción y mantén pulsada la tecla de Opción al mismo tiempo que haces clic en Continuar en la Instalación remota de Mac OS X para que se inicie la aplicación Apple Hardware Test.
  4. En tu MacBook Air, cuando aparezca la pantalla de selección de Apple Hardware Test, selecciona el idioma que quieras.
  5. Pulsa la tecla Retorno o haz clic en el botón de flecha derecha.
  6. Cuando aparezca la pantalla principal de Apple Hardware Test (tras 45 segundos aproximadamente), sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
    Si Apple Hardware Test detecta algún problema, mostrará un código de error. Anota el código de error antes de continuar con las opciones de soporte técnico. Si Apple Hardware Test no detecta ningún fallo en el hardware, puede que se trate de un problema con el software.
  7. En el otro ordenador, haz clic en Salir para salir de la Instalación remota de Mac OS X. Si aparece un mensaje que dice que el MacBook Air se va a desconectar, haz clic en Salir de todos modos.

Información adicional

Para obtener más información sobre el Apple Hardware Test, consulta el archivo Read Me de Apple Hardware Test que encontrarás en el disco de instalación de Mac OS X (consulta más arriba en qué disco exactamente). Puedes leerlo en el otro ordenador o en el MacBook Air mediante la función Disco remoto.

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