MobileMe:システム状況に、iPhone および iPod touch 上の MobileMe シンクで一時的な問題が発生していると掲載されています

  • 最終更新日: 08 8月, 2008
  • 記事: HT2629

概要

MobileMe コンタクトとカレンダーが iPhone または iPod touch に表示されなくなった場合、MobileMe に一時的な問題が発生している可能性があります。  これを確認するには、MobileMe アカウントおよび MobileMe サポートサイトでシステム状況をチェックしてください。

対象製品

iPhone, iPod touch, MobileMe Push/Syncing

問題が解決されたことがシステム状況に掲載されるまでの間はどうなりますか?

コンピュータから MobileMe に正常に同期されたデータは、iPhone または iPod touch に自動的に表示されません。また、iPhone または iPod touch からデータが削除されているように見える場合もあります。 

問題が解決されたことがシステム状況に掲載されるまでの間はどうすればよいですか?


www.me.com/contacts/ja および www.me.com/calendar/ja にログインすると、MobileMe サーバーにデータが残っていることを確認できます。データが me.com には正常に表示されているが、iPhone および iPod touch には表示されていない場合は、一時的な問題が解決されてシステム状況がアップデートされた後で、iPhone または iPod touch 上にデータを再び回復できます。しばらく待って、MobileMe アカウントの MobileMe システム状況、または MobileMe サポートサイトから、サーバーのアップデート状況を確認してください。問題が解決された後で iPhone または iPod touch にデータを回復する方法についての詳細な説明をお読みください。

問題が解決されたことがシステム状況に掲載された後はどうすればよいですか?


問題が解決されると、iPhone または iPod touch のカレンダーおよび連絡先のアプリケーションにデータが表示されるはずです。表示されない場合には、次の手順を実行します。

    1.iPhone または iPod touch を再起動する:「電源オフ」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。デバイスの電源をオフにします。オフになったら、電源ボタンを押してもう一度電源を入れます。

    2.影響があったデータの同期をオフにする:ホーム画面で「設定」から「メール」、「連絡先」、「カレンダー」をタップした後、お使いの MobileMe アカウントをタップします。問題があるデータタイプのスライダを「オフ」の方に動かします。

    3. データタイプが無効になったことを示す確認メッセージが表示されたら、「ホーム」を押します。

    4.該当するアプリケーション (連絡先、カレンダー、Safari) を開いて、デバイスでデータが削除されていることを確認します。

    5.影響があったデータの同期をオンにする:ホーム画面で「設定」から「メール」、「連絡先」、「カレンダー」をタップした後、お使いの MobileMe アカウントをタップします。同期するデータタイプのスライダを「オン」の方に動かします。

    6. データタイプが有効になったことを示す確認メッセージが表示されたら、「ホーム」を押します。

    7.該当するアプリケーション (連絡先、カレンダー、Safari) をチェックして、データがデバイスと同期されていることを確認します。注意:情報がデバイスと同期されるまでに、最大 15 分かかる場合があります。

 

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