MobileMe : l'état système indique un problème temporaire avec MobileMe Sync sur votre iPhone ou votre iPod Touch. MobileMe a peut-être un problème temporaire.

Que se passe-t-il jusqu'à ce que l'état système indique que le problème est résolu ?

Les données que vous avez synchronisées depuis votre ordinateur vers MobileMe ne seront pas automatiquement affichées sur votre iPhone ou iPod Touch.Il se peut également que vos données aient été supprimées de votre iPhone ou iPod Touch. 

Que faire en attendant que l'état système indique que le problème est résolu ?

Vous pouvez confirmer que vos données se trouvent toujours sur les serveurs MobileMe en vous connectant à www.me.com/contacts/fr et à www.me.com/calendar/fr. Si les données sont correctement affichées sur me.com mais pas sur votre iPhone ou votre iPod Touch, vous pourrez récupérer les données sur votre iPhone ou iPod Touch une fois le problème temporaire résolu et une fois l'état système mis à jour.Patientez et vérifiez l'état du système MobileMe dans le compte MobileMe ou sur la page d'assistance de MobileMe pour rechercher des mises à jour de l'état du système. Lisez les instructions sur la récupération de données sur iPhone ou iPod Touch une fois le problème résolu.

Que faire une fois que l'état du système indique que le problème est résolu ?

Une fois le problème résolu, vos données s'affichent de nouveau dans les applications Calendriers et Contacts de votre iPhone ou votre iPod Touch.Dans le cas contraire :

    1.Redémarrez votre iPhone ou iPod Touch : Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à l'affichage du message "Éteindre".Éteignez votre appareil.Une fois l'appareil éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

    2.Désactivez la synchronisation pour les données concernées : Dans l'écran principal, sélectionnez Réglages > Courrier, Contacts et Calendriers, puis sélectionnez votre compte MobileMe.Placez le curseur sur Désactivé pour le type de données posant problème.

    3.Attendez la confirmation que ce type de données a été désactivé, puis appuyez sur la touche Menu principal.

    4.Confirmez que les données ont été supprimées de votre appareil. Pour cela, ouvrez la ou les applications concernées (Contacts, Calendrier, Safari).

    5.Activez la synchronisation pour les données concernées : dans le Menu principal, sélectionnez Réglages > Courrier, Contacts et Calendrier, puis sélectionnez votre compte MobileMe.Déplacez le curseur sur Activé pour le type de données que vous souhaitez synchroniser.

    6.Attendez la confirmation que ce type de données a été activé, puis appuyez sur la touche Menu principal.

    7.Confirmez que les données ont été synchronisées vers votre appareil. Pour cela, vérifiez la ou les applications concernées (Contact, Calendrier, Safari). Remarque : la synchronisation des informations vers votre appareil peut durer jusqu'à 15 minutes.