MobileMe : Recherche de journaux de synchronisation de MobileMe sur Mac OS X
Résumé
Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation, consultez les fichiers journaux de synchronisation de MobileMe pour connaître la nature de ces problèmes. Si vous contactez l'assistance MobileMe, vous serez invité à fournir une copie de vos fichiers journaux pour le dépannage.
Produits concernés
Mac OS X 10.6, MobileMe
Mac OS X v10.6
Le fichier journal de synchronisation de MobileMe nommé « mobilemesync.log » est disponible dans ~/Bibliothèque/Logs/Sync (Le tilde "~" représente votre dossier de départ).
Vous pouvez également y accéder via la console :
- Ouvrez la console (située dans /Applications/Utilitaires).
- Cliquez sur Afficher la liste des journaux en haut à gauche.
- Sous la section « FILES » (FICHIERS), cliquez sur le triangle d'expansion en regard de « ~/Library/Logs ».
- Cliquez sur le triangle d'expansion en regard de Synchroniser.
- Cliquez sur « mobilemesync.log »
Ce fichier journal mobilemesync.log comprend l'activité la plus récente. D'autres fichiers journaux sont disponibles (se terminant par un numéro), il s'agit de fichiers journaux précédents et archivés.
Mac OS X v10.4.11 - Mac OS X v10.5.8
Le fichier journal de synchronisation de MobileMe nommé « dotmacsync.log » est disponible dans ~/Bibliothèque/Logs/Sync (Le tilde « ~ » représente votre dossier de départ).
Vous pouvez également y accéder via la console :
- Ouvrez la console (située dans /Applications/Utilitaires).
- Cliquez sur Afficher la liste des journaux en haut à gauche.
- Cliquez sur le triangle d'expansion en regard de ~/Library/Logs.
- Cliquez sur le triangle d'expansion en regard de Synchroniser.
- Cliquez sur dotmacsync.log.
Ce fichier journal dotmacsync.log comprend l'activité la plus récente. D'autres fichiers journaux sont disponibles (se terminant par un numéro), il s'agit de fichiers journaux précédents et archivés.
Informations supplémentaires
Via la console, vous pouvez enregistrer une copie du fichier journal sur votre bureau ou à un autre emplacement en sélectionnant Enregistrer une copie sous dans le menu Fichier.
Si vous avez mis à niveau une version antérieure de Mac OS X vers Mac OS X v10.6 Snow Leopard, vous avez peut-être les deux fichiers « dotmacsync.log » et « mobilemesync.log ». Cela est dû au fait que les fichiers « dotmacsync.log » ne sont pas supprimés lors de la mise à jour vers Snow Leopard.