iPhone: Não é possível aceder ao correio de voz
Resumo
Se não for possível aceder ou configurar o correio de voz pela primeira vez, ou após a actualização para o software iPhone 2.0, e ocorrer um dos seguintes sintomas:
- Ao tocar em Phone (Telefone) > Voicemail (Correio de voz) não é estabelecido contacto com o correio de voz. O botão é activado e fica azul, mas o ecrã não é alterado para o ecrã de correio de voz.
ou
- Ao tocar em '1' durante mais do que 2 segundos em Phone (Telefone) > Keypad (Teclado), não é estabelecido contacto com o correio de voz, sendo apenas marcada a tecla 1.
Produtos afectados
iPhone, iPhone 3G
Se a sua operadora for a AT&T, o iPhone tem de estar ligado e dispor de uma ligação à rede móvel de boa qualidade para activar o correio de voz.
- Certifique-se de que dispõe de uma boa ligação à rede móvel e de que é possível realizar e receber chamadas. Não reinicie nem desligue o iPhone, uma vez que isso poderá impedir o iPhone de receber as informações de configuração de correio de voz necessárias.
- Experimente marcar o seu número de telefone no iPhone de modo a garantir que a caixa de correio de voz está correctamente configurada.
- Se continuar a não ser possível aceder ao correio de voz, contacte a AT&T.
Se a sua operadora for a Orange Switzerland, faça clique aqui.
Para qualquer outra operadora, execute os seguintes passos:
- Certifique-se de que dispõe de uma boa ligação à rede móvel. Pode verificar se é possível realizar e receber chamadas.
- Experimente marcar o seu número de telefone no iPhone de modo a garantir que a caixa de correio de voz está correctamente configurada.
- Se não funcionar, experimente recolocar o cartão SIM. Este artigo disponibiliza uma descrição passo a passo.
- Se não funcionar, contacte a sua operadora.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.