iPhone: geen toegang tot de voicemail
Overzicht
Wanneer u geen toegang hebt tot of wanneer u voor de eerste keer voicemail insteltof na het updaten naar iPhone 2.0-software en wanneer u een van de volgende symptomen aantreft:
- door te tikken op Telefoon > Voicemail wordt er geen contact met uw voicemail gemaakt. de knop wordt geactiveerd en wordt blauw, maar het scherm verandert niet in het voicemailscherm.
of
- door te tikken op '1' en deze meer dan twee seconden ingedrukt te houden op Telefoon > Toetsen wordt geen contact met uw voicemail gemaakt, maar wordt alleen 1 gekozen.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iPhone, iPhone 3G
Wanneer uw aanbieder AT&T is, moet iPhone zijn ingeschakeld en dient er een goede mobiele netwerkverbinding te zijn om de voicemail te kunnen activeren.
- Controleer of u een goede mobiele netwerkverbinding hebt en of u oproepen kunt doen of ontvangen. Stel uw iPhone niet opnieuw in of schakel deze niet uit aangezien iPhone dan wellicht niet de benodigde informatie over de voicemailinstellingen ontvangt.
- Probeer het telefoonnummer van uw iPhone te bellen om te controleren of uw voicemailbox correct is ingesteld.
- Wanneer u nog steeds geen toegang tot uw voicemail hebt,neem dan contact op met AT&T.
Wanneer uw aanbieder Orange Switzerland is, klik dan hier.
Volg de volgende stappen voor de overige aanbieders:
- controleer dat uw een goede mobiele netwerkverbinding hebt. U kunt controleren of u oproepen kunt doen en ontvangen.
- Probeer het telefoonnummer van uw iPhone te bellen om te controleren of uw voicemailbox correct is ingesteld.
- Wanneer dat niet werkt, probeer dan de simkaart opnieuw in te stellen. Dit artikel geeft u een stapsgewijze beschrijving.
- Wanneer dat niet werkt, neem dan contact op met uw aanbieder.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.