iPhone : impossible d'accéder à la messagerie vocale
Résumé
Si lors de votre premier accès à votre messagerie vocale ou après avoir mis à jour le logiciel iPhone 2.0, vous n'arrivez pas à accéder à votre messagerieou à la configurer, ou si vous rencontrez l'un des symptômes suivants :
- Lorsque vous sélectionnez Téléphone > Messagerie vocale aucune connexion vers votre messagerie n'est établie. Le bouton est bien sélectionné et tourne au bleu, mais l'écran affiché ne bascule pas vers l'écran de messagerie.
ou
- Lorsque vous sélectionnez et maintenez enfoncé la touche "1" pendant plus de 2 secondes sur Téléphone > Clavier , seul le 1 est composé, mais aucune connexion vers votre messagerie n'est pas établie.
Produits concernés
iPhone, iPhone 3G
Si votre opérateur est AT&T, votre iPhone doit être allumé et disposer d'une bonne connexion réseau afin que l'activation de la messagerie soit effective.
- Assurez-vous que votre connexion au réseau est bonne et que vous pouvez émettre ou recevoir des appels. Ne réinitialisez pas votre iPhone et ne l'éteignez pas. Ceci pourrait entraver la bonne réception des informations de configuration de votre messagerie sur votre iPhone.
- Essayez de composer votre numéro de téléphone personnel sur votre iPhone pour vous assurer que votre messagerie est correctement configurée.
- Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre messagerie vocale, contactez AT&T.
Si votre opérateur est Orange Switzerland, cliquez ici.
Pour tout autre opérateur, veuillez suivre la procédure suivante :
- Assurez vous que votre connexion réseau est bonne. Vous pouvez vérifier si vous arrivez à émettre et recevoir des appels.
- Essayez de composer votre numéro de téléphone sur votre iPhone afin de vérifier que votre messagerie vocale est configurée correctement.
- Si cette tentative échoue, essayez de réinitialiser votre carte SIM. Cet article article vous propose une description détaillée de la procédure à suivre.
- Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre opérateur.
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