iPhone: No se puede acceder al buzón de voz
Resumen
Si no puedes acceder al buzón de voz o configurarlo por primera vez, o tras actualizar al software de iPhone 2.0, y detectas uno de estos síntomas:
- Al pulsar Teléfono > Buzón de voz no accedes al buzón de voz. El botón se activará y cambiará a azul, pero la pantalla no cambia a la pantalla de buzón de voz.
o bien
- Al mantener pulsado '1' más de 2 segundos en Teléfono > Teclado no se accede a tu buzón de voz, sino que se marca el 1.
Productos afectados
iPhone, iPhone 3G
Si tu operador es AT&T, el iPhone debe estar encendido y disponer de una buena conexión a red de móvil para activar el buzón de voz.
- Comprueba que tienes una buena conexión a red de móvil y que puedes hacer o recibir llamadas. No reinicies o apagues el iPhone: puedes impedir que éste reciba la información necesaria para configurar el buzón de voz.
- Prueba a marcar tu número de teléfono desde el iPhone para verificar que el buzón de voz está correctamente configurado.
- Si sigues sin acceso al buzón de voz, ponte en contacto con AT&T.
Si tu operador es Orange Suiza, haz clic aquí.
Para cualquier otro operador, sigue estos pasos:
- Comprueba que tienes una buena conexión a una red de móvil. Puedes verificar si te es posible hacer y recibir llamadas.
- Prueba a marcar tu número de teléfono desde el iPhone para verificar que el buzón de voz está correctamente configurado.
- Si el problema persiste, prueba a reinsertar la tarjeta SIM. Este artículo da una descripción paso a paso.
- Si el problema persiste, ponte en contacto con el operador.
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