Clé QuickTime Pro : récupération d'une clé égarée
Résumé
Cet article explique comment récupérer une clé QuickTime Pro égarée. Ce service s'applique uniquement aux commandes passées sur Internet.
Produits concernés
QuickTime
Récupération d'une clé égarée
Astuce : connectez-vous sur Apple Store avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat de la clé et récupérez une copie de cette clé.
En dehors du Canada et des États-Unis
- Si vous avez acheté votre clé QuickTime Pro après le 13 avril 2001, contactez le numéro du service clientèle de l’Apple Store. Ce numéro figure au bas de la page Web de l’Apple Store de votre région.
- Si vous avez acheté votre clé QuickTime Pro sur le site Web de QuickTime avant le 13 avril 2001, veuillez consultez vos courriers électroniques ou autres documents datant de cette période pour la retrouver.
Informations supplémentaires
Vous ne pouvez récupérer votre clé QuickTime Pro que si vous l’avez achetée sur Internet. En règle générale, la nouvelle clé sera identique à celle égarée.
Si vous avez acheté votre mise à niveau QuickTime Pro par un autre biais, vous ne pourrez pas récupérer la clé et devrez donc en acheter une nouvelle sur l'Apple Store.
Pour plus d’informations sur les clés QuickTime Pro, consultez ce document.
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