Felsöka iTunes-installationer på Mac OS X

  • Senast ändrad: 13 augusti, 2009
  • Artikel: HT2311
  • Gammal artikel: 301349

Översikt

Om du inte kan installera iTunes på en Mac OS X-dator kan du prova följande förslag på lösningar.

Berörda produkter

iTunes 7 för Mac, iTunes 8 for Mac

Innan du installerar

  • Kontrollera att du har användarnamnet och lösenordet till administratörsbehörigheten till hands. Du behöver båda när du installerar iTunes.
  • Se till att du har tillräckligt mycket ledigt skivutrymme. Det kan behövas några hundra megabyte även till små program för att kunna genomföra optimeringsfasen av installationen.
  • Kontrollera hårddisken innan du installerar. Du kan kontrollera att hårddisken är OK och att behörigheterna är korrekta med hjälp av Skivverktyg.
  • Använd inte datorn medan du installerar en uppdatering. Undvik att använda datorn under en uppdatering, även om det inte är nödvändigt att låta bli. Det kan också vara en god idé att starta om datorn strax innan du installerar en uppdatering. Om du kör Classic stänger du av det för att frigöra så mycket minne som möjligt för installationen (stäng av Classic i fönstret Classic i Systeminställningar).
  • Ta reda på vilken version av iTunes som för närvarande är installerad.
    1. Öppna iTunes.
    2. Öppna iTunes-menyn och välj Om iTunes.
    3. Ett fönster öppnas med rullande text. I den första texten som visas anges iTunes-versionen (tryck på mellanslagstangenten för att frysa texten om den rullar så snabbt att du inte hinner läsa den).

Hämta det senaste installationsprogrammet

  1. Öppna Safari eller en annan webbläsare.
  2. Gå till webbsidan för iTunes och klicka på knappen Hämta gratis.
  3. Kontrollera att Mac OS X-versionen har markerats på sidan.
  4. Starta hämtningen genom att klicka på hämtaknappen.

När filen har hämtats öppnas ett nytt Finder-fönster med två objekt (se nedan). Om ett Finder-fönster inte öppnas letar du reda på filen iTunesX.dmg (där X är versionsnumret för iTunes) på skrivbordet (eller där du har placerat den hämtade filen). Dubbelklicka på filen så visas detta:

  • En fil du bör läsa innan du installerar iTunes. Dokumentet innehåller systemkraven för iTunes-versionen och annan information om installationen.


     
  • Filen iTunes.mpkg (själva installationsfilen).

Installera iTunes

  1. Stäng iTunes om det är öppet.
  2. Dubbelklicka på filen iTunes.mpkg. Installationsprogrammet i Mac OS X öppnas.
  3. Följ instruktionerna på skärmen. Om alla installationskomponenter är omarkerade och nertonade (inte tillgängliga och därför omöjliga att installera) läser du Installationskomponenterna för iTunes i Mac OS X är inte tillgängliga.
  4. När installationen har slutförts avslutar du installationsprogrammet och startar om datorn. Den nya versionen av iTunes visas på hårddisken i mappen Program.

Öppna iTunes

Det är möjligt att en äldre version av iTunes öppnas när du klickar på iTunes-symbolen i Dock eller dubbelklickar på den på skrivbordet. Om du vill vara säker på att du öppnar rätt version öppnar du iTunes i mappen Program:

  1. Dubbelklicka på hårddisken.
  2. Dubbelklicka på mappen Program.
  3. Dubbelklicka på iTunes-symbolen.

Om det ändå finns ett annat exemplar av iTunes i Dock när du har följt de här stegen kan du göra så här:

  1. Avsluta iTunes.
  2. Dra iTunes-symbolen bort från Dock.
  3. Dra iTunes-symbolen från mappen Program till Dock.