Resolução de problemas de instalação do iTunes no Mac OS X

Antes da instalação

• Certifique-se de que tem o nome de utilizador e palavra-passe de administrador. Estes serão necessários para poder instalar o iTunes.
• Certifique-se de que tem espaço suficiente em disco. Mesmo as pequenas aplicações poderão requerer algumas centenas de megabytes de espaço para concluir a fase de optimização da instalação.
• Verifique o disco rígido antes de proceder à instalação. Para verificar se o disco está OK e se possui as permissões correctas, poderá utilizar o Utilitário do Disco.
• Não utilize o computador durante a instalação de uma actualização. Embora não seja necessário, não utilize o computador durante o processo de actualização. Deve também reiniciar o computador imediatamente antes de instalar uma actualização. Se o Classic estiver em execução, encerre-o para maximizar a quantidade de memória disponível para a instalação (desactive o ambiente Classic no painel Classic em Preferências do Sistema).
• Descubra qual é a versão do iTunes que está instalada.
  1. Abra o iTunes.
  2. No menu iTunes, seleccione Acerca do iTunes.
  3. É apresentada uma janela com texto deslocável. O primeiro texto que aparece apresenta a versão do iTunes (prima a barra de espaços para bloquear o texto se este estiver a deslocar-se a uma velocidade que impeça a sua leitura).

Descarregar o instalador mais recente.

1. Abra o Safari ou outro browser.
2. Visite a página Web de descarga do iTunes e clique no botão Descarregar.
3. Certifique-se de que a versão do Mac OS X está seleccionada nessa página.
4. Clique no botão Descarregar para iniciar a descarga.

Concluída a descarga do ficheiro, é apresentada uma nova janela do Finder que contém dois itens (abaixo indicados). Se a janela do Finder não for apresentada, localize o ficheiro iTunesX.dmg (sendo X o número da versão do iTunes) na secretária (ou na pasta das descargas) e faça duplo clique no mesmo para mostrar estes itens:

• Um ficheiro "Read Before You Install iTunes". Este documento contém os requisitos do sistema para a versão do iTunes e pode conter outras informações úteis sobre a instalação.
  
  
   
• Um ficheiro iTunes.mpkg (ficheiro instalador).

  

Instalar o iTunes

1. Saia do iTunes, caso esteja aberto.
2. Faça duplo clique no ficheiro iTunes.mpkg. Tal abrirá a aplicação Instalador no Mac OS X.
3. Siga as instruções apresentadas nos ecrãs do instalador. Se todos os componentes de instalação estiverem desmarcados e esbatidos (indisponíveis e, consequentemente, não instaláveis), consulte o artigo Mac OS X: Os componentes do instalador do iTunes estão desactivados.
4. Concluída a instalação, saia do Instalador e reinicie o computador. A nova versão do iTunes aparecerá na pasta Aplicações do disco rígido.

Abrir o iTunes

Existe a probabilidade de poder abrir uma versão mais antiga do iTunes, se clicar no ícone do iTunes na Dock ou se fizer duplo clique no ícone do iTunes na secretária. Abra o iTunes a partir da pasta Aplicações, para ter a certeza de estar a executar a versão correcta:

1. Faça duplo clique no disco rígido.
2. Faça duplo clique na pasta Aplicações.
3. Faça duplo clique no ícone do iTunes.

Se existir outra cópia do iTunes na Dock, depois de seguir os passos atrás indicados, resolva o problema do seguinte modo:

1. Saia do iTunes.
2. Arraste o ícone do iTunes para fora da Dock.
3. Arraste o ícone do iTunes da pasta Aplicações para a Dock.