Solucionando problemas com a instalação do iTunes no Mac OS X

Antes de instalar

• Certifique-se de que tem o nome de usuário e a senha de administrador disponíveis. Você precisará dessas informações para instalar o iTunes.
• Certifique-se de há espaço suficiente em disco. Até mesmo os aplicativos pequenos podem precisar de algumas centenas de megabytes de espaço para concluir a fase de otimização da instalação.
• Verifique a unidade de disco rígido antes da instalação. Recomenda-se o uso do Utilitário de Disco para verificar se o disco está em boas condições de funcionamento e se as permissões estão corretas.
• Não utilize o computador durante a instalação da atualização. Apesar de não ser essencial, recomenda-se que o uso do computador seja evitado durante o processo de atualização. Recomenda-se, também, que o computador seja reiniciado imediatamente antes da instalação de uma atualização. Caso o Classic esteja sendo executado, encerre-o a fim de aumentar a quantidade de memória disponível para a instalação (interrompa o ambiente Classic no painel Classic em Preferências do Sistema).
• Descubra qual versão do iTunes está instalada no computador no momento.
  1. Abra o iTunes.
  2. No menu iTunes menu, escolha Sobre o iTunes.
  3. Uma janela com texto em rolamento aparece. O primeiro texto que aparece exibe a versão do iTunes (pressione a barra de espaço para congelar o texto caso esteja se movendo muito rápido).

Faça download do instalador mais recente.

1. Abra o Safari ou outro navegador da Web.
2. Vá para a página de download do iTunes e clique no botão Download grátis.
3. Certifique-se de selecionar a versão para Mac OS X.
4. Clique no botão de download para iniciar.

Quando a transferência do arquivo é concluída, uma nova janela do Finder aparece contendo dois itens (abaixo). Caso a janela do Finder não apareça, localize o arquivo iTunesX.dmg, em que X é o número da versão do iTunes, na mesa de trabalho ou no local em que os downloads são salvos. Clique duas vezes para mostrar os itens:

• Um arquivo "Leia Antes de Instalar o iTunes". Esse documento contém os requisitos do sistema para a versão do iTunes e pode conter outras informações úteis sobre a instalação.
  
  
   
• Um arquivo iTunes.mpkg (esse é o instalador)

  

Instalar o iTunes

1. Encerre o iTunes se estiver aberto.
2. Clique duas vezes no arquivo iTunes.mpkg. Isso abre o aplicativo Instalador do Mac OS X.
3. Siga as instruções nas telas do instalador. Caso todos os componentes da instalação apareçam desmarcados e esmaecidos (indisponíveis, portanto não instaláveis), consulte Componentes do instalador do iTunes no Mac OS X desabilitados.
4. Assim que a instalação for concluída, encerre o Instalador e reinicie o computador. A nova versão do iTunes aparece na unidade de disco rígido na pasta Aplicativos.

Abrindo o iTunes

É possível que ao clicar no ícone do iTunes no Dock ou clicar duas vezes no ícone do iTunes na mesa de trabalho, uma versão mais antiga do iTunes seja aberta. Abra o iTunes pela pasta Aplicativos para garantir que está abrindo a versão correta:

1. Clique duas vezes na unidade de disco rígido.
2. Clique duas vezes na pasta Aplicativos.
3. Clique duas vezes no ícone do iTunes.

Caso, depois de seguir essas etapas, note que a cópia do iTunes localizada no Dock é diferente, faça o seguinte:

1. Encerre o iTunes.
2. Arraste o ícone do iTunes para fora do Dock.
3. Arraste o ícone do iTunes que está dentro da pasta Aplicativos até o Dock.