Dépannage de l’installation d’iTunes sous Mac OS X

Avant l’installation

• Assurez-vous de disposer du nom d’utilisateur et du mot de passe de l’administrateur. Vous en aurez besoin pour installer iTunes.
• Vérifiez que vous disposez d’un espace disque suffisant. Même de petites applications peuvent nécessiter quelques centaines de mégaoctets pour terminer la phase d’optimisation de l’installation.
• Vérifiez votre disque dur avant l’installation. Il est conseillé d’utiliser l’utilitaire de disque pour vérifier que votre disque est en bon état et que les permissions sont correctes.
• N’utilisez pas votre ordinateur durant l’installation d’une mise à jour. Bien que ce ne soit pas une obligation, il est préférable de ne pas utiliser votre ordinateur durant le processus de mise à jour. Il est également conseillé de redémarrer l’ordinateur juste avant l’installation d’une mise à jour. Si Classic est ouvert, fermez-le pour maximiser l’espace mémoire disponible pour l’installation (pour ce faire, allez dans la sous-fenêtre Classic des Préférences Système).
• Déterminez quelle version d’iTunes est actuellement installée sur votre ordinateur.
  1. Ouvrez iTunes.
  2. Dans le menu iTunes, choisissez À propos d’iTunes.
  3. Une fenêtre apparaît ; du texte y défile. La première phrase qui apparaît indique la version d’iTunes (appuyez sur la barre d’espace pour suspendre le défilement si vous n’avez pas le temps de lire).

Téléchargez le dernier utilitaire d’installation

1. Ouvrez Safari ou un autre navigateur Internet.
2. Allez sur la page web de téléchargement d’iTunes et cliquez sur le bouton de téléchargement gratuit.
3. Vérifiez que la version Mac OS X est sélectionnée sur la page.
4. Cliquez sur le bouton Télécharger pour lancer le téléchargement.

Une fois le fichier téléchargé, une nouvelle fenêtre du Finder s’ouvre : deux éléments y apparaissent (voir ci-dessous). Si aucune fenêtre du Finder n’apparaît, localisez le fichier iTunesX.dmg (X représente le numéro de version d’iTunes) sur le bureau (ou tout autre emplacement réceptionnant vos téléchargements) et double-cliquez sur ce fichier pour afficher ces éléments :

• un fichier « À lire avant d’installer iTunes ». Vous trouverez dans ce document la configuration requise pour installer la version d’iTunes ainsi que d’autres informations concernant l’installation.
  
  
   
• un fichier iTunes.mpkg (il s’agit du fichier d’installation proprement dit).

  

Installer iTunes

1. Quittez iTunes si l’application est ouverte.
2. Double-cliquez sur le fichier iTunes.mpkg. L’utilitaire d’installation s’ouvre dans Mac OS X.
3. Suivez les instructions indiquées par l’utilitaire d’installation. Si tous les composants d’installation sont désélectionnés et estompés (autrement dit, non disponibles et donc impossibles à installer), reportez-vous à l’article « Les composants du programme d’installation d’iTunes pour Mac OS X sont désactivés ».
4. Une fois l’installation terminée, quittez l’utilitaire d’installation et redémarrez l’ordinateur. La nouvelle version d’iTunes apparaît sur votre disque dur dans le dossier Applications.

Ouvrir iTunes

Il est possible qu’en cliquant sur l’icône iTunes dans votre Dock ou qu’en double-cliquant sur iTunes dans votre bureau, une ancienne version d’iTunes s’ouvre. Ouvrez iTunes dans le dossier Applications pour être sûr d’ouvrir la bonne version :

1. Double-cliquez sur votre disque dur.
2. Double-cliquez sur le dossier Applications.
3. Double-cliquez sur l’icône iTunes.

Si une autre copie d’iTunes apparaît dans le Dock après avoir suivi ces étapes, voici comment y remédier :

1. Quittez iTunes.
2. Faites glisser l’icône iTunes à l’extérieur du Dock.
3. Faites glisser l’icône iTunes du dossier Applications vers le Dock.