Solución de problemas con la instalación de iTunes en Mac OS X

Antes de la instalación

• Asegúrate de que tienes disponibles el nombre y la contraseña de administrador. Necesitarás ambos datos para instalar iTunes.
• Asegúrate de disponer de suficiente espacio en disco. Incluso las aplicaciones más pequeñas pueden necesitar cientos de megabytes para completar la fase de optimización de la instalación.
• Comprueba tu disco duro antes de la instalación. Quizás desees utilizar Utilidad de Discos para confirmar que el disco está en buen estado y que los permisos son correctos.
• No utilices el ordenador mientras se esté instalando una actualización. Aunque esto no es obligatorio, puede que prefieras evitar utilizar el ordenador durante el proceso de actualización. También es aconsejable reiniciar el ordenador justo antes de instalar una actualización. Si estás utilizando el entorno Classic, apágalo para aumentar la cantidad de memoria disponible para la instalación (detén el entorno Classic en el panel Classic de Preferencias del sistema).
• Averigua qué versión de iTunes tienes instalada.
  1. Abre iTunes.
  2. En el menú iTunes, elige Acerca de iTunes.
  3. Aparece una ventana con texto móvil. La primera línea que se muestra indica la versión de iTunes (pulsa la barra espaciadora para congelar el texto si se mueve demasiado rápido y no te da tiempo a leerlo).

Descargar el instalador más actual

1. Abre Safari u otro navegador web.
2. Ve a la página de descargas de iTunes y haz clic en el botón Descargar ahora.
3. Asegúrate de que esté seleccionada la versión para Mac OS X.
4. Haz clic en el botón Descargar para iniciar la descarga.

Una vez descargado el archivo, aparecerá una nueva ventana del Finder conteniendo dos elementos (ver más abajo). Si la ventana del Finder no aparece, localiza el archivo iTunesX.dmg (donde X es el número de versión de iTunes) en el escritorio (o donde vayan tus descargas) y haz doble clic en él para mostrar estos elementos:

• Un archivo "Léame antes de instalar iTunes". Este documento contiene los requisitos del sistema para la versión de iTunes y puede que también información adicional útil sobre la instalación.
  
  
   
• Un archivo iTunes.mpkg (éste es el archivo del instalador).

  

Instalar iTunes

1. Cierra iTunes si está abierto.
2. Haz doble clic en el archivo iTunes.mpkg. Esto abrirá la aplicación Instalador en Mac OS X.
3. Sigue las instrucciones de la pantalla del instalador. Si todos los componentes de la instalación aparecen sin marcar y atenuados (no disponibles y, por lo tanto, no se pueden instalar), consulta "Los componentes del instalador de iTunes para Mac OS X están deshabilitados".
4. Una vez finalizada la instalación, sal del Instalador y reinicia el ordenador. La nueva versión de iTunes aparecerá en el disco duro, en tu carpeta Aplicaciones.

Abrir iTunes

Puede que al hacer clic en el icono de iTunes del Dock o al hacer doble clic en el icono de iTunes del escritorio se abra una versión antigua del programa. Abre iTunes desde la carpeta Aplicaciones para asegurarte de que estás abriendo la versión correcta:

1. Haz doble clic en el disco duro.
2. Haz doble clic en la carpeta Aplicaciones.
3. Haz doble clic en el icono de iTunes.

Si ves que hay otra copia de iTunes en el Dock después de seguir estos pasos, esto es lo que debes hacer para arreglar la situación:

1. Sal de iTunes.
2. Arrastra el icono de iTunes fuera del Dock.
3. Arrastra el icono de iTunes desde la carpeta Aplicaciones al Dock.