iMac G5: dépannage lorsque votre ordinateur refuse de démarrer

  • Dernière modification : 22 juillet, 2008
  • Article : HT2173

Résumé

Si votre iMac G5 refuse de démarrer (l’écran n'a pas d’image ni de couleur et vous n’entendez aucun son de ventilateur ou d’activité du disque dur), suivez la procédure suivante pour résoudre ce problème.

Produits concernés

iMac G5 (20 pouces), iMac G5 (17 pouces), iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (17 pouces), iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (20 pouces)

  1. Vérifiez que la prise secteur à laquelle votre ordinateur est branché fonctionne. Branchez un autre appareil (une lampe qui fonctionne, par exemple) à la prise pour vous assurer qu’elle est sous tension ou branchez votre iMac G5 à une autre prise.
  2. Vérifiez le cordon d’alimentation. Utilisez un cordon d’alimentation dont vous êtes sûr du fonctionnement.
  3. Vérifiez les deux extrémités du cordon d’alimentation pour vous assurer que la prise est correctement insérée, à la fois dans la prise secteur et à l’arrière de l’ordinateur.
  4. Déconnectez le clavier, la souris et les autres périphériques (tels que les haut-parleurs) de votre ordinateur.
  5. Retirez le capot arrière pour accéder aux voyants de diagnostic de la carte mère (consultez le Chapitre 4 de votre Guide de l’utilisateur d'iMac G5 pour savoir comment retirer le capot arrière.
  6. Lorsque vous avez retiré le capot arrière, cherchez les voyants de diagnostic n° 1 à 4 sur la carte mère, présentés, dans l’image ci-dessous, au-dessus de la grosse flèche blanche.


  7. Branchez le cordon d’alimentation à votre iMac G5 et à une prise secteur qui fonctionne. Regardez si le voyant n° 1 est allumé ou pas.
    • Si le voyant n° 1 est allumé, alors le bloc d’alimentation est alimenté par la prise secteur. Passez à l’étape 8.
    • Si le voyant n° 1 est éteint, le bloc d’alimentation de l’ordinateur doit être remplacé. Contactez le magasin Apple ou le Centre de Maintenance Agréé Apple le plus proche pour une réparation.
  8. Allumez l’ordinateur à l’aide du bouton d’alimentation interne (appuyez sur le petit bouton métallique situé au-dessous du couvercle du ventilateur, comme présenté ci-dessous).


  9. L’ordinateur démarre-t-il normalement lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation interne ?
    • Si oui:
      1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’extinction de l’ordinateur.
      2. Débranchez le cordon d’alimentation de l’iMac G5 et remettez le capot arrière en place.
      3. Remettez l’ordinateur en position verticale.
      4. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’ordinateur et appuyez sur le bouton d’alimentation du capot arrière pour l’allumer.
      5. Vérifiez que l’ordinateur démarre correctement. S’il refuse de démarrer lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation du capot arrière, mais qu’il démarre lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation interne, allez à l’étape 11.
    • Si non: réinitialisez l’Unité de gestion du système (SMU) en appuyant sur le bouton de la SMU (le petit bouton métallique situé à côté du bouton d’alimentation interne, présenté ci-dessous).

      Remarque: si vous utilisez un iMac G5 (capteur de lumière ambiante), votre SMU a déjà été réinitialisée lorsque vous avez débranché puis rebranché l’ordinateur. Vous ne verrez pas de bouton de réinitialisation de la SMU: c’est normal puisque cette action a déjà été réalisée. (Si vous n’êtes pas sûr du modèle de votre iMac G5, cliquez ici pour obtenir de l’aide.)


  10. Après avoir réinitialisé la SMU, appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation interne. L’ordinateur démarre-t-il normalement à présent ?
    • Oui:
      1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’extinction de l’ordinateur.
      2. Débranchez le cordon d’alimentation de l’iMac G5 et remettez le capot arrière en place.
      3. Remettez l’ordinateur en position verticale.
      4. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’ordinateur et appuyez sur le bouton d’alimentation du capot arrière pour l’allumer.
      5. Vérifiez que l’ordinateur démarre correctement. S’il refuse de démarrer lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation du capot arrière, mais qu’il démarre lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation interne, allez à l’étape 11.
    • Non: passez à l’étape 12.
  11. Débranchez l’ordinateur et retirez le capot arrière. Rebranchez le cordon d’alimentation. Appuyez sur le bouton d’alimentation interne (présenté ci-dessous) pour démarrer l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre à présent, mais pas lorsque vous appuyez sur le bouton du capot arrière, commandez un capot arrière de rechange. Une fois que le capot arrière a été remplacé, vérifiez si l’ordinateur s’allume lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation qui s’y trouve.
  12. Appuyez sur le bouton d’alimentation interne (présenté ci-dessous) pour démarrer l’ordinateur.


    Le voyant n° 2 s’allume-t-il momentanément ou pas du tout ?
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