Réinitialiser votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch avec les réglages d’origine
Découvrez comment effacer en toute sécurité les informations de votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch et restaurer les réglages par défaut de votre appareil.
Si vous avez également besoin d’effacer votre Apple Watch en toute sécurité, vous pouvez suivre ces instructions pour annuler le jumelage de vos appareils.
Sauvegardez les données de votre appareil
Veillez à sauvegarder les données de votre appareil afin de pouvoir les restaurer ultérieurement.
Effacez le contenu de votre appareil
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Touchez Effacer contenu et réglages.
Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès ou le mot de passe de votre compte Apple
Vous avez oublié votre code d’accès ou le mot de passe de votre compte Apple ?
Confirmez que vous souhaitez effacer les données de votre appareil
Si vous avez une eSIM, vous pouvez choisir d’effacer votre eSIM ou de la conserver.
Si vous effacez votre eSIM, vous devez contacter votre opérateur pour réactiver votre forfait mobile.
Attendez que les données de votre appareil soient effacées
L’effacement complet de vos données peut prendre quelques minutes.
Si vous ne parvenez pas à effacer les données de votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch
Découvrez la marche à suivre si vous avez oublié le code d’accès de votre appareil, ou si vous désactivez votre appareil.
Si vous oubliez le code de Temps d’écran, vous pouvez le réinitialiser. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer ce code d’accès.